Ich habe das erste Mal etwas bei Retoura gekauft und werde dieses auch gerne wieder tun.
Gesucht habe ich einen Negativscanner für Fotos, und bei Retoura gefunden. Der Artikel war als "gebraucht, Gut" beschrieben und kostete 26 Euro. Der Neupreis ist 58 Euro. Nach 4 Tagen kam das Paket an. Der Scanner wurde im Originalkarton versendet war aber zusätzlich innen mit Luftpolsterfolie geschützt. Der optische Zustand war für mein Empfinden neuwertig keine Kratzer oder andere Beschädigungen waren zu erkennen. Das Zubehör war komplett. Scanner an den Computer angeschlossen Software installiert und ausprobiert. Ich bin begeistert.
Zwei B-Ware-Matratzen bestellt, welche wie folgt beschrieben waren: „Der Artikel ist unbenutzt und originalverpackt. Die Verpackung kann geöffnet sein und leichte Beschädigungen aufweisen.“
Die Lieferung war schnell und die Kartons unbeschädigt und ungeöffnet.
Allerdings kam die Enttäuschung nach dem Auspacken der Matratzen. Bei beiden Exemplaren waren die vier schmalen Außenseiten beschädigt bzw. überzogen von unzähligen flaumartigen Polyesterfäden, sodass die Umrandungen eine Makulatur darstellen. Teilweise konnte ich die Fäden mit der Schere abschneiden. So etwas verstehe ich nicht unter einer neuwertigen, unbenutzten Matratze.
Leicht zu transportierende Artikel hätte ich zurückgeschickt, doch machen Sie das mit Matratzen, die nicht mehr vakuumverpackt sind.
Dafür um eine schlechte Erfahrung reicher.
Seit mehr als 2 Wochen reklamiere ich eine falsch gelieferte Matratze und erhalte keinen Retourenschein! Die Matratze blockiert seither meine Wohnung! NIE WIEDER!
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vor 23 Stunden
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vor 1 Tag
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Schnelle Lieferung und die Qualität wie beschrieben. Also alles super!
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vor 2 Tagen
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Die Lieferungen waren sehr schnell. Die Ware selbst war in sehr gutem Zustand , die Verpackung zwar nicht aber auf die kommt es mir nicht an. Sehr guter Umgang mit einer Rückfrage.
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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Super Kundendienst
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vor 2 Tagen
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alles bestens
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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Einfach unkompliziert!
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vor 2 Tagen
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Bis jetzt nur gute Erfahrung gehabt. Bis auf einmal.
Da war angegeben Ware neu. Hatte aber schon leichte Gebrauchsspuren
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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Teils Guter Händler mit Verbesserungspotential
Angegebene Qualitätsstufe passt häufiger nicht zum gelieferten Artikel. Retouren-abwicklung erst nach persönlicher Kontaktaufnahme möglich. Benachrichtigung bei wieder vorrätigen Artikeln unzuverlässig.
Manchmal gute Angebote dabei, man sollte aber wissen, was die Produkte im Handel regulär und in der Aktion kosten.
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Importierte Bewertungen
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