Ich habe das erste Mal etwas bei Retoura gekauft und werde dieses auch gerne wieder tun.
Gesucht habe ich einen Negativscanner für Fotos, und bei Retoura gefunden. Der Artikel war als "gebraucht, Gut" beschrieben und kostete 26 Euro. Der Neupreis ist 58 Euro. Nach 4 Tagen kam das Paket an. Der Scanner wurde im Originalkarton versendet war aber zusätzlich innen mit Luftpolsterfolie geschützt. Der optische Zustand war für mein Empfinden neuwertig keine Kratzer oder andere Beschädigungen waren zu erkennen. Das Zubehör war komplett. Scanner an den Computer angeschlossen Software installiert und ausprobiert. Ich bin begeistert.
Zwei B-Ware-Matratzen bestellt, welche wie folgt beschrieben waren: „Der Artikel ist unbenutzt und originalverpackt. Die Verpackung kann geöffnet sein und leichte Beschädigungen aufweisen.“
Die Lieferung war schnell und die Kartons unbeschädigt und ungeöffnet.
Allerdings kam die Enttäuschung nach dem Auspacken der Matratzen. Bei beiden Exemplaren waren die vier schmalen Außenseiten beschädigt bzw. überzogen von unzähligen flaumartigen Polyesterfäden, sodass die Umrandungen eine Makulatur darstellen. Teilweise konnte ich die Fäden mit der Schere abschneiden. So etwas verstehe ich nicht unter einer neuwertigen, unbenutzten Matratze.
Leicht zu transportierende Artikel hätte ich zurückgeschickt, doch machen Sie das mit Matratzen, die nicht mehr vakuumverpackt sind.
Dafür um eine schlechte Erfahrung reicher.
Habe eine Retoure erhalten, die nicht geprüft wurde. Unakzeptabel verpackt, leicht verkratzt (als neuwertig deklariert). Positiv: Reaktion im Service freundlich, unproblematische Rücksendung, Geld schnell zurück.
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vor 2 Tagen
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Super Sache *
Wir haben hier schön öfter bestellt vom Sonnensegel bis zum Cityroller für Erwachsene.
Versand war super schnell, jederzeit würden wir bei einem weiteren Schnäppchen zu schlagen.
Waren bisher immer zufrieden.
Kann nicht meckern, war so wie ich`s erwartet habe. Sachen waren immer wie neu und funktionieren bestens, auch wenn die Verpackung etwas ramponiert aussieht, landet doch sowieso in der Tonne. Immer gern wieder.
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09.04.2024
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Ich war überrascht, dass es Retoura gibt und finde die Geschäftsidee super und sinnvoll. Die Lieferung erfolgte prompt und die bestellten Lampen waren komplett in Ordnung. Und der Preis stimmte. Sehr zufrieden.
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14.04.2024
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Geschirr super
Wir sind mit dem Geschirr zufrieden. Leider war in jedem Karton einzelnes Geschirr zerbrochen. Die Rückerstattung erfolgte aber ohne Problem. Freundlicher und Zuvorkommender Service, würde ich wieder Kaufen 👍🏼
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vor 10 Tagen
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Kann ich gern weiterempfehlen
Das gekaufte Teil war nicht optimal zufriedenstellen.
Wie mit meiner Reklamation umgegangen wurde, war mega cool.Nach wenigen Tage hatte ich eine Entschädigung auf dem Konto.
Kann ich gern weiterempfehlen !
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vor 7 Tagen
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Ich habe eine Regenjacke für 9 Euro bestellt und dachte, wenn es nichts ist, dann habe ich 9 Eur in den Sand gesetzt.
Aber die Lieferung erfolgte schnell, auch noch auf Rechnung, Die Ware ist einwandfrei
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14.04.2024
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B-Ware Tiefkühler wie erwartet etwas eingedellt und mit leichten Mängeln. Aber nicht auf der Vorderseite, deshalb überhaupt nicht schlimm. Guter Preis, schnelle Lieferung, Gerät funktioniert einwandfrei.
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vor 8 Tagen
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Sehr gute Matratzen trotz des sehr günstigen Preises
Ich suchte nach einer guten und bezahlbaren Matratze.
Hier habe ich sie gefunden, zwei Stück bestellt und schlafe seit 2 Wochen sehr gut. Die Lieferzeit war ebenso sehr schnell.
Danke und gern wieder.
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07.04.2024
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Sehr guter und netter Kundenservice. Klasse Preise. Eventuell bei Produkten noch genauer Kategorie Zuordnung prüfen und entsprechend Preis festsetzen. Aber insgesamt ein super Onlineshop zum Einkaufen!
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06.04.2024
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Ich hab schon vieles dort bestellt und bin mit der Wahre sehr zufrieden Preis Leistung sehr gut. Schnelle Lieferung und wenn mal was nicht so ganz ok ist wird es schnell und sehr freundlich behoben.
Abwicklung gut, Produkt wie dargestellt mit leichten Gebrauchsspuren. Kaffeautomat funktioniert. Punktabzug gibt es für die Versandverpackung. Kam im Originalkarton an, der ziemlich demoliert war.
Die bestellte Gusspfanne wurde bei der Artikelbeschreibung mit sehr gut angegeben. Leider ist der Boden der Pfanne total uneben, so daß diese wackelig auf dem Herd aufliegt. Ansonsten ist sie ok.
Habe einen Plasmaschneider gekauft welcher als Neuwertig angeboten wurde. Der Retoura Service kümmerte sich zügig um einen kleinen Mangel der vollstens zu meiner Zufriedenheit erledigt wurde.
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vor 2 Tagen
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Schnell und zuverlässig.
Schneller Versand per Spedition. Diese hat rechtzeitig angerufen und zum gennannten Zeitpunkt geliefert.
Die Kommode ist in einem einwandfreien Zustand und ließ sich ohne Probleme aufbauen.
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vor 8 Tagen
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Ich habe schon öfters hier gekauft, immer alles Klasse.
Dieses Mal hatte ich leider eine Reklamation und auch dies hat Retoura umgehend geklärt, vielen Dank. Retoura ist ein fairer suer Shop.
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vor 11 Tagen
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Sehr schnelle Lieferzeit. Leider kann man nicht so beurteilen,wie groß der lieferschaden wirklich ist. Der waschbeckenunterschrank war super der hochschrank jedoch ziemlich großer Schaden.
Nach dreimaligen Emails ich könnte das Produkt kaufen und war dann schon wieder weg, bin ich absolut zufrieden Beim vierten Anlauf konnte ich dann meine gewünschte Heißluftfriteuse bestellen
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vor 8 Tagen
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Einfach unkompliziert
Einfach. Unkompliziert und tolle Angebote. Außerdem nachhaltig. Die Produkte die ich bis jetzt gekauft habe waren alle vollkommen in Ordnung. B Ware habe ich noch nie bemerkt. Alles super.
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14.04.2024
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Alles hat super geklappt!
Alles hat super geklappt, Versand wie auch Qualität des Produktes waren super, habe einen Staubsaugerroboter dorf gekauft kann mich wirklich nicht beschweren. Würde wieder dort bestellen.
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