Die Produkte sind super, die Lieferung sehr schnell. Sehr gut verpackt.
Allerdings 11 Euro mehr als letztes Jahr, das ist schon eine heftige Preissteigerung.
Super Auswahl, schnelle Lieferung, super Info-Videos auf Youtube…eigentlich alles super, also wieso nur drei Sterne?
Ganz einfach: Man wird immer gefragt Produkte im Shop zu bewerten, tun man das und die Bewertung fällt mal nicht gut aus, dann wird diese einfach nicht online gestellt.
Hatte letztes Jahr den Bayrol Bodensauger-Kopfteil rechteckig bewertet und mal nachgefragt wieso die Bewertung nicht online geht.
Darauf hin hiess es, das werde geprüft. Hatte noch Fotos und Details nachgeliefert und dann nichts mehr gehört. Ein Jahr später immer noch nicht online.
Ich denke das hat System - schlechte Produktbewertungen sind ja nicht sehr förderlich für den Verlauf…
Alle Bestellungen sind schnell bearbeitet und geliefert worden.
Alle Bestellungen sind schnell bearbeitet worden und durch einen zuverlässigen Zustelldienst geliefert wurden. Die bestellten Gegenstände sind so wie beschrieben und zu meiner Zufriedenheit geliefert.
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10.06.2023
Verifizierte Bewertung
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10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht mit DHL verschicken, dauert halt länger
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Kippgelenk musste noch angepasst werden.
Das habe ich mir schon so gedacht.
Aber es ist jetzt eingebaut und funktioniert super.
Jeder Pool ist individuell aufgebaut, da ist es schwierig etwas von der Stange zu nehmen.
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, bitte um Zusendung
Mit freundlichen Grüßen Claudia Skrianz
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Antwort von POOL Total GmbH
07.06.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die lange Lieferzeit Ihrer Bestellung entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist.
Bitte beachten Sie, dass der Versand per DHL nach Österreich im Vergleich zum klassischen Paketversand im deutschen Inland in der Regel etwas länger dauern kann. Obwohl wir die Bestellung schnellstmöglich verschickt haben, bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Lieferzeit nicht erfüllen konnten.
Wir verstehen Ihre Frustration und sind uns bewusst, dass eine verzögerte Lieferung zu Unannehmlichkeiten führen kann. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit unserem Versandpartner zusammenarbeiten, um den Zustellprozess zu beschleunigen und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
POOL Total
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