Habe jetzt bestimmt das 10 mal bestellt. Preis Leistung passt sehr gut. Ich habe bisher keine Beanstandungen. Meine 1. Wahl in Sachen Ersatzteile für die Autos.
Schlechter geht es nicht. Teile nach Fzg-daten und PR Nummern des Herstellers bestellt. Teile falsch geliefert. Da ich in Uslar wohne, dachte ich, das es kein Problem sein kann die richtigen Teile zeitnah zu bekommen. Weit gefehlt. Beim Anruf in der Reklamationsabteilung erklärte man mir, daß die Teile falsch sind, und ich diese einfach im Geschäft zurückgeben könne. Dann müsse ich eine neue Bestellung machen, den Betrag überweisen, und auf erneute Benachrichtigung der Verfügbarkeit warten. Die Dame am Telefon war zwar sehr bemüht und recherchierte ob die richtigen Teile vor Ort im Lager vorhanden sind. Sie sagte mir das alle Teile vorrätig sind, und sie für mich eine Bestellung auslösen könne. Wenn ich den erforderlichen Betrag überweisen würde, könnte ich vielleicht die Teile an diesem Tag noch abholen. Die Lagerhallen der Firma Lott befinden sich alle im Umkreis von 500 Metern zum Ladengeschäft. Kundenfreundlich wäre gewesen, die Teile sehr kurzfristig zur Abholung bereit zu stellen. Nein ich müsse abwarten bis ich eine Mail bekomme. Dem Firmengründer wäre so etwas nicht passiert. Bei dem war Kundenzufriedenheit das oberste Gebot. Leider völlig verloren gegangen. Habe mir dann die Teile aus Göttingen beim kompetenten Fachhandel geholt.
Leider Defekte Ersatzteile bekommen. Und Probleme mit Kundenservice..
Habe Ersatzteil erneut bei einem anderen Unternehmen bestellt...
Die waren Mal besser.!!!
Sind sehr bemüht das alles pünktlich kommt warte schon seit 4 Tagen auf was habe angerufen sagte die nette Dame am Telefon geht direkt vom Hersteller weg ist unterwegs super dann passt das .Nur was mich stört das liegt aber an der Geschäftsführung es gibt für viel Besteller kein Bonus oder mal nee Spraydose gratis nichts leider
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20.07.2023
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Habe etwas bestellt und am nächten Tag kam eine e Mail das es nicht geliefert werden kann da sie einen Fehler im Lager hatten
Das erste Mal bei Lott bestellt und habe mich über den tollen Preisgefreut, es wurde auch sehr schnell versandt, aber leider ist es bei mir zu Hause nicht angekommen. Versand durch DPD, dort habe ich eine Benachrichtigung bekommen des es zugestellt wurde, was aber leider nicht stimmt. Hoffe es klärt sich noch auf. Dafür kann Lott natürlich nichts. Versandadresse war korrekt.
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13.07.2023
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Es war schon besser
Ich bestelle schon des öftern bei Lott.
Was mir allerdings in letzter Zeit auffällt:
1.Die Lieferzeiten werden länger
2. Schlechte Komunikation, speziell auf die Frage wann die Ware denn versendet wird, denn auf meine Nachfrage kam keine Antwort.
Ansonsten ist der Shop aber weiterhin mein Favorit, wobei man sich bei den Rückgaben (hatte ich zwar noch nicht) aber auch Gedanken machen sollte.
Vielleicht wie bei vielen anderen kostenlose Retoure innerhalb 14 Tage wenn Orginal verpackt.
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12.07.2023
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Das die Bestellung schnell geliefert und die Benachrichtigungen über Zahlungseingang und Versand.
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11.07.2023
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Windspiel gekauft knapp um die 40 Euro funktioniert wahrscheinlich erst bei Windstärke 10 So ein Mist.
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11.07.2023
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Immer noch keine Lieferung erhalten
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11.07.2023
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11.07.2023
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