Ich habe das erste Mal etwas bei Retoura gekauft und werde dieses auch gerne wieder tun.
Gesucht habe ich einen Negativscanner für Fotos, und bei Retoura gefunden. Der Artikel war als "gebraucht, Gut" beschrieben und kostete 26 Euro. Der Neupreis ist 58 Euro. Nach 4 Tagen kam das Paket an. Der Scanner wurde im Originalkarton versendet war aber zusätzlich innen mit Luftpolsterfolie geschützt. Der optische Zustand war für mein Empfinden neuwertig keine Kratzer oder andere Beschädigungen waren zu erkennen. Das Zubehör war komplett. Scanner an den Computer angeschlossen Software installiert und ausprobiert. Ich bin begeistert.
Zwei B-Ware-Matratzen bestellt, welche wie folgt beschrieben waren: „Der Artikel ist unbenutzt und originalverpackt. Die Verpackung kann geöffnet sein und leichte Beschädigungen aufweisen.“
Die Lieferung war schnell und die Kartons unbeschädigt und ungeöffnet.
Allerdings kam die Enttäuschung nach dem Auspacken der Matratzen. Bei beiden Exemplaren waren die vier schmalen Außenseiten beschädigt bzw. überzogen von unzähligen flaumartigen Polyesterfäden, sodass die Umrandungen eine Makulatur darstellen. Teilweise konnte ich die Fäden mit der Schere abschneiden. So etwas verstehe ich nicht unter einer neuwertigen, unbenutzten Matratze.
Leicht zu transportierende Artikel hätte ich zurückgeschickt, doch machen Sie das mit Matratzen, die nicht mehr vakuumverpackt sind.
Dafür um eine schlechte Erfahrung reicher.
An meinem Kauf hat mir fast alles gefallen. Preis, Produktqualität, Liefergeschwindigkeit. Das einzig Negative ist, dass das Produkt schneller geliefert wurde als bei der Bestellung erwartet. Ich habe die Nachricht über die Änderung des Liefertermins nicht gelesen und war nicht zu Hause. Die Ware musste bei der Post abgeholt werden.
Top Shop, zuverlässig und gut wie auch schon bei den vorherigen Bestellungen.Beide Daumen hoch!!!
Bewertung melden
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden mit allem, kurze Info meiner seits, wenn irgendwelche Beschädigungen an der Ware sind , wäre es sehr nett eine Info zu haben was kaputt ist, wir haben eine Kommode bekommen wo das Eck so beschädigt ist , wo nicht wirklich schön aussieht, da war ich bisschen enttäuscht, sieht aus wie ein Wasserschaden , das ganze Eck aufgequollen, schade , LH Frau Holzhauser
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.