RETOURA ShopBewertungen:
25.735 Bewertungen in den letzten 12 Monaten89.206 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das erste Mal etwas bei Retoura gekauft und werde dieses auch gerne wieder tun.
Gesucht habe ich einen Negativscanner für Fotos, und bei Retoura gefunden. Der Artikel war als "gebraucht, Gut" beschrieben und kostete 26 Euro. Der Neupreis ist 58 Euro. Nach 4 Tagen kam das Paket an. Der Scanner wurde im Originalkarton versendet war aber zusätzlich innen mit Luftpolsterfolie geschützt. Der optische Zustand war für mein Empfinden neuwertig keine Kratzer oder andere Beschädigungen waren zu erkennen. Das Zubehör war komplett. Scanner an den Computer angeschlossen Software installiert und ausprobiert. Ich bin begeistert.
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Relevanteste negative Bewertung
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei B-Ware-Matratzen bestellt, welche wie folgt beschrieben waren: „Der Artikel ist unbenutzt und originalverpackt. Die Verpackung kann geöffnet sein und leichte Beschädigungen aufweisen.“
Die Lieferung war schnell und die Kartons unbeschädigt und ungeöffnet.
Allerdings kam die Enttäuschung nach dem Auspacken der Matratzen. Bei beiden Exemplaren waren die vier schmalen Außenseiten beschädigt bzw. überzogen von unzähligen flaumartigen Polyesterfäden, sodass die Umrandungen eine Makulatur darstellen. Teilweise konnte ich die Fäden mit der Schere abschneiden. So etwas verstehe ich nicht unter einer neuwertigen, unbenutzten Matratze.
Leicht zu transportierende Artikel hätte ich zurückgeschickt, doch machen Sie das mit Matratzen, die nicht mehr vakuumverpackt sind.
Dafür um eine schlechte Erfahrung reicher.
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WO
Werner O.
Stuttgart
Bewertungen für RETOURA Shop
AZ
Anita Z.
Schwerin
24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Farbe nicht wie gewünscht
Die Stühle sind später als angekündigt geliefert worden. Die Farbe weicht sehr von der Abbildung ab , auf dem Foto sind sie hell braun fast Beige , bekommen habe ich dunkel braun, grau, grün - sehr unspezifisch.
Gefallen mir nicht aber dürfen bleiben.
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Antwort von RETOURA Shop
vor 10 Tagen
Wie wir sehen, sind Sie mit dem Kauf bei uns nicht zufrieden. Das tut uns sehr leid und wir bitten um Entschuldigung. Selbstverständlich stehen wir bereits in Kontakt zu Ihnen werden wir diese Angelegenheit zügig und zu Ihrem absoluten Vorteil bearbeiten. Ihr RETOURA Team sendet Ihnen freundliche Grüße
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Funktion teilweise ok
Es heißt ja das die Ware voll funktionstüchtig ist, das ist leider nur teilweise der Fall. Mein Bräter ist grundsätzlich ok hat aber einen sehr "gebogenen" Boden, sodass er kippelt und nicht fest steht. Das ist echt blöd :-(
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23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Angeblich geprüfte Neuware aus Rückgabe kam unvollständig an. Es fehlte sehr einfach erkennbar ein entscheidendes Teil des Griffs. Immerhin wurde auf die Beschwerde schnell reagiert und die Ware schnell umgetauscht.
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Antwort von RETOURA Shop
24.05.2024
Wie wir sehen, sind Sie mit dem Kauf bei uns nicht zufrieden. Das tut uns sehr leid und wir bitten um Entschuldigung. Selbstverständlich stehen wir bereits in Kontakt zu Ihnen werden wir diese Angelegenheit zügig und zu Ihrem absoluten Vorteil bearbeiten. Ihr RETOURA Team sendet Ihnen freundliche Grüße
JP
Jürgen P.
Zweibrücken
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
lose Schrauben in der Verpackung ein no go
auch wenn es ein Retoure Artikel ist könnte man dafür sorgen, das die Montageschrauben in einer Tüte verpackt sind. Alle Schrauben vielen lose in der Verpackung rum ,natürlich waren diese nicht mehr vollständig.
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13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider haben 2 Stangen von der Griffhalterung gefehlt. Es wurde angeben, das es nur es nur Gebrauchsspuren geben könnte .
Da mein Mann handwerklich begabt ist werden wir den Mäher trotzdem nutzen können.
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TS
Torsten S.
Trittau
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Parkside Akku Druckpumpe
Der Artikel war leider defekt. Das hätte man durch einen Funktionstest feststellen können. Leider gab es keinen Ersatz. Die Zurücksendung und die Kaufpreis Erstattung waren schnell und unkompliziert.
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23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Milbensauger gekauft.
Jedoch war noch der Unrat vom Vorgänger drin.
Die Gummidichtung oder was es auch war, war bereits halb lose.
Auch wenn es gebrauchte Artikel sind, sauber sollten sie schon sein.
