Ich habe das erste Mal etwas bei Retoura gekauft und werde dieses auch gerne wieder tun.
Gesucht habe ich einen Negativscanner für Fotos, und bei Retoura gefunden. Der Artikel war als "gebraucht, Gut" beschrieben und kostete 26 Euro. Der Neupreis ist 58 Euro. Nach 4 Tagen kam das Paket an. Der Scanner wurde im Originalkarton versendet war aber zusätzlich innen mit Luftpolsterfolie geschützt. Der optische Zustand war für mein Empfinden neuwertig keine Kratzer oder andere Beschädigungen waren zu erkennen. Das Zubehör war komplett. Scanner an den Computer angeschlossen Software installiert und ausprobiert. Ich bin begeistert.
Zwei B-Ware-Matratzen bestellt, welche wie folgt beschrieben waren: „Der Artikel ist unbenutzt und originalverpackt. Die Verpackung kann geöffnet sein und leichte Beschädigungen aufweisen.“
Die Lieferung war schnell und die Kartons unbeschädigt und ungeöffnet.
Allerdings kam die Enttäuschung nach dem Auspacken der Matratzen. Bei beiden Exemplaren waren die vier schmalen Außenseiten beschädigt bzw. überzogen von unzähligen flaumartigen Polyesterfäden, sodass die Umrandungen eine Makulatur darstellen. Teilweise konnte ich die Fäden mit der Schere abschneiden. So etwas verstehe ich nicht unter einer neuwertigen, unbenutzten Matratze.
Leicht zu transportierende Artikel hätte ich zurückgeschickt, doch machen Sie das mit Matratzen, die nicht mehr vakuumverpackt sind.
Dafür um eine schlechte Erfahrung reicher.
Die Ware bei 1..Lieferung war leider nicht funktionsfähig, es wurde aber problemlos & schnell kostenfrei nachgeliefert/Ersatzware geschickt. Und nun ist alles bestens ! 👍
Gerne wieder !
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03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Das ist wahre Nachhaltigkeit! Bisher immer zufrieden. Sogar eine Retoure wurde völlig komplikationslos abgewickelt. Und die übliche Garantie wird gewährt. Prima! Sieben von fünf Sternen!
Einfache Bestellung,schnelle Lieferung,
Ware in Top Zustand.
Leider war die Weste für meinen Zweck nicht geeignet.Unkomplizierte Rücksendung.Kaufpreis wurde umgehend
zurückerstattet.
Dartspiel ist technisch und optisch alles in Ordnung, Verpackung, war die Orginalverpackung die auch zum Versand genutzt wurde , recht ramponiert, was dem Gerät nicht geschadet hat.
Es sind Top Retouren! Egal ob Karton beschädigt ist oder nicht, Hauptsache das Gerät ist okay und läuft einwandfrei! Und das tun alle Geräte , die ich bis jetzt dort gekauft habe!
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vor 5 Tagen
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Popcornmaker
Ich habe für meine Enkelkinder eine Popcornmaschine bestellt. Wir sind mit dem Gerät sehr zufrieden. Funktioniert wunderbar und auch sonst gab es nichts zu beanstanden. Gerne wieder
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02.05.2024
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Tolle Qualität und schnelle Lieferung. Die Verpackung ist meist irgendwie wieder zugeklebt und manchmal nicht mehr zu benutzen, falls man den Artikel wieder zurück schicken möchte.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lieferungen waren sehr schnell. Die Ware selbst war in sehr gutem Zustand , die Verpackung zwar nicht aber auf die kommt es mir nicht an. Sehr guter Umgang mit einer Rückfrage.
Hab überall nach einer bestimmten Matratze gesucht, nirgends zu finden, aber retoura hatte noch welche :-) Bestellt, zügig geliefert, perfekte Ware! Herzlichen Dank, gerne wieder!
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Milchschäumer kam schnell und ist top. Milchschaum wird ultraschnell produziert und der Hammer: das Gerät ist wunderbar zu reinigen, also absolut empfehlenswert, toller Versand
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05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super Preise, aber die Kartons der Sachen sind immer fürchterlich ramponiert und mir Klebeband verklebt. Rücksendung etwas kompliziert, weil Etikett erst angefordert werden muss.
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24.04.2024
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Bikinieinzelteile bestellt . Die Ware war 1a! Leider passten sie nicht und gingen zurück. Hier ist Retoure Programm! Alles lief reibungslos und schnell. Danke. Sehr zu empfehlen
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05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Macht bitte eine bessere Kontrolle bei der kapp und Zugsäge war das Sägeblatt kaputt habe von lidl neue kaufen müssen und jetzt ist ein accu kaputt den will ich zurück schicken
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30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Da die Bestellung nicht meinen Erwartungen entsprach, musste ich die Ware leider zurücksenden. Die Abwicklung war profionell, schnell und sehr freundlich. Mfg B.Töppitscher
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07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Sachen, eigentlich genau wie beschrieben, quasi neu (-wertig). Leider bei einer Jacke (von 3) nicht ganz wie beschrieben (2Verschluss-Knöpfe defekt), daher "nur" 4 Sterne
Schneller Lieferung, gute Auswahl an Rücksendungen. Oft nur Karton geöffnet. Super Sache um Umweltverschmutzung durch unüberlegte Käufer zu vermeiden und dabei Geld zu sparen.
Schön das es solche Shops gibt, die völlig intakte Ware wieder verkaufen.
Habe schon mehrfach bestellt und hab bisher noch keine negativen Erfahrungen gemacht.
Weiter so !!
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich werde immer wieder bei Retoura kaufen, hier wird keine minderwertig Ware veramscht, habe schon mehrfach gekauft und bin jedesmal sehr positiv überrascht worden.
Danke
Ich habe jetzt schon öfters dort bestellt und war jedesmal zufrieden. Die Ware ist einwandfrei und wrnn etwas mal nicht in Ordnung war, wurde sich sofort darum gekümmert
Habe schon öffters bei "Retoura" bestellt, immer gute bis sehr gute Ware erhalten, sehr schneller Versand, brauchte bis jetzt auch noch keine erhaltene Waren reklamieren!
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