RETOURA ShopBewertungen:
25.490 Bewertungen in den letzten 12 Monaten86.782 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das erste Mal etwas bei Retoura gekauft und werde dieses auch gerne wieder tun.
Gesucht habe ich einen Negativscanner für Fotos, und bei Retoura gefunden. Der Artikel war als "gebraucht, Gut" beschrieben und kostete 26 Euro. Der Neupreis ist 58 Euro. Nach 4 Tagen kam das Paket an. Der Scanner wurde im Originalkarton versendet war aber zusätzlich innen mit Luftpolsterfolie geschützt. Der optische Zustand war für mein Empfinden neuwertig keine Kratzer oder andere Beschädigungen waren zu erkennen. Das Zubehör war komplett. Scanner an den Computer angeschlossen Software installiert und ausprobiert. Ich bin begeistert.
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Relevanteste negative Bewertung
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei B-Ware-Matratzen bestellt, welche wie folgt beschrieben waren: „Der Artikel ist unbenutzt und originalverpackt. Die Verpackung kann geöffnet sein und leichte Beschädigungen aufweisen.“
Die Lieferung war schnell und die Kartons unbeschädigt und ungeöffnet.
Allerdings kam die Enttäuschung nach dem Auspacken der Matratzen. Bei beiden Exemplaren waren die vier schmalen Außenseiten beschädigt bzw. überzogen von unzähligen flaumartigen Polyesterfäden, sodass die Umrandungen eine Makulatur darstellen. Teilweise konnte ich die Fäden mit der Schere abschneiden. So etwas verstehe ich nicht unter einer neuwertigen, unbenutzten Matratze.
Leicht zu transportierende Artikel hätte ich zurückgeschickt, doch machen Sie das mit Matratzen, die nicht mehr vakuumverpackt sind.
Dafür um eine schlechte Erfahrung reicher.
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WO
Werner O.
Stuttgart
Bewertungen für RETOURA Shop
vor 17 Stunden
Verifizierte Bewertung
Viel B-ware wird als reduziert beworben, dabei bekommt man es NEU für den gleichen Preis.
Lieber 2 mal hin schauen.
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vor 17 Stunden
Verifizierte Bewertung
Die Ware muss 100% geprüft werde bevor die zum Kunden geht.
Ich hatte eine Rasenmäher bestellt der leider kaputt ankam, und der Ersatz war auch defekt .
Das muss nicht sein.
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vor 17 Stunden
Verifizierte Bewertung
Einmal und nie wieder .. In Zwei Kaffeevollautomat nach und nach gekauft einer gleich defekt angekommen der ander nach kurzer Laufzeit auch wieder Defekt. Rückversand geht zwar gut nur muss man hinterher fragen wo das Geld bleibt
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
In 2 Kartons waren ca. 10 Geschirrteile beschädigt. Wahrscheinlich während des Transportes, da die 2 Kartons mit zerbrechlichem Geschirr eine Etage tiefer im Treppenhaus aufeinander gestapelt waren und so zurückgelassen worden.
In 2 Kartons waren ca. 10
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist oft ungeprüft und defekt.
Retoura wirbt mit geprüfter B. Ware.
Das kann ich nicht bestätigen.
Lieferung und Kontakt ist gut.
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SB
Susanne B.
Haslach
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware konnte nicht geliefert werden; stattdessen bekam ich -OHNE vorherige Benachrichtigung über die Nicht-Lieferbarkeit- das Geld rückerstattet
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nie zu mir gesandt keine Mail oder Rückantwort bekommen und irgendwann war das Geld wieder auf mein Konto gebucht
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AG
Annegret G.
Kirchlengern
vor 3 Tagen
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Im März bestellte ich eine Apple Watch.Am 21 März bekam ich eine Mitteilung, dass die Uhr am 23.3.geliefert würde. Am 23.3.bekam ich eine weitere Nachricht, dass die Lieferung sich um zwei Tage verzögern würde. Die Uhr ist bis heute 1.5. nicht bei mir angekommen. Mehrfach habe ich über Mail Kontakt gehabt . Leider wurde ich immer nur vertröstet . Nach 4. Wochen schickte man mir im Anhang nochmals die Mitteilung vonDHL, dass die Uhr am 23.3. geliefert würde. Bis heute habe ich weder die Uhr erhalten noch eine Rückerstattung des Betrages erhalten. Was sie besser machen können? Sie können mir umgehend den Betrag zurückerstatten!!!!!!!
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schade
Eigentlich sollte nur die Verpackung Mängel aufweisen….
Unglücklicherweise war aber auch der Inhalt komplett kaputt…
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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Ware hat über 14 Tage gebraucht, bis diese bei uns war
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider hat der Saugroboter nicht richtig funktioniert
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vor 4 Tagen
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Antwort von RETOURA Shop
vor 22 Stunden
Wie wir sehen, sind Sie mit dem Kauf bei uns nicht zufrieden. Das tut uns sehr leid und wir bitten um Entschuldigung. Selbstverständlich stehen wir bereits in Kontakt zu Ihnen werden wir diese Angelegenheit zügig und zu Ihrem absoluten Vorteil bearbeiten. Ihr RETOURA Team sendet Ihnen freundliche Grüße
MR
Manfred R.
Wiesmoor
vor 4 Tagen
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vor 5 Tagen
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Artikel war beschädigt und nicht wie beschrieben „sehr gut“.
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Antwort von RETOURA Shop
vor 22 Stunden
Wir bedauern sehr, dass der Artikel in diesem Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Selbstverständlich stehen wir bereits in Kontakt zu Ihnen werden wir diese Angelegenheit zügig und zu Ihrem absoluten Vorteil bearbeiten. Ihr RETOURA Team sendet Ihnen freundliche Grüße
vor 5 Tagen
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Antwort von RETOURA Shop
vor 22 Stunden
Wie wir sehen, sind Sie mit dem Kauf bei uns nicht zufrieden. Das tut uns sehr leid und wir bitten um Entschuldigung. Selbstverständlich stehen wir bereits in Kontakt zu Ihnen werden wir diese Angelegenheit zügig und zu Ihrem absoluten Vorteil bearbeiten. Ihr RETOURA Team sendet Ihnen freundliche Grüße
vor 5 Tagen
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Komplett fehlerhafte Ware geliefert und kein Geld zurück
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Antwort von RETOURA Shop
vor 2 Tagen
Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Selbstverständlich stehen wir bereits in Kontakt zu Ihnen werden wir diese Angelegenheit zügig und zu Ihrem absoluten Vorteil bearbeiten. Ihr RETOURA Team sendet Ihnen freundliche Grüße
vor 5 Tagen
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Einmal den falschen Akku geschickt, statt 4Ah nur 2Ah. Der Akku - Winkelschleifer war defekt und laut Repairshop keine Garantie -Reparatur. Bis jetzt warte ich auf die Rückzahlung des Kaufpreises. Schauen wir mal.
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Antwort von RETOURA Shop
vor 2 Tagen
Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Selbstverständlich stehen wir bereits in Kontakt zu Ihnen werden wir diese Angelegenheit zügig und zu Ihrem absoluten Vorteil bearbeiten. Ihr RETOURA Team sendet Ihnen freundliche Grüße