Ich habe das erste Mal etwas bei Retoura gekauft und werde dieses auch gerne wieder tun.
Gesucht habe ich einen Negativscanner für Fotos, und bei Retoura gefunden. Der Artikel war als "gebraucht, Gut" beschrieben und kostete 26 Euro. Der Neupreis ist 58 Euro. Nach 4 Tagen kam das Paket an. Der Scanner wurde im Originalkarton versendet war aber zusätzlich innen mit Luftpolsterfolie geschützt. Der optische Zustand war für mein Empfinden neuwertig keine Kratzer oder andere Beschädigungen waren zu erkennen. Das Zubehör war komplett. Scanner an den Computer angeschlossen Software installiert und ausprobiert. Ich bin begeistert.
Zwei B-Ware-Matratzen bestellt, welche wie folgt beschrieben waren: „Der Artikel ist unbenutzt und originalverpackt. Die Verpackung kann geöffnet sein und leichte Beschädigungen aufweisen.“
Die Lieferung war schnell und die Kartons unbeschädigt und ungeöffnet.
Allerdings kam die Enttäuschung nach dem Auspacken der Matratzen. Bei beiden Exemplaren waren die vier schmalen Außenseiten beschädigt bzw. überzogen von unzähligen flaumartigen Polyesterfäden, sodass die Umrandungen eine Makulatur darstellen. Teilweise konnte ich die Fäden mit der Schere abschneiden. So etwas verstehe ich nicht unter einer neuwertigen, unbenutzten Matratze.
Leicht zu transportierende Artikel hätte ich zurückgeschickt, doch machen Sie das mit Matratzen, die nicht mehr vakuumverpackt sind.
Dafür um eine schlechte Erfahrung reicher.
Wenn ich nur die Hälfte meiner bestellten Ware bekomme ( das zwar relativ schnell , deshalb nicht nur ein Stern ) , dann kann ich nicht mehr Sterne geben .
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31.05.2023
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Nachhaltig und bezahlbar
Ich finde den Shop super. Etwas nicht zu nutzen, weil es jemand anderes zurückgesandt hat, ist nicht sinnvoll. Ich bin sehr zufrieden mit Retoura.
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31.05.2023
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Alles Top
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31.05.2023
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Kaufe immer wieder gerne bei Retoura, gut für mein Geldbeutel und Umwelt und alle Produkte sind genau wie beschrieben oder sogar noch besser. Bei paar Reklamationen Abwicklung sehr schnell und Kunden-Support leicht zu erreichen
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31.05.2023
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Top
Gerate wie beschreibt
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31.05.2023
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31.05.2023
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Leichte Abwicklung, zuverlässige Lieferung
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31.05.2023
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Top
Ein paar Mal bestellt und immer sehr zufrieden gewesen. Top weiter so.
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31.05.2023
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31.05.2023
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Tolle Qualität, schnelle Lieferung
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30.05.2023
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Habe leider zweimal von zweimal einen defekten Artikel erhalten.
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30.05.2023
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Schnelle Lieferung, gute Ware
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30.05.2023
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30.05.2023
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Inhalt top
Bisschen defekter Karton. Inhalt top👌🏼
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30.05.2023
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Schnelle Lieferung aber auch top wenn es mal Probleme gibt
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