RETOURA ShopBewertungen:
25.215 Bewertungen in den letzten 12 Monaten86.495 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das erste Mal etwas bei Retoura gekauft und werde dieses auch gerne wieder tun.
Gesucht habe ich einen Negativscanner für Fotos, und bei Retoura gefunden. Der Artikel war als "gebraucht, Gut" beschrieben und kostete 26 Euro. Der Neupreis ist 58 Euro. Nach 4 Tagen kam das Paket an. Der Scanner wurde im Originalkarton versendet war aber zusätzlich innen mit Luftpolsterfolie geschützt. Der optische Zustand war für mein Empfinden neuwertig keine Kratzer oder andere Beschädigungen waren zu erkennen. Das Zubehör war komplett. Scanner an den Computer angeschlossen Software installiert und ausprobiert. Ich bin begeistert.
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Relevanteste negative Bewertung
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei B-Ware-Matratzen bestellt, welche wie folgt beschrieben waren: „Der Artikel ist unbenutzt und originalverpackt. Die Verpackung kann geöffnet sein und leichte Beschädigungen aufweisen.“
Die Lieferung war schnell und die Kartons unbeschädigt und ungeöffnet.
Allerdings kam die Enttäuschung nach dem Auspacken der Matratzen. Bei beiden Exemplaren waren die vier schmalen Außenseiten beschädigt bzw. überzogen von unzähligen flaumartigen Polyesterfäden, sodass die Umrandungen eine Makulatur darstellen. Teilweise konnte ich die Fäden mit der Schere abschneiden. So etwas verstehe ich nicht unter einer neuwertigen, unbenutzten Matratze.
Leicht zu transportierende Artikel hätte ich zurückgeschickt, doch machen Sie das mit Matratzen, die nicht mehr vakuumverpackt sind.
Dafür um eine schlechte Erfahrung reicher.
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WO
Werner O.
Stuttgart
Bewertungen für RETOURA Shop
MR
Martin R.
Kiel
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Günstige Preise wollen wir ja alle ...
Günstige Preise wollen wir ja alle!
Hier fand ich den günstigsten Preis, bekam noch ein Goodie dazu (zum Skihelm gab es noch eine Skibrille) und weiss, dass ich so ein Produkt, weil eine Retoure, vor der Entsorgung gerettet habe.
Da sind ökologisches und ökologisches Herz froh!
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles top!
Ich habe einen Luftreiniger bestellt. Er kam zwei Tage nach der Bestellung an. Geliefert wurde er im Originalkarton, dieser war ordentlich mit Paketband zugeklebt. Das Gerät war in der originalen Verpackung verpackt und funktioniert einwandfrei, ich kann es empfehlen :)
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PF
Peter F.
Memmelsdorf
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ein erstklassiger Service, den ich so noch nie erlebt habe!!!
Mein Respekt für diesen hervorragenden Kundenservice. Mit einem einzigen Anruf wurde mein Problem geklärt und behoben. Von einem Menschen, der sehr freundlich, empathisch und vor allem geduldig auf mich eingegangen ist und mir damit perfekt weiter geholfen hat.
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GG
Gabriele G.
Springe
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schneller und guter Service
Falsche Größe geliefert,aber die richtige bestellt.Ärgerllich,aber die Dame am Telefon hat sofort die neue Lieferung veranlasst.3 Tage später war die richtige Jacke da,passt super.Auch die Retoure hat bestens geklappt mit Retourenschein aufs Handy.Vielen Dank!
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leichte Verspätung - aber wohl eher Schuld der DHL
Das Paket kam relativ spät an, dies schien allerdings an der DHL zu liegen, da diese es über eine Woche am Start-Paketzentrum hat liegen lassen. Daher vergebe ich trotzdem 5 Sterne, da Matratze eigentlich schnell verschickt war und in einem guten Zustand ankam
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HM
Hans M.
Rommerskirchen
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ging sehr schnell und der Artikel sieht einwandfrei aus. Ich habe ihn leider noch nicht ausprobieren können und kann noch nichts zur Funktionalität sagen. Soviel ich sagen kann ist, dass es B-Ware ist, die aussieht wie neu. Gerne wieder!
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das die zurückgeschickten Artikel wieder verkauf werden
und nicht entsorgt werden müssen!
Toller Service und super schnelle Lieferung!
Der von mir bestellte Schrank war in einem guten Zustand und der Preis dazu hat auch gestimmt.
Jederzeit wieder!!!
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung.
Die Säge war fast wie neu nur der Karton war schon mal unterwegs. Auf Grund dessen ist der Preis ein Schnäppchen. Die ist voll funktionstüchtig. Ich konnte keine Gebrauchsspuren entdecken. Kann man empfehlen.
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KL
Kathi L.
Nörvenich
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war nicht vollständig und es wurde mir nicht nur der Betrag des fehlenden Artikels erstattet sondern auch die Versandkosten. Das war sehr Kundenfreundlich. Ich war angenehm überrascht von der schnellen Abwicklung.
Vielen Dank 🙏🏻
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde jede Bestellung schnell bearbeitet und es wurde schnell geliefert. Die Ware war trotz B-Ware immer super. Als es Probleme mit einer Lieferung gab, würde ich darüber schnell informiert und das Geld gab es auch ohne Probleme zurück.
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KW
Klaus W.
Karlsruhe
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Defektes Gerät geliefert, kann im Retouren-Geschäft vorkommen; sofort umgetauscht, sehr zuvorkommend, außerdem bezüglich fehlenden Zubehörs bei der erneuten Lieferung: umgehend kulante Regelung angeboten. Service wie man ihn sich wünscht.
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JM
Jutta M.
Osnabrück
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und unschlagbar günstig,
Ich habe einen Vakuumierer bekommen für 9€ plus Porto, was will man mehr? Artikel unbenutzt und super schnell geliefert.
Es lohnt sich m. E. immer, erst bei RETOURA reinzuschauen ob die das Gesuchte vorrätig haben.
Jederzeit gern wieder!
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vor 20 Stunden
Verifizierte Bewertung
Ich Bin sehr zufrieden . Die Website ist super aufgebaut und übersichtlich . Mein Paket kam schnell und heile an und das Produkt war wie abgebildet und den Preis fand ich auch super angemessen :) werde öfter mal hier vorbei schauen
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Ware vom Retoure ist noch gut zum Kauf
Die Ware kommen gut verpackt und in Guten Zustand, sollte man aber achten falls steht beschädigt lieber nicht kaufen. Retoure geht erst,wenn man Kundenservice in Kontakt nehmt. Nach Aufklärung wird Retourenschein geschickt.
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MN
Manuela N.
Geisenheim
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Superschnelle Neulieferung nach Transportschaden
Ware kam leider wegen Transportschäden kaputt hier an. Nach Email super schnelle Antwort und sofortige Neulieferung. Nette Kontakt. Kein Fehler vom Shop sondern vom Transportunternehmen. Gerne wieder und zu empfehlen
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zufallsfund, absolut empfehlenswert
Schneller Versand, alles heile bzw so wie bestellt angekommen.
Einziger Kritikpunkt sind die Versandkosten, diese sollten mMn mit eingespeist werden, macht dann vermeintliche Schnäppchen dann wieder etwas teurer.
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Guter, kundenfreundlicher Service
Der Artikel der geliefert wurde war qualitativ nicht ok. Gut, kann bei dieser Art Artikeln vorkommen. Aber der Service bei der Rücknahme der beanstandeten Ware war lobenswert.
Das Unternehmen verdient Vertrauen.
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MM
Michael M.
Heidesee
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe eine Retoure erhalten, die nicht geprüft wurde. Unakzeptabel verpackt, leicht verkratzt (als neuwertig deklariert). Positiv: Reaktion im Service freundlich, unproblematische Rücksendung, Geld schnell zurück.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Sache *
Wir haben hier schön öfter bestellt vom Sonnensegel bis zum Cityroller für Erwachsene.
Versand war super schnell, jederzeit würden wir bei einem weiteren Schnäppchen zu schlagen.
Waren bisher immer zufrieden.
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RJ
Reinhard j.
Forst
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kann nicht meckern, war so wie ich`s erwartet habe. Sachen waren immer wie neu und funktionieren bestens, auch wenn die Verpackung etwas ramponiert aussieht, landet doch sowieso in der Tonne. Immer gern wieder.
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