Schon dreimal für USA genutzt. Bislang gute Erfahrungen. Leider war dieses Mal die 40 GB Karte unserer 17 Jahre alten Tochter nach 18 Tagen kaputt. Telefonieren ging, aber keine mobilen Daten mehr möglich. 23 GB von 40 nicht mehr nutzbar. Einfache Hilfeanweisung per Chat kam schnell, konnte das Problem aber nicht lösen. Da hätte ich mir mehr erwartet. Restliches Datenvolumen nicht online abrufbar. Also noch mal für 10 GB für 40 Euro nachgekauft, da nicht zu klären war, ob Datenvolumen aufgebraucht war. War aber nicht nötig. Insgesamt sehr ärgerlich. Bin enttäuscht.
Habe am 06.08. (Sonntag) eine e-SIM für die USA bestellt. Bestellvorgang lief reibungslos durch. Bestellbestätigung mit Lieferversprechen innerhalb 24h ging auch gleich ein. Ebenfalls die Rechnung dazu eine Minute später.
Nachdem ich dann drei Tage später immer noch nichts im Posteingang (noch Spam-Ordner) hatte. Habe ich per Mail reklamiert mit 24h Frist. Hier erhielt ich wohl eine automatisch generierte Rückantwort „ Ihre Anfrage ist eingegangen und wird von unserem Supportteam überprüft.“
Nachdem an folgenden Tag keine weitere Rückmeldung kam. Habe ich über Paypal reklamiert und da dann zumindest das Geld zurückbekommen. Darum auch nur noch den einen Stern.
Unkompliziert und unbürokratisch sowie der hilfsbereit und kompetent
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20.04.2024
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Schnelle Lieferung! Karte noch nicht im Einsatz.
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20.04.2024
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20.04.2024
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Sehr empfehlenswert
Ich möchte mich bei Simlystore für Ihre exzellenten Serviceleistungen und die außerordentlich professionelle Abwicklung meiner Bestellung bei simlystore bedanken.
Ich habe kürzlich eine neue SIM-Karte bei Ihrem Unternehmen bestellt und war äußerst zufrieden mit dem reibungslosen Ablauf des Bestellvorgangs. Die Lieferung erfolgte punktgenau innerhalb des angegebenen Zeitrahmens, was meine Erwartungen deutlich übertroffen hat.
Darüber hinaus möchte ich Ihr Team für den hervorragenden Kundenservice loben. Die Mitarbeiter, mit denen ich in Kontakt stand, waren stets höflich, kompetent und äußerst hilfsbereit. Es war eine wahre Freude, mit solch professionellen und engagierten Fachkräften zu interagieren.
Alles in allem war meine Erfahrung mit simlystore äußerst positiv, und ich werde Ihr Unternehmen ohne Zögern all jenen empfehlen, die auf der Suche nach hochwertigen Produkten und einem ausgezeichneten Kundenservice sind.
Vielen Dank für Ihr Engagement, Ihre Effizienz und Ihre hervorragende Arbeit. Ich freue mich bereits auf weitere Geschäftsbeziehungen mit simlystore in der Zukunft.
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19.04.2024
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19.04.2024
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Einfach und schnell
Die Bestellung der Karte war sehr einfach und die Karte selber war auch sehr schnell bei mir. Ich hoffe nun, das diese Karte in den USA genauso problemlos funktioniert.
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19.04.2024
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Schon mehrfach für SIM-Karten USA bestellt.
Hat immer alles reibungslos geklappt (Lieferung, Reaktionszeit).
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Importierte Bewertungen
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