lott.deBewertungen:
1.535 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.833 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe jetzt bestimmt das 10 mal bestellt. Preis Leistung passt sehr gut. Ich habe bisher keine Beanstandungen. Meine 1. Wahl in Sachen Ersatzteile für die Autos.
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Relevanteste negative Bewertung
28.06.2023
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Schlechter geht es nicht. Teile nach Fzg-daten und PR Nummern des Herstellers bestellt. Teile falsch geliefert. Da ich in Uslar wohne, dachte ich, das es kein Problem sein kann die richtigen Teile zeitnah zu bekommen. Weit gefehlt. Beim Anruf in der Reklamationsabteilung erklärte man mir, daß die Teile falsch sind, und ich diese einfach im Geschäft zurückgeben könne. Dann müsse ich eine neue Bestellung machen, den Betrag überweisen, und auf erneute Benachrichtigung der Verfügbarkeit warten. Die Dame am Telefon war zwar sehr bemüht und recherchierte ob die richtigen Teile vor Ort im Lager vorhanden sind. Sie sagte mir das alle Teile vorrätig sind, und sie für mich eine Bestellung auslösen könne. Wenn ich den erforderlichen Betrag überweisen würde, könnte ich vielleicht die Teile an diesem Tag noch abholen. Die Lagerhallen der Firma Lott befinden sich alle im Umkreis von 500 Metern zum Ladengeschäft. Kundenfreundlich wäre gewesen, die Teile sehr kurzfristig zur Abholung bereit zu stellen. Nein ich müsse abwarten bis ich eine Mail bekomme. Dem Firmengründer wäre so etwas nicht passiert. Bei dem war Kundenzufriedenheit das oberste Gebot. Leider völlig verloren gegangen. Habe mir dann die Teile aus Göttingen beim kompetenten Fachhandel geholt.
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Bewertungen für lott.de
03.12.2023
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Andere Artikel
Artikel von anderen Herstellern erhalten als bei der Bestellung angegeben.
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bremsscheiben bestellt hintere bremsscheiben zu gross
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HS
Heinz S.
Remscheid
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Ware, aber die Gutschriften konnten nicht eingelöst werden, auch nicht nachträglich über ein Telefonat. Erste Ware war nicht lieferbar, zweite Ware recht schnell zugesendet.
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HS
Heinz S.
Remscheid
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonischer Service nur , nicht befriedigend. Gutscheine ließen sich n I c h t einlösen, da angeblich Abwicklung nicht in Ordnung war, laut der Mitarbeiterin. Erst Bestellung nicht lieferbar und dann keine Akzeptanz der eigenen Gutscheine☔️
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Fragliche Lieferzeiten und Verfügbarkeit im Shop
Drei Pakete für eine Bestellung
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Paket Zum wiederholten mal absichtlich…
Paket Zum wiederholten mal absichtlich aufgerissen.
Was sie tun kannten den Lieferant Wechseln.
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09.11.2023
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Sneller werden zum liefern
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03.11.2023
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Schneller werden, oder sich einen anderen Zusteller suchen.
Wenn ich 1Woche aufs Paket warten soll, ist dies indiskutabel
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02.11.2023
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Nichts erhalten, Geld weg.
Angegeben mit 1-2 Tagen Lieferzeit, weshalb ich bei Lott und nicht bei einem der zahllosen Konkurrenten bestellt hatte.
Verschickt wurde dann scheinbar erst eine Woche später (man kommunizierte dies erst nach Zahlungseingang, nach rückfrage, dass es derzeit wohl große Verzögerungen bei Lott gäbe. Man bewirbt den Artikel allerdings weiterhin mit 1-2 Tagen Lieferzeit.) und das auch noch mit DPD. Diese haben dann die Adresse angeblich nicht gefunden ? (in Zeiten von google maps usw.?) Ich warte inzwischen 8 Tage und habe bisher nichts erhalten. Geld gab es auch keines zurück. Nachfrage wurde mit fertiger Pauschalantwort abgespeißt. Mir bleibt wohl nur noch der PayPal Käuferschutz.
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CH
Christian H.
Waldkraiburg
20.10.2023
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Falschen Artikel geliefert...Umstände…
Falschen Artikel geliefert...Umstände durch Rücksendung
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16.10.2023
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Kundentelefon extrem unfreundlich
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15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sie konnten 2 mal nicht liefern.
Geld und Info rasch zurück!
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08.10.2023
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Bestellungen werden aufgeteilt. Es gibt keine Info welche Artikel ich verspäten und wie lange. Trotz Online Anzeige im Shop Lieferbar.
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02.10.2023
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UPS hat mehrfach die Sendung zerstört
Leider kam die erste Sendung mit UPS stark beschädigt an. Nachdem ich die Annahme verweigert und eine E-Mail geschrieben hatte, gab es tagelang keine Reaktion. Telefonisch war der Support aber erreichbar. Ich musste neu bestellen, da ein erneuter Versand nicht möglich war. Das zweite Paket wurde ebenfalls durch UPS zerstört. Die Rückfrage beim Vorgesetzten ergab, dass ich nicht neu bestellen soll. Wir haben dann die Geschäftsbeziehung abgebrochen. Ein Versand mit einem anderen Paketdienstleister war nicht möglich. Lott ist hier leider sehr unflexibel. Ich habe dann woanders bestellt. Immerhin klappte die Rückerstattung.
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26.09.2023
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Ware top, Lieferung Flop!
Ware Top, Lieferung ist mit 1Woche definitiv zu lang.
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24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung in zwei Pakete aufgeteilt, trotzdem alles lieferbar war. Ein Paket kommt 3 Tage nach dem ersten. Unakzeptabel. Reparatur musste deshalb verschoben werden.
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20.09.2023
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Ware bestens, aber der Versand könnte schneller sein.
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JL
Jürgen L.
Neuburg a. Inn
06.09.2023
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Lieferung lässt auf sich warten
Auswahl sehr gut, top Preise, Lieferung lässt auf sich warten
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31.08.2023
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Artikel war nicht verfügbar ist aber auch nach Tagen noch im Angebot. Geld bis jetzt noch nicht erstattet.
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28.08.2023
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Bassd scho
Alles Gut. Nur bei empfindlichen Teilen (z. B. luftmassenmesser) könnte man das Paket ein bisschen besser/stoßfester verpacken
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