RETOURA ShopBewertungen:
25.703 Bewertungen in den letzten 12 Monaten87.569 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das erste Mal etwas bei Retoura gekauft und werde dieses auch gerne wieder tun.
Gesucht habe ich einen Negativscanner für Fotos, und bei Retoura gefunden. Der Artikel war als "gebraucht, Gut" beschrieben und kostete 26 Euro. Der Neupreis ist 58 Euro. Nach 4 Tagen kam das Paket an. Der Scanner wurde im Originalkarton versendet war aber zusätzlich innen mit Luftpolsterfolie geschützt. Der optische Zustand war für mein Empfinden neuwertig keine Kratzer oder andere Beschädigungen waren zu erkennen. Das Zubehör war komplett. Scanner an den Computer angeschlossen Software installiert und ausprobiert. Ich bin begeistert.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei B-Ware-Matratzen bestellt, welche wie folgt beschrieben waren: „Der Artikel ist unbenutzt und originalverpackt. Die Verpackung kann geöffnet sein und leichte Beschädigungen aufweisen.“
Die Lieferung war schnell und die Kartons unbeschädigt und ungeöffnet.
Allerdings kam die Enttäuschung nach dem Auspacken der Matratzen. Bei beiden Exemplaren waren die vier schmalen Außenseiten beschädigt bzw. überzogen von unzähligen flaumartigen Polyesterfäden, sodass die Umrandungen eine Makulatur darstellen. Teilweise konnte ich die Fäden mit der Schere abschneiden. So etwas verstehe ich nicht unter einer neuwertigen, unbenutzten Matratze.
Leicht zu transportierende Artikel hätte ich zurückgeschickt, doch machen Sie das mit Matratzen, die nicht mehr vakuumverpackt sind.
Dafür um eine schlechte Erfahrung reicher.
Weiterlesen
WO
Werner O.
Stuttgart
Bewertungen für RETOURA Shop
BB
Bülent B.
Stuttgart
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Jeder verdient eine Zweite Chance:)
Die Idee Waren welche noch in Ordnung sind eine zweite Chance zu geben finde ich ist eine tolle Idee. Schont Ressourcen, die Umwelt und den Geldbeutel. Diesmal war es ein Gartentrampolin. Klar die Verpackung sah nicht mehr neu aus, dafür passte der Preis und der Inhalt trotzdem. Diesmal musste ich allerdings den Kundenservice kontaktieren und war positiv Überrascht wie freundlich und zuvorkommend die Mitarbeiterin war.
Bewertung melden
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wie immer , schnelle Bearbeitung und superschneller Versand,Paket war nach drei Tagen bereits da.immer sehr gute Ware , Schnäppchen und von Neuware nie zu unterscheiden, lediglich die Verpackungen sind teilweise nicht mehr schön,aber wer braucht die danach auch,der Ware tut das nichts ab.im Gegensatz zum Originalpreis habe ich hier schon viele Ersparnisse gehabt, schaue inzwischen immer erst hier nach,finden tut man immer etwas.kundenservice immer schnell wenn man fragen hat oder eben doch Mal was zurückschicken muss,dann ist es aber meistens Kleidung.
Bewertung melden
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware war wie beschrieben (neuwertig) zu einem günstigen Preis und schnell genug geliefert. Dieses Mal also 5 Sterne.
Man darf aber nicht vergessen, das es bereits mehrere male mit ebenfalls als "neuwetig" beschriebenem Werkzeug (Parkside) Probleme gegeben hat. Hir war mit mehrfach - offensichtlich ungeprüft - defektes und bereits gebrauchtes Werkzeug geliefert worden. Einzig der sehr kulante Umgang mit solchen Vorfällen seitens RETOURA war noch lobenswert
Bewertung melden
HP
Helle P.
Rodalben
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Echt super und unkompliziert!
Habe das erste mal hier bestellt und ich muss zugeben dass ich ein klein bisschen skeptisch war, da der Rasenmäher sonst nirgends verfügbar war (außer beim großen A…. zu Wucherpreisen) aber hier als „B-Ware“ sofort verfügbar. Ich wurde positiv überrascht und noch dazu war der Preis echt gut!
