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Bewertungen:

Ich hatte eine SIM-Karte für meinen 3,5 wöchigen Aufenthalt in den USA. Zunächst ging auch alles wunderbar. Es hat gleich geklappt und ich hatte sehr guten Empfang. Nur mit der Telefonie ins Ausland hat es nicht geklappt. Dann musste ich mein Guthaben aufladen und ab dann ging nix mehr. Kein neues Guthaben auf meinem Konto und erst nach mehreren Kontaktversuchen bekam ich Rückmeldung. Es dauerte noch ein paar Tage und scheinbar schien alles okay - aber bei mir kam halt nix an. Also wurde mir angeboten, dass der Auftrag storniert wird und ich mein Geld zurück bekomme, was ich auch angenommen habe. Zum Glück konnte ich den mobilen Hotspot meiner Mutter ab und an nutzen, die sich direkt in den USA was geholt hat.

Habe eine Kanada/USA-Sim gekauft. Verbindung ist gut, Telefon und Netz laufen wunderbar. Aber der Service durch Simly lässt zu wünschen übrig: sehr schlecht erreichbar, nur via Mail, weit weg von 24/7-Betreuung, daher kaum Hilfe möglich, wenn spontan Probleme auftauchen. Habe aufgrund eines offensichtlichen technischen Problems bei Simly oder deren Partner drei Tage lang vergeblich versucht, Guthaben aufzuladen und zu aktivieren, hat mich schlaflose Nächte auf Reisen gekostet. Simly ist mir finanziell aber nicht entgegengekommen.

Positiv war die rasche Lieferung und die Rückmeldung der Simly Kunden-Hotline. Negativ war der Bestellprozess: über ca. 3 Wochen konnte man die Bestellung online nicht abschließen. Manch einer wäre so genervt gewesen, dass er sich einen anderen Anbieter gesucht hätte.

Habe die Karte für die Telefon Flatrate nach Österreich gekauft um meine 90ig-jährige Mutter anrufen zu können. In USA angekommen konnte keine Telefonat durchgeführt werden. Habe nach Rückfrage erfahren, dass die Telefon Flatrate zwischendurch eingestellt wurde. Auf der Website war noch wochenlang die Telefon Flatrate im Tarif angeführt. Schade - wäre sonst ein gutes Produkt gewesen.

Der Support ist sehr gut. Wir hatten Probleme mit der e-SIM und bekamen schnell Hilfe. Jetzt wollte ich die e-sim nachladen - aber das hat leider nicht funktioniert. Uns wurde eine Gutschrift angeboten. Es hieß es gäbe Probleme mit einigen E-SIMs. Das ist natürlich Pech , daher auch nur 3 Sterne

Ich habe am 01.09.2023 zwei SIM-Karten für die USA bestellt. Angegeben ist eine Lieferzeit von 1-2 Tagen. Leider sind die Karten nach 7 Tagen immernoch nicht angekommen. Trotzdem wurden die Karten aktiviert. Jetzt fliege ich morgen früh in den Urlaub, ohne die SIM-Karten. Bestellung: 300948

Leider habe ich zu spät gesehen das ich eine USA SIMkarte für knapp ein Drittel bei Amazon bekommen hätte. Direkt von T-Mobile. Weil ich aber zeitlich jetzt kein Risiko eingehen wollte in NewYork offline zu sein storniere ich nicht. Aber das nächste mal lieber gleich zu Amazon.

Die E-Mail mit den Esim Daten kam erst nach Aufforderung. Normalerweise bin ich es gewohnt das diese sofort nach abschicken der Bezahlung per E-Mail zugesandt wird. Ja ich weis, Simly gibt 24 Stunden als spätestes Versandzeitraum an, das ist nicht zeitgemäß.

1. Die Rufnummer könnte früher zugeteilt werden, damit keine Hektik entsteht 2. Die Option nach Europa zu telefonieren sollte auch bei weniger Datenvolumen möglich sein 3. Es kamen immer wieder Anrufe für andere Personen. Die früheren Tarife waren besser

Es wird nicht deutlich darauf hingewiesen daß das Upgraden von bereits gekauften Krten nicht möglich ist. Das internationale Telefonieren sollte bei Buchung als Zusatzoption deutlicher gehighlightet werden...

Es war leider nur für wenige Tage möglich, den Datenverbrauch abzulesen. Begründung: technische Probleme. Nie wieder Simly!!! Hatte keine Übersicht mehr über meine Verbräuche bzw. restliches Guthaben.

Entgegen der Beschreibung auf der Homepage dauerte die Lieferung 8 Tage. Es kam nur Mail mit Bestätigung und Rechnung (bezahlt) .Kein Liefertermin. Keine Mailanfrage (Lieferzeit) wurde beantwortet !!