Ich habe das erste Mal etwas bei Retoura gekauft und werde dieses auch gerne wieder tun.
Gesucht habe ich einen Negativscanner für Fotos, und bei Retoura gefunden. Der Artikel war als "gebraucht, Gut" beschrieben und kostete 26 Euro. Der Neupreis ist 58 Euro. Nach 4 Tagen kam das Paket an. Der Scanner wurde im Originalkarton versendet war aber zusätzlich innen mit Luftpolsterfolie geschützt. Der optische Zustand war für mein Empfinden neuwertig keine Kratzer oder andere Beschädigungen waren zu erkennen. Das Zubehör war komplett. Scanner an den Computer angeschlossen Software installiert und ausprobiert. Ich bin begeistert.
Zwei B-Ware-Matratzen bestellt, welche wie folgt beschrieben waren: „Der Artikel ist unbenutzt und originalverpackt. Die Verpackung kann geöffnet sein und leichte Beschädigungen aufweisen.“
Die Lieferung war schnell und die Kartons unbeschädigt und ungeöffnet.
Allerdings kam die Enttäuschung nach dem Auspacken der Matratzen. Bei beiden Exemplaren waren die vier schmalen Außenseiten beschädigt bzw. überzogen von unzähligen flaumartigen Polyesterfäden, sodass die Umrandungen eine Makulatur darstellen. Teilweise konnte ich die Fäden mit der Schere abschneiden. So etwas verstehe ich nicht unter einer neuwertigen, unbenutzten Matratze.
Leicht zu transportierende Artikel hätte ich zurückgeschickt, doch machen Sie das mit Matratzen, die nicht mehr vakuumverpackt sind.
Dafür um eine schlechte Erfahrung reicher.
Bis auf die Lieferzeit alles ok. Deshalb nur 4 Punkte.
Ist aber vielleicht auch ein bisschen streng!
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vor 2 Tagen
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Ich habe Leggings bestellt, diese hatten jedoch beide ein kleines Loch. Ansonsten alles super, aber die Ware sollte etwas besser kontrolliert werden.
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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Gerne wieder
... Bestellungen werden sehr kurzfristig geliefert auch zugestellt. Wenn es Probleme gibt dann liegt es an DHL, was ziemlich nervig ist. Trotzdem gerne wieder.
Von 12teiligen Leonardo- Gläserset waren 3 zerbrochen. Vermutlich schon beim Verpacken beim Hersteller. Es schepperte deutlich, hätte beim Retoura Versand auffallen müssen. Wurde aber kulant gelöst. Daher in Summe ok.
Ich habe eine Sonnenliege mit "kosmetischen Schaden" gekauft. Leider war es mehr als nur ein kosmetischer Schaden. Aber mit mehreren Kabelbindern konnte das Problem behoben werden.
Hätte ich vor dem Kauf ein Bild von dem Schaden gehabt hätte ich es nicht gekauft.
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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Produkte im Angebot, also B-Ware
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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Der Artikel ist unbenutzt und originalverpackt. Die Verpackung kann leichte Beschädigungen aufweisen. Das sieht in echt etwas anders :-((
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vor 3 Tagen
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Gerne wieder
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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Viel zerbrochen, am Ende gut!
Das erste Paket Geschirr kam ziemlich zerbrochen an. Der Karton war leider nicht versandgerecht verpackt worden.
Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe, wurde mir ein neues Set zugeschickt. Alles kam heile an.
Trotz der Umständlichkeit bin ich sehr zufrieden. Der Kundenservice hat gut und schnell reagiert. Danke an Herrn Slotta!
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vor 3 Tagen
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2
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vor 3 Tagen
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Alles Bestens, Ware ist Einwandfrei. Ich gebe 5 Sterne nur bei Besonderheiten.
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vor 4 Tagen
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Alles gut gelaufen. Jederzeit wieder.
Rasentrimmer hat leider keine Automatischen Faden nachschub, aber sonst funktioniert er gut.
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Importierte Bewertungen
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