SimlyStore.com

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Leider wurde meine e-sim nicht aktiviert werden, nach meiner Beschwerde beim Kundendienst wurde mir mitgeteilt, dass sie technische Probleme haben und es innerhalb der nächsten 24h klappen sollte. Auch dies erfolgte nicht, zeitgleich wurde auch auf der Website, beim Kauf, nicht auf diese Probleme hingewiesen. Sonst hätte ich einen anderen Provider gewählt. Auch die Rückerstattung nach Widerruf lässt noch auf sich warten. Per Paypal sollte dies ja normalerweise eine Sache von Sekunden sein. Leider nie wieder

Hallo Ihre Nachfrage ist zu bald ! Erst wenn ich unterwegs bin kann ich Ihnen meien Erfahrung mitteilen. In einer Woche ist es soweit. Gruß m. Fösel

Das Prei-/Leistungsverhältnis ist im internationalen Vergleich unterdurchschnittlich. Die Funktion ist bisher einwandfrei.

Die Verlängerung/Aufladung der eSim hat anfangs funktioniert, nach einem Tag nicht mehr, Support mangelhaft

Die Erfahrung mit der realen Sim für die USA war top, die Erfahrung mit der esim ein Flop - funktionierte eunfach nicht. Gut, dass es hier überall wifi gibt.

Leider war mein Guthaben von 6 GB im letzten Urlaub in USA, aus mir nicht erklärlichen Gründen vorzeitig aufgebraucht. Die Aufstockung in einen anderen Vertrag war nicht möglich und wäre auch erst am nächsten Tag verfügbar gewesen.. Sehr blöd, wenn man auf das Internet angewiesen ist. Für Kurztrips werde ich keine Simly Karte mehr verwenden, da Vodafone 22 Euro für 7 Tage anbietet, was für mich ausreichend ist. Gruss...

Die E-Mail mit den Esim Daten kam erst nach Aufforderung. Normalerweise bin ich es gewohnt das diese sofort nach abschicken der Bezahlung per E-Mail zugesandt wird. Ja ich weis, Simly gibt 24 Stunden als spätestes Versandzeitraum an, das ist nicht zeitgemäß.

Einfache Bestellung. Schnelle Lieferung. Aber zu hoher Preis. Ich habe im September 2023 19,90 € für die SIM-Karte bezahlt. Diese karte kostet jetzt 29,90 €.

Mir wurde ein Gutcheincode zugesendet 10 % der aber nicht einzulösen war. Auf meine Nachfrage, wurde mir keine Antwort gegeben.

Beim aktivieren eine kurze Internetunterbrechung und weg sind € 24,90! Reklamation, Feedback null😡

Funktioniert nicht

Karte wurde nicht am gleichen Tag rausgeschickt, obwohl vormittags bestellt. Somit nicht mehr rechtzeitig erhalten. Es wurde jedoch eine Rückerstattung avisiert.

Esim konnte leider nicht aktiviert werden.

Habe am 06.08. (Sonntag) eine e-SIM für die USA bestellt. Bestellvorgang lief reibungslos durch. Bestellbestätigung mit Lieferversprechen innerhalb 24h ging auch gleich ein. Ebenfalls die Rechnung dazu eine Minute später. Nachdem ich dann drei Tage später immer noch nichts im Posteingang (noch Spam-Ordner) hatte. Habe ich per Mail reklamiert mit 24h Frist. Hier erhielt ich wohl eine automatisch generierte Rückantwort „ Ihre Anfrage ist eingegangen und wird von unserem Supportteam überprüft.“ Nachdem an folgenden Tag keine weitere Rückmeldung kam. Habe ich über Paypal reklamiert und da dann zumindest das Geld zurückbekommen. Darum auch nur noch den einen Stern.

eSIM XL USA bestellt und in San Francisco aktiviert nach der 5 Schritte Anleitung welche man mit bekommt. Leider hatte ich trotzdem kein Internet. Nach 3 Anträgen zur Problembehebung an Simlystore auf die erst nach 3 Tagen eine Antwort kam. Haben sie sich für Ausfall von Sendemasten entschuldigt und mir einen neuen QR Code zugesandt der nun funktioniert. Aber insgesamt einfach für mich inakzeptabel gewesen tut mir leid.

Ich hatte eine SIM-Karte für meinen 3,5 wöchigen Aufenthalt in den USA. Zunächst ging auch alles wunderbar. Es hat gleich geklappt und ich hatte sehr guten Empfang. Nur mit der Telefonie ins Ausland hat es nicht geklappt. Dann musste ich mein Guthaben aufladen und ab dann ging nix mehr. Kein neues Guthaben auf meinem Konto und erst nach mehreren Kontaktversuchen bekam ich Rückmeldung. Es dauerte noch ein paar Tage und scheinbar schien alles okay - aber bei mir kam halt nix an. Also wurde mir angeboten, dass der Auftrag storniert wird und ich mein Geld zurück bekomme, was ich auch angenommen habe. Zum Glück konnte ich den mobilen Hotspot meiner Mutter ab und an nutzen, die sich direkt in den USA was geholt hat.

Habe eine Kanada/USA-Sim gekauft. Verbindung ist gut, Telefon und Netz laufen wunderbar. Aber der Service durch Simly lässt zu wünschen übrig: sehr schlecht erreichbar, nur via Mail, weit weg von 24/7-Betreuung, daher kaum Hilfe möglich, wenn spontan Probleme auftauchen. Habe aufgrund eines offensichtlichen technischen Problems bei Simly oder deren Partner drei Tage lang vergeblich versucht, Guthaben aufzuladen und zu aktivieren, hat mich schlaflose Nächte auf Reisen gekostet. Simly ist mir finanziell aber nicht entgegengekommen.

Nach 7 Tagen keine Information über Bearbeitungsstand/Versandinformation, auf mehrfache Nachfrage beim Service per Mail auch keine Rückmeldung, das ist schade und enttäuschend, wenn nicht lieferbar hätte man sich früher nach Alternativen umschauen können. Bleibt nur der Widerruf und Rückabwicklung.

Aufladung vor Ablauf der 4 Wochen nicht moglich !!!! Bestellung der Karte hat ohne Probleme geklappt. Das Wiederaufladen nach Ende des schnellen Datenvolumens hat aber erst nach Ablauf der 4 Wochen geklappt. Bei mir leider zuspat und ein Endlosvolumen fur Kanada gibt es nicht.