Die Produkte sind super, die Lieferung sehr schnell. Sehr gut verpackt.
Allerdings 11 Euro mehr als letztes Jahr, das ist schon eine heftige Preissteigerung.
Super Auswahl, schnelle Lieferung, super Info-Videos auf Youtube…eigentlich alles super, also wieso nur drei Sterne?
Ganz einfach: Man wird immer gefragt Produkte im Shop zu bewerten, tun man das und die Bewertung fällt mal nicht gut aus, dann wird diese einfach nicht online gestellt.
Hatte letztes Jahr den Bayrol Bodensauger-Kopfteil rechteckig bewertet und mal nachgefragt wieso die Bewertung nicht online geht.
Darauf hin hiess es, das werde geprüft. Hatte noch Fotos und Details nachgeliefert und dann nichts mehr gehört. Ein Jahr später immer noch nicht online.
Ich denke das hat System - schlechte Produktbewertungen sind ja nicht sehr förderlich für den Verlauf…
Ein bestellter und bezahlter Artikel war
nicht in der Lieferung, wohl auf dem Lieferschein.
Reklamation per Telefon war erfolgreich.
Wurde kostenfrei nachgeliefert.
Trotzdem ärgerlich.
Lieber Kunde,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind!
Herzliche Grüße aus Minden
Ihr Team von POOL Total
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
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19.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für die gute Bewertung!
Herzliche Grüße aus Minden
Ihr Team von POOL Total
16.05.2023
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17.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für die gute Bewertung!
Herzliche Grüße aus Minden
Ihr Team von POOL Total
14.05.2023
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17.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für die gute Bewertung!
Herzliche Grüße aus Minden
Ihr Team von POOL Total
13.05.2023
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17.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für die gute Bewertung!
Herzliche Grüße aus Minden
Ihr Team von POOL Total
12.05.2023
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17.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für die gute Bewertung!
Herzliche Grüße aus Minden
Ihr Team von POOL Total
10.05.2023
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17.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für die gute Bewertung!
Herzliche Grüße aus Minden
Ihr Team von POOL Total
10.05.2023
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17.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für die gute Bewertung!
Herzliche Grüße aus Minden
Ihr Team von POOL Total
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Pool ist top nur die Montageanleitung könnte ausführlicher sein mussten einiges im Internet nachlesen
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Antwort von POOL Total GmbH
09.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für die gute Bewertung!
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und Ihrem Produkt so zufrieden sind.
An der Montageanleitung können wir als Händler leider nichts ändern. Hier könnte ein Hinweis direkt an den Hersteller helfen, zukünftigen Poolkäufern den Aufbau zu erleichtern.
Herzliche Grüße aus Minden
Ihr Team von POOL Total
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Beschreibung passt nicht zum Produkt, Nachfrage über Email unzureichend
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Antwort von POOL Total GmbH
08.05.2023
Lieber Kunde,
schade, dass Sie bisher nicht zufrieden mit uns sind. Wir würden dies gerne ändern.
Dafür wäre es hilfreich, wenn Sie auf die E-Mail unseres Kundenberaters vom 30.04.23 antworten würden. Die Antwort auf die Ihnen darin gestellte Frage, könnte zur Klärung beitragen. Sie können uns auch gerne Ihre Telefonnummer hinterlassen und wir rufen Sie zeitnah zurück.
In der Hoffnung, dass Sie unser Angebot annehmen senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Minden
Ihr Team von POOL Total
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine kompetente bera
Keine kompetente Beratung
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Antwort von POOL Total GmbH
08.05.2023
Lieber Kunde,
wir bedauern, dass Sie bislang nicht vollends zufrieden mit unserer Leistung sind. Das würden wir gerne ändern.
Uns liegt sehr viel daran, unseren Service stetig zu verbessern. Die Beratung stellt dabei ein wichtiges Element dar. Daher wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns in einer Mail an info@pooltotal.de die konkreten Punkte Ihrer Kritik nennen würden. Dies hilft uns in unserem stetigen Verbesserungsprozess.
Herzliche Grüße aus Minden
Ihr Team von POOL Total
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