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Antwort von RETOURA Shop
24.05.2024
Wir bedauern sehr, dass der Artikel in diesem Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Ihr RETOURA Team sendet Ihnen freundliche Grüße
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung!
Habe einen ganz anderen Artikel erhalten als gekauft!eine richtige Nachlieferung war nicht möglich! Ich hatte den Artikel günstig gesteigert,vielleicht zu günstig ?!habe mich sehr geärgert !!
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25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zweimal die falsche Größe geschickt.
Verantwortungslose Mitarbeiter glauben sich einen Spaß zu erlauben.
Mein Urlaub ist im Eimer. Vielen Dank an die Person bzw. an alle Beteiligten.
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Antwort von RETOURA Shop
vor 10 Tagen
Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Selbstverständlich stehen wir bereits in Kontakt zu Ihnen werden wir diese Angelegenheit zügig und zu Ihrem absoluten Vorteil bearbeiten. Ihr RETOURA Team sendet Ihnen freundliche Grüße
AF
Andre F.
Bad <honnef
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Na ja, für teilweise Beschädigungen waren die Preise dann doch immer noch zu hoch. Rücksendung lohnt aber auch nicht.
Überlege mir, ob ich dort noch einmal bestelle.
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NA
Nicole A.
Trier
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Seit mehr als 2 Wochen reklamiere ich eine falsch gelieferte Matratze und erhalte keinen Retourenschein! Die Matratze blockiert seither meine Wohnung! NIE WIEDER!
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09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Versandservice und Support Service richtig gut. Aber warum werden Defekte Geräte verschickt obwohl ausdrücklich gesagt wird das alles und kontrolliert wurde.
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Antwort von RETOURA Shop
16.05.2024
Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Selbstverständlich stehen wir bereits in Kontakt zu Ihnen werden wir diese Angelegenheit zügig und zu Ihrem absoluten Vorteil bearbeiten. Ihr RETOURA Team sendet Ihnen freundliche Grüße
ES
Elena S.
Schwerin
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Rasenmäher war nicht funktionsfähig, er ging nach dem Anschalten direkt wieder aus. So viel Mühe mit wieder zurück senden. Alles für gar nichts.
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Antwort von RETOURA Shop
vor 16 Stunden
Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Selbstverständlich stehen wir bereits in Kontakt zu Ihnen werden wir diese Angelegenheit zügig und zu Ihrem absoluten Vorteil bearbeiten. Ihr RETOURA Team sendet Ihnen freundliche Grüße
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wahre wurde als Verpackung Schaden und Zustand gut deklariert. War aber drecki sehr verkratzt und hatte deutliche Gebrauchsspuren längerer Nutzung
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Antwort von RETOURA Shop
vor 4 Tagen
Wir bedauern sehr, dass der Artikel in diesem Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Selbstverständlich stehen wir bereits in Kontakt zu Ihnen werden wir diese Angelegenheit zügig und zu Ihrem absoluten Vorteil bearbeiten. Ihr RETOURA Team sendet Ihnen freundliche Grüße
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Shop und das Konzept toll. Bei meiner zweiten Bestellung kam ein Artikel trotz "sehr gut" in einem mangelhaften Zustand an. Retoure kein Problem.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat leider nicht ohne Komplikation geklappt. Ich musste mehrfach anrufen. Aber nun ist alles eingetroffen und auch in Ordnung.
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16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, sehr günstiges Produkt.
Dafür aber nicht die versprochene Qualität.
Schraube fällt aus dem Roller, Lenker ist lose..
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22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit fast 4 Wochen auf meine Bestellung und niemand ist zuständig.Bezahlt mit Sofort-Überweisung, kommt einfach nicht an !
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Antwort von RETOURA Shop
24.05.2024
Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Selbstverständlich stehen wir bereits in Kontakt zu Ihnen werden wir diese Angelegenheit zügig und zu Ihrem absoluten Vorteil bearbeiten. Ihr RETOURA Team sendet Ihnen freundliche Grüße
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware war defekt und wurde bestimmt nicht von ihnen geprüft.
Auch machte die Ware den Eindruck das sie schon länger benutzt war.
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Antwort von RETOURA Shop
24.05.2024
Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Selbstverständlich stehen wir bereits in Kontakt zu Ihnen werden wir diese Angelegenheit zügig und zu Ihrem absoluten Vorteil bearbeiten. Ihr RETOURA Team sendet Ihnen freundliche Grüße
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde mir die falsche Ware zugeschickt. Auf Rückfrage zu der bestellten Ware, war diese leider nicht mehr Lieferbar.
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Antwort von RETOURA Shop
24.05.2024
Es tut uns sehr leid, dass der falsche Artikel bei Ihnen eingetroffen ist. Wir bitten vielmals um Entschuldigung. Selbstverständlich stehen wir bereits in Kontakt zu Ihnen werden wir diese Angelegenheit zügig und zu Ihrem absoluten Vorteil bearbeiten. Ihr RETOURA Team sendet Ihnen freundliche Grüße