Er war wie beschrieben neu und unbenutzt!
Lieferung ging auch sehr schnell!!
Ich werde den Shop jetzt mal im Auge behalten.
Bewertung melden
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Toller Kundenservice
Der Buggy, dem ich gekauft habe, war leider defekt und nicht einsetzbar, beide Achsen stark verbogen. Das kann wahrscheinlich passieren bei Retoureware. Nach einer Email an den Kundenservice mit Fotos bekam ich ohne Probleme mein Geld zurück erstattet und konnte den Buggy auch selbst entsorgen, ohne wieder zu verpacken und zurück zu senden. Ich hätte aber bei Wunsch auch einen Rückschein erhalten.Das nenne ich Kundenfreundlichkeit!
Bewertung melden
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe dort schon öfters kleine haushaltsgeräte bestellt z.b eine friteuse einen Suppen maker und auch Spielzeug, ich bin mit der Qualität bis jetzt immer sehr zufrieden gewesen sicher die Kartons sind auch mal ein bisschen zerbeult oder man sieht dass das Gerät schon einmal ausgepackt wurde aber sie sind immer sauber und unbenutzt gewesen. Und funktionieren einwandfrei ! Man spart etwas Geld und tut noch etwas für die Umwelt !
Bewertung melden
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Retouren Shop mit extrem guten Service
Auch wenn wir von einem Retouren Shop sprechen der ausschließlich Lidl Ware leicht unter dem Neupreis anbietet, muss ich sagen, dass ich fast lieber hier als bei Lidl selbst oder im Lidl Online Shop einkaufe. Warum? Ganz einfach, der Service ist schnell und sehr gut. Fragen und Anliegen werden sehr schnell und immer zur vollsten Zufriedenheit geklärt. Wenn man geschätzt wird, dann kauft man gerne.
Bewertung melden
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Haben 6 Gartenstühle bestellt, leider waren bei einem die Plastikabdeckungen def. Mann muß dabei bedenken, dass es sich um „B-Wahre“ handelt und immer was sein kann. Habe diesen reklamiert und er wurde umgehend ausgetauscht. So muss das sein. Sehr freundlich,Schnell und unproblematisch. Kann ich nur wärmstens empfehlen. Also ich werde in Zukunft weiterhin in diesen Shop einkaufen, deswegen 5 von 5.
Bewertung melden
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde es überhaupt toll, daß es Retoura gibt. Ich bin schon seid einiger Zeit ein sehr zufriedener Kunde. Wenn ich Frahen oder Probleme habe,egal welcher Art, bin ich immer sehr gut beraten worden. Die Artikel,daß Angebot ,ist sehr vielseitig. Bitte bleiben Sie so und viele gute Geschäfte und Ergolge wünsche ich von Herzen. Kann ich nur weiterempfehlen! Danke, Retoura!!!!!
Bewertung melden
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden mit allem, kurze Info meiner seits, wenn irgendwelche Beschädigungen an der Ware sind , wäre es sehr nett eine Info zu haben was kaputt ist, wir haben eine Kommode bekommen wo das Eck so beschädigt ist , wo nicht wirklich schön aussieht, da war ich bisschen enttäuscht, sieht aus wie ein Wasserschaden , das ganze Eck aufgequollen, schade , LH Frau Holzhauser
Bewertung melden
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Ware und Kundenservice
Das Paket kam zügig an, die Nähmaschine sah wie neu aus, alles war ordentlich verstaut, sauber und man hatte nicht das Gefühl, dass es sich um Retourenware handelt. Der Kundenservice ist sehr gut, sehr schnell und alles lief bestens. Einzige, die Nähmaschine war Originalkarton und nicht umverpackt, das war ein wenig irritierend, aber kein Grund für einen Punkt Abzug.
Bewertung melden
HR
Hermann R.
