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Erfahrungen:

Obwohl ich eine Bezahlungs- und Bestellbestätigung erhalten hatte, kam keine Ware an. Beim anrufen und e-mailen mit einem Mitarbeiter kam heraus, dass durch einen Fehler im System die Bezahlung nicht an meine Bestellung gekoppelt war. Der Mitarbeiter hat mir dann gut geholfen (deswegen 2 anstatt nur 1 Stern) und ich hoffe jetzt innig, dass die Ware noch diese Woche ankommt. Das hat dann unsere Produktion um eine Woche verzögert, sehr ärgerlich. Ich verstehe nicht, warum es keine automatische Mail gibt, mit zB einer 'Zahlungserinnerung', wenn zu einer Bestellung im System keine Bezahlung gefunden wird. Dann wäre ich schon viel früher auf ein Problem aufmerksam geworden und hätte das technische Problem (was ja immer mal vorkommen kann) schon viel früher erkannt und dadurch behoben werden können. Zudem wäre es kundenfreundlicher, wenn bei so einem Fehler ein Rabatt auf die nächste Bestellung angeboten würde. Wenn wir unsere Geschäfte so machen würden und mit unseren Kunden so umgehen würden, dann könnten wir in kürzester Zeit 'zumachen'.

Schnelle Reaktion, freundlich, Zielorientiert, besser könntet ihr eueren Zugriff eures Personals auf vorangegangene Bestellungen machen, & das alleinige Bestellen über euren Shop abstellen, so daß Altkunden einfacher nachbestellen können.

Hatt Aller sehr gut geklappt...Dankeschön

Sehr guter Service und kompetente Mitarbeiter.

Sehr gutes Produkt. Flotte Lieferung.

Schnelle und gute Bearbeitung Lieferung ebenfalls sehr zuverlässig danke schön und gerne wieder

Guter Shop, funktioniert.

Service

Schnelle und Problemlose Abwicklung. Gerne wieder.

Schnelle Lieferung, übersichtlicher Shop

Kompetente Beratung, schnelle Lieferung...

alles hat wunderbar geklappt

Schnelle Lieferung,