SimlyStore.comBewertungen:
1.199 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.706 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schon dreimal für USA genutzt. Bislang gute Erfahrungen. Leider war dieses Mal die 40 GB Karte unserer 17 Jahre alten Tochter nach 18 Tagen kaputt. Telefonieren ging, aber keine mobilen Daten mehr möglich. 23 GB von 40 nicht mehr nutzbar. Einfache Hilfeanweisung per Chat kam schnell, konnte das Problem aber nicht lösen. Da hätte ich mir mehr erwartet. Restliches Datenvolumen nicht online abrufbar. Also noch mal für 10 GB für 40 Euro nachgekauft, da nicht zu klären war, ob Datenvolumen aufgebraucht war. War aber nicht nötig. Insgesamt sehr ärgerlich. Bin enttäuscht.
Weiterlesen
JE
J. E.
Köln
Relevanteste negative Bewertung
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe am 06.08. (Sonntag) eine e-SIM für die USA bestellt. Bestellvorgang lief reibungslos durch. Bestellbestätigung mit Lieferversprechen innerhalb 24h ging auch gleich ein. Ebenfalls die Rechnung dazu eine Minute später.
Nachdem ich dann drei Tage später immer noch nichts im Posteingang (noch Spam-Ordner) hatte. Habe ich per Mail reklamiert mit 24h Frist. Hier erhielt ich wohl eine automatisch generierte Rückantwort „ Ihre Anfrage ist eingegangen und wird von unserem Supportteam überprüft.“
Nachdem an folgenden Tag keine weitere Rückmeldung kam. Habe ich über Paypal reklamiert und da dann zumindest das Geld zurückbekommen. Darum auch nur noch den einen Stern.
Weiterlesen
Bewertungen für SimlyStore.com
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Beim aktivieren eine kurze Internetunterbrechung und weg sind € 24,90! Reklamation, Feedback null😡
Bewertung melden
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war mein Guthaben von 6 GB im letzten Urlaub in USA, aus mir nicht erklärlichen Gründen vorzeitig aufgebraucht. Die Aufstockung in einen anderen Vertrag war nicht möglich und wäre auch erst am nächsten Tag verfügbar