Katlenburg-Lindau
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Faire Preisgestaltung
Ich finde es gut und fair, dass ein Retourenartikel häufig mit einem guten Preisabschlag gehandelt wird. Immerhin verhält sich auch der Käufer ökonomisch wie ökologisch clever, weil das Produkt meist einwandfrei ist und eben nicht ungenutzt auf dem Müll landet. Cleveres und nachhaltiges Verhalten soll belohnt werden und das klappt beim Retoura Shop schon ganz gut ;-)
Bewertung melden
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Einkauf : Massage Sitz +Matte.
Die Sachen waren tadellos in Ordnung.
Bei einem Gerät fehlte das Netzteil.
Reklamationsbearbeitung ebenfalls tadellos.
Ich musste nichts zurück schicken und bekam mit dem nachgelieferten Netzteil auch die Matte dazu !!!
Ich kann die Firma zu 100% weiter empfehlen und werde auch wieder dort einkaufen !!!
Freundliche Grüße
Josef S.
Bewertung melden
SK
Susanne K.
Bremervörde
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe mit einer kleinen Bestellung angefangen, das hat echt super geklappt und jetzt nochmal eine Bestellung die ebenso einfach, schnell bestellt - schnell geliefert - und ein supertolles Preis - Leistungsverhältnis für mich gebracht hat. Also aus meiner Sicht kann ich Retoura Shops wirklich empfehlen!!! Dazu die Absicherung mit Trusted Shops - eine runde Sache
Bewertung melden
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
produkt erscheint mir neuwertig. ich konnte keinerlei gebrauchsspuren finden. ich weiß nun wieder was ich an diesem maschinen typ nicht mochte (das hat allerdings mit diesem kauf gar nichts zu tun). voll funtktionsfähig komplette ausstattung (original verpackt wie es den eindruck macht). komunikation tracking zustellung alles wie es sich gehört. gerne wieder
Bewertung melden
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Shop - Übersichtlich + Großes Vielfältiges Angebot zu wirklich sehr Attraktiven Preis Leistungsverhältnis. Meinen Artikel habe ich zurück gesendet, was jedoch den Artikel und nicht den Shop betrifft. Nette Mitarbeiter und Geld Rückvergütung Zeitgemäß. Danke und gerne wieder, schönen Tag allen. Mit freundlichen Grüßen Bestellung: 1396266
Bewertung melden
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden mit den erworbenen Artikeln, funktionieren beide tadellos. Das jetzt die Kartonverpackung geöffnet macht nichts, sogar Bedienungsanleitungen waren dabei.Der Eierkocher nie benutzt also neuwertig für umgerechnet 10€ mit Zubehör zum Hotdog herstellen. Und noch viel besser die Geräte werden benutzt und nicht verschrottet.
Bewertung melden
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Positive Erfahrung
An meinem Kauf hat mir fast alles gefallen. Preis, Produktqualität, Liefergeschwindigkeit. Das einzig Negative ist, dass das Produkt schneller geliefert wurde als bei der Bestellung erwartet. Ich habe die Nachricht über die Änderung des Liefertermins nicht gelesen und war nicht zu Hause. Die Ware musste bei der Post abgeholt werden.
Bewertung melden
HJ
Holger J.
Leipzig
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Entscheidend bei Retourware ist ja, dass die Ware möglichst genau beschrieben ist, weil sie unter Umständen von neuen Vergleichsprodukten abweicht. Und natürlich muss das geprüfte Ware sein.Das war zumindest bei mir der Fall und ich bin sehr zufrieden, für fast die Hälfte des Preises ein fast neuwertiges Produkt erhalten zu haben.
Bewertung melden
VK
Volker K.
Bremen
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Manchmal ist Suchen angesagt
Manchmal ist Sichen angesagt, manches geht irgendwie nicht beim Bezahlvorgang, man kann z. B. Bei manchen Dingen nicht auf Rechnung kaufen, sondern nur per Kreditkarte, unschön so was. Wenn aber alles geklappt hat, dann haben sie Rennbrieftauben im Einsatz, manches ist nach 48 Stunden schon da....das funktioniert sehr gut.
Bewertung melden