Habe vor der Bestellung mit PETS PROTECT Telefoniert, sehr freundlich.
Die "Veggie Kauknochen" wurden sehr schnell Verschickt.
Die beiden Hund haben sich voll gefreut, immer wieder.
Kleines Manko, liegt aber bei DHL (die können nix).
Das Paket hat von Do-Di bei DHL gelegen und wurde nicht geliefert
Das Paket ist leider noch nicht da, es würde mir auch erst nach einer Aufforderung meinerseits mitgeteilt wann es abgeschickt wurde obwohl ich am selben Tag meiner Bestellung sofort vorkasse geleistet habe,das finde ich nicht so gut ich kann noch keine Bewertung schreiben weil ich es noch gar nicht habe
Ich hab noch nix bekommen! Sie haben zwar gestern meine Bestellung abgeschlossen( was auch immer des heißen soll) Über Paypal wurde alles bezahlt! Keine Versandbestätigung oder ähnliches… sehr seltsam
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Antwort von PETS PROTECT by POWERSTAR Food Nahrungsergänzungen GmbH
03.09.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie zunächst keine Informationen zu Ihrer Bestellung erhalten haben. Gelegentlich landen diese im Spam-Ordner.
Wir konnten sehen, dass Ihre Bestellung mittlerweile erfolgreich versandt wurde und das Produkt bei Ihnen angekommen ist.
Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung anpassen könnten und sich auf die Erfahrung mit dem Produkt beziehen würden, weil wir für jegliches Feedback sehr dankbar sind.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Pets Protect
Ich kann noch keine Bewertung abgeben, da meine Bestellung noch nicht geliefert wurde. Ich habe erst vor 2 Tagen an einem Freitag bestellt und soll schon am Sonntag eine Bewertung abgeben.
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Antwort von PETS PROTECT by POWERSTAR Food Nahrungsergänzungen GmbH
03.09.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir konnten sehen, dass Ihre Bestellung mittlerweile erfolgreich versandt wurde und das Produkt bei Ihnen angekommen ist.
Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung anpassen und sich auf die Erfahrung mit dem Produkt beziehen würden, weil wir für jegliches Feedback sehr dankbar sind.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Pets Protect
Das Paket ist leider noch nicht da, es würde mir auch erst nach einer Aufforderung meinerseits mitgeteilt wann es abgeschickt wurde obwohl ich am selben Tag meiner Bestellung sofort vorkasse geleistet habe,das finde ich nicht so gut ich kann noch keine Bewertung schreiben weil ich es noch gar nicht habe
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11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bekomme nie eine vernünftige Antwort und hatte auch keine Ware die ich bewerten könntet. Es wird ein Probenpaket angeboten, das aber nicht kostenlos ist
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Antwort von PETS PROTECT by POWERSTAR Food Nahrungsergänzungen GmbH
03.09.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir möchten klarstellen, dass wir in unseren Kommunikationskanälen nicht darauf hinweisen, ein Probepaket anzubieten. Zudem haben wir keine E-Mails von Ihnen erhalten, die uns die Möglichkeit gegeben hätten, auf Ihre Anliegen einzugehen.
Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren könnten, damit wir Ihre Fragen klären und Ihnen weiterhelfen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Pets Protect