RETOURA ShopBewertungen:
25.717 Bewertungen in den letzten 12 Monaten87.795 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das erste Mal etwas bei Retoura gekauft und werde dieses auch gerne wieder tun.
Gesucht habe ich einen Negativscanner für Fotos, und bei Retoura gefunden. Der Artikel war als "gebraucht, Gut" beschrieben und kostete 26 Euro. Der Neupreis ist 58 Euro. Nach 4 Tagen kam das Paket an. Der Scanner wurde im Originalkarton versendet war aber zusätzlich innen mit Luftpolsterfolie geschützt. Der optische Zustand war für mein Empfinden neuwertig keine Kratzer oder andere Beschädigungen waren zu erkennen. Das Zubehör war komplett. Scanner an den Computer angeschlossen Software installiert und ausprobiert. Ich bin begeistert.
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Relevanteste negative Bewertung
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei B-Ware-Matratzen bestellt, welche wie folgt beschrieben waren: „Der Artikel ist unbenutzt und originalverpackt. Die Verpackung kann geöffnet sein und leichte Beschädigungen aufweisen.“
Die Lieferung war schnell und die Kartons unbeschädigt und ungeöffnet.
Allerdings kam die Enttäuschung nach dem Auspacken der Matratzen. Bei beiden Exemplaren waren die vier schmalen Außenseiten beschädigt bzw. überzogen von unzähligen flaumartigen Polyesterfäden, sodass die Umrandungen eine Makulatur darstellen. Teilweise konnte ich die Fäden mit der Schere abschneiden. So etwas verstehe ich nicht unter einer neuwertigen, unbenutzten Matratze.
Leicht zu transportierende Artikel hätte ich zurückgeschickt, doch machen Sie das mit Matratzen, die nicht mehr vakuumverpackt sind.
Dafür um eine schlechte Erfahrung reicher.
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WO
Werner O.
Stuttgart
Bewertungen für RETOURA Shop
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leichte Verspätung - aber wohl eher Schuld der DHL
Das Paket kam relativ spät an, dies schien allerdings an der DHL zu liegen, da diese es über eine Woche am Start-Paketzentrum hat liegen lassen. Daher vergebe ich trotzdem 5 Sterne, da Matratze eigentlich schnell verschickt war und in einem guten Zustand ankam
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe dem guten Preis nicht geglaubt, aber da er unschlagbar war, habe ich die Gartenmöbel doch bestellt. Besser hätte alles nicht klappen können. Die Möbel sind wie angegeben angekommen, und lassen keine Wünsche offen. Vielen Dank für die perfekte Abwicklung!
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Fast vollständig, alles funktionierte
Produkte waren sichtbar schon ausgepackt worden und wieder eingepackt gewesen. Sie habe funktioniert und waren beinahe vollständig, ein Gewinde hatte gefehlt, aber der Stab war dann doch noch so lang genug, dass wir auch die kürzere Form verwenden konnten.
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider mit Transportschaden
Leider ist wegen eines Transportschadens, die Bohrspindel so beschädigt (ein Schlag von ca. 2mm in der Welle), dass die Tischbohrmaschine nicht mehr zu gebrauchen ist. Mit dem Kundenservice konnte aber eine gute und einvernehmliche Lösung gefunden werden!
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kam der bestellte Artikel unvollständig und somit nicht brauchbar an. Dennoch war der Kundenservice von Retoura absolut empfehlenswert und hat sofort nach Kontaktaufnahme reagiert und eine Rückerstattung des Kaufpreises angeboten und durchgeführt.
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sendung kam pünktlich.Obwohl die Verpackung total hin war, hatte der Artikel keine neuen Mängel. Ich habe mit der Begutachtung sehr gut gekauft. War auch in Ordnung, der Artikel war technisch einwandfrei, es hatte nur einen kleinen Kratzer.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Immer gute Ware
Ich habe bis jetzt nur gut Erfahrungen gemacht. Die Artikel waren immer gut und funktionieren einwandfrei.
Nur die Original Verpackung kann mal kaputt sein, aber das weiß man dann vorher.
Zurück schicken brauchte ich bisher nichts.
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich Bin sehr zufrieden . Die Website ist super aufgebaut und übersichtlich . Mein Paket kam schnell und heile an und das Produkt war wie abgebildet und den Preis fand ich auch super angemessen :) werde öfter mal hier vorbei schauen
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Absolut empfehlenswert
Ich habe bis jetzt zwei Geräte bei RetouraB gekauft. Ich bin total zufrieden und kann es nur weiter empfehlen. Die Gegenstände waren einwandfrei und genauso beschrieben wie in der Info. Ich werde auch weiterhin hier einkaufen :)
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MB
Marina B.
Berlin
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Preis- Leistung stimmt
Am Rand von Küchenspüle waren Kratzer um die Ecke herum. Wäre schön gewesen es vorher zu wissen. Aber hätte auch am Kauf nichts geändert da es für einen Abwaschtisch im Freien gedacht ist. Für den Preis ist es vollkommen ok.
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MM
Ma M.
München
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die erste Maschine funktionierte leider nicht, da diese kein Wasser ansaugte.
Nach einer eMail & nem Telefonat wurde uns allerdings anstandslos Ersatz geschickt (wir hatten die eine noch nicht einmal bereits weggeschickt.....)
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super, jederzeit wieder
Trotz Defekt bei Anlieferung, erhielt ich von Retoura zeitnah die Freigabe für die Nachbestellung von Ersatzteilen. Nachdem diese geliefert wurden, konnte ich den Crosstrainer in Betrieb nehmen. Das nenne ich guten Service!!!
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware vom Retoure ist noch gut zum Kauf
Die Ware kommen gut verpackt und in Guten Zustand, sollte man aber achten falls steht beschädigt lieber nicht kaufen. Retoure geht erst,wenn man Kundenservice in Kontakt nehmt. Nach Aufklärung wird Retourenschein geschickt.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr empfehlenswert.
Nach Bestellung kam die Ware direkt wie beschrieben am nächsten Tag an.
Bei den Preisen kann man echt nichts falsch machen.Wenn ich wieder etwas brauche werde ich als erstes in diesem Shop nachschauen.
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gerne extra Karton
Der Versand erfolgte in der Originalverpackung und ohne extra Karton. Wenn ich schon die beste Variante wähle, weil mir der Karton offenbar wichtig ist, möchte ich den nicht noch weiter durch die Post beschädigt wissen.
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WR
Wolfgang R.
Remscheid
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Von 12teiligen Leonardo- Gläserset waren 3 zerbrochen. Vermutlich schon beim Verpacken beim Hersteller. Es schepperte deutlich, hätte beim Retoura Versand auffallen müssen. Wurde aber kulant gelöst. Daher in Summe ok.
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CK
Christian K.
Hartberg
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wenn möglich gerne wieder. :-)
Nachvollziehbar verpackt, Zustellung im angegeben Zeitraum.
Ware wie Neu (stand so in der Beschreibung).
Preise teilweise etwas hoch, aber leider oft nirgendwo andres günstiger zu bekommen mit Versand.
Trotzdem toll.
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MK
Michael K.
Pforzheim
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Artikel(Küchenwagen) wurde als sehr gut Beschrieben , leider war es nicht der fall ! Was bei einer Kontrolle des Artikels aufgefallen wäre!
Dafür hat aber die Reklamationsabt. sehr gute Arbeit geleistet. Danke dafür!
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JB
Jutta B.
Illertissen
vor 12 Tagen
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Fehlende Bedienungsanleitung
Das einzige, was ich bemängele, ist, das keine Bedienungsanleitung für das Produkt in der Verpackung enthalten war. Erst nach einer umständlichen Suche im Internet habe ich eine deutsche Bedienungsanleitung gefunden.
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder
Großartiges Geschäftsmodell, Klasse Service die nicht vorrätigen Produkte per Warteliste und mittels E-Mail zu informieren.
Alle gekauften Produkte waren funktionsfähig, teilweise fehlt ein Teil aber verschmerzbar.
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