SimlyStore.comBewertungen:
1.199 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.706 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schon dreimal für USA genutzt. Bislang gute Erfahrungen. Leider war dieses Mal die 40 GB Karte unserer 17 Jahre alten Tochter nach 18 Tagen kaputt. Telefonieren ging, aber keine mobilen Daten mehr möglich. 23 GB von 40 nicht mehr nutzbar. Einfache Hilfeanweisung per Chat kam schnell, konnte das Problem aber nicht lösen. Da hätte ich mir mehr erwartet. Restliches Datenvolumen nicht online abrufbar. Also noch mal für 10 GB für 40 Euro nachgekauft, da nicht zu klären war, ob Datenvolumen aufgebraucht war. War aber nicht nötig. Insgesamt sehr ärgerlich. Bin enttäuscht.
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JE
J. E.
Köln
Relevanteste negative Bewertung
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe am 06.08. (Sonntag) eine e-SIM für die USA bestellt. Bestellvorgang lief reibungslos durch. Bestellbestätigung mit Lieferversprechen innerhalb 24h ging auch gleich ein. Ebenfalls die Rechnung dazu eine Minute später.
Nachdem ich dann drei Tage später immer noch nichts im Posteingang (noch Spam-Ordner) hatte. Habe ich per Mail reklamiert mit 24h Frist. Hier erhielt ich wohl eine automatisch generierte Rückantwort „ Ihre Anfrage ist eingegangen und wird von unserem Supportteam überprüft.“
Nachdem an folgenden Tag keine weitere Rückmeldung kam. Habe ich über Paypal reklamiert und da dann zumindest das Geld zurückbekommen. Darum auch nur noch den einen Stern.
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Bewertungen für SimlyStore.com
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider in Kalifornien richtig schlecht. Wenn man es braucht, geht es nicht. Und zwar in großen Städten. Fürs nächste mal muss ich mich im Vorfeld schlauer machen. Ich idiot lade sogar nochmal Daten nach. Über 100€ bezahlt und kaum brauchbares bekommen! Danke—Das war ein Griff ins Klo.
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Antwort von SimlyStore.com
26.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Eigentlich ist der Empfang in Kalifornien immer hervorragend.
Leider können wir nicht beurteilen, warum Sie die SIM-Karte nicht wie gewünscht nutzen konnten.
Folgende Probleme können die Ursache für einen schlechten Empfang sein:
- Inkompatibles Endgerät
- Falsche konfiguration (kein 4G / 5G aktiviert)
- Aufenthalt in Nationalparks
Viele Grüße
SimlyStore.com
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zu spät gesehen das Amazon billiger ist
Leider habe ich zu spät gesehen das ich eine USA SIMkarte für knapp ein Drittel bei Amazon bekommen hätte. Direkt von T-Mobile.
Weil ich aber zeitlich jetzt kein Risiko eingehen wollte in NewYork offline zu sein storniere ich nicht.
Aber das nächste mal lieber gleich zu Amazon.
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MT
martina t.
hamm
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
USA mobil
1. Die Rufnummer könnte früher zugeteilt werden, damit keine Hektik entsteht
2. Die Option nach Europa zu telefonieren sollte auch bei weniger Datenvolumen möglich sein
3. Es kamen immer wieder Anrufe für andere Personen.
Die früheren Tarife waren besser
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es wird nicht deutlich darauf hingewiesen daß das Upgraden von bereits gekauften Krten nicht möglich ist. Das internationale Telefonieren sollte bei Buchung als Zusatzoption deutlicher gehighlightet werden...
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30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Blitzversand
Es wird damit geworben, dass die Sim noch am selben Tag zur Post geht. Habe am Montag bestellt, Mittwoch abends kam die Mail, dass die Sim versendet wurde heute ist Samstag, keine Sim, Morgen geht mein Flug.
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03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es war leider nur für wenige Tage möglich, den Datenverbrauch abzulesen. Begründung: technische Probleme.
Nie wieder Simly!!! Hatte keine Übersicht mehr über meine Verbräuche bzw. restliches Guthaben.
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferzeit Angaben (eSim)
Entgegen der Beschreibung auf der Homepage dauerte die Lieferung 8 Tage.
Es kam nur Mail mit Bestätigung und Rechnung (bezahlt) .Kein Liefertermin. Keine Mailanfrage (Lieferzeit) wurde beantwortet !!
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04.09.2023
Verifizierte Bewertung
I have a contact…but no usa phone…
I have a contact…but no usa phone number and no activization of my card. Therefore, my SIM card is useless!
Furthermore, there is no hotline and no one has answered my emails about this problem.
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Antwort von SimlyStore.com
26.09.2023
Dear Customer,
We are sorry, that you could not use the SIM card. From our record, we answered every mail you send to us.
If you send more questions, please send these to: service@simlystore.com
Thank you!
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Karte ist bis heute nicht angekommen, obwohl wir schon übermorgen nach USA fliegen und morgen Feiertag ist. Jetzt hoffen wir sehnlichst, dass sie noch am Mi Vormittag mit der Post kommt…
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Reaktionszeiten zu Aufladung und Rückfragen sind gut. Die Terminierung zur Aufladung wird aber nicht realisiert. Auch die Abfragen zum Restdatenvolumen sind nicht eindeutig.
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
SIM Karte geht nicht, alles versucht aber wir bekommen kein Netz bzw. Mobile Daten aufs Handy.
Nie wieder
So sitzt man dann in Las Vegas ohne dar obwohl man 30€ bezahlt hat
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Karte wurde nicht am gleichen Tag rausgeschickt, obwohl vormittags bestellt. Somit nicht mehr rechtzeitig erhalten.
Es wurde jedoch eine Rückerstattung avisiert.
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07.10.2023
Verifizierte Bewertung
In den USA angekommen und die Karten funktionieren nicht .
Besser direkt vor Ort kaufen um diesen Ärger und Stress zu umgehen.
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand der Bestellung wurde zwar mitgeteilt, ich habe aber den Brief mit der Sim-karte noch nicht erhalten.
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15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
SIM-Karte ist nach knapp einer Woche immer noch nicht angekommen,
telefonische Nachfrage nicht möglich
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine eSim Aktivierung in den USA mit deutschen Kreditkarten bisher unter Android 13 möglich gewesen.
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Esim konnte leider nicht aktiviert werden.
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CK
Christian K.
Berlin
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch keine Ware erhalten
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es kam keine Ware an
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TH
Thomas H.
Hamburg
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versand hat nicht 1 bis 2 Tage gedauert sondern 5 ! Die Logistik ist zu überdenken!!!
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Antwort von SimlyStore.com
18.09.2023
Leider haben wir auf die Zustellung durch die Post keinen direkten Einfluss. In der Regel klappt es in 1-2 Tagen problemlos, aber leider nicht immer.
Die Unannehmlichkeiten tun uns sehr leid.