glycol.eu

Erfahrungen:

Obwohl ich eine Bezahlungs- und Bestellbestätigung erhalten hatte, kam keine Ware an. Beim anrufen und e-mailen mit einem Mitarbeiter kam heraus, dass durch einen Fehler im System die Bezahlung nicht an meine Bestellung gekoppelt war. Der Mitarbeiter hat mir dann gut geholfen (deswegen 2 anstatt nur 1 Stern) und ich hoffe jetzt innig, dass die Ware noch diese Woche ankommt. Das hat dann unsere Produktion um eine Woche verzögert, sehr ärgerlich. Ich verstehe nicht, warum es keine automatische Mail gibt, mit zB einer 'Zahlungserinnerung', wenn zu einer Bestellung im System keine Bezahlung gefunden wird. Dann wäre ich schon viel früher auf ein Problem aufmerksam geworden und hätte das technische Problem (was ja immer mal vorkommen kann) schon viel früher erkannt und dadurch behoben werden können. Zudem wäre es kundenfreundlicher, wenn bei so einem Fehler ein Rabatt auf die nächste Bestellung angeboten würde. Wenn wir unsere Geschäfte so machen würden und mit unseren Kunden so umgehen würden, dann könnten wir in kürzester Zeit 'zumachen'.

Schnelle Reaktion, freundlich, Zielorientiert, besser könntet ihr eueren Zugriff eures Personals auf vorangegangene Bestellungen machen, & das alleinige Bestellen über euren Shop abstellen, so daß Altkunden einfacher nachbestellen können.

alles hat wunderbar geklappt

Ware ist angekommen - allerdings war ein Umkarton beschädigt. Der Kanister aber nicht! Ansonsten nervt das zumüllen des E-Mail- Postkastens mit dern Meldungen: Bestellung ist eingegangen; Bestellung wird verarbeitet; Bestellung wird versandt; Bestellung hat das Haus verlassen; Bestellung wird in kürze zugestellt; Bestellung wird heute zugestellt; Bestellung wurde zugestellt. Man muss dadurch die paar wircklich wichtigen Mails aus dem ganzen Müll heraus suchen. Und dann noch die Bewertungsgeilheit - als hätte ich nichts wichtigeres zu tun. MfG Holzheu

Schnelle Lieferung,

Schnelle Lieferung, die Kanister sind gut angekommen

Schnelle Lieferung, guter Preis.

Tolles Material, gerne wieder!

Gute Ware, schnelle Lieferung

Ware ist sehr gut. Fragen wurden sofort beantwortet. Danke

Nach über einer Woche kam die Lieferung endlich an, da die Übergabe der korrekten Lieferadresse an DPD von Glykol nicht vollständig übermittelt wurde und das Paket somit nicht zugestellt werden konnte. Die Firma Glykol war dabei wenig hilfreich und träge. Erst durch eigenes mühsames intervenieren bei DPD, ist die Lieferung erfolgt.

Schnelle Lieferung, sauber und sicher verpackt, So soll es sein !

Wie immer sehr gut schnell und zuverlässig geliefert!

Sehr gute Qualität und Preisleistung sowie Abwicklung. Das lohnt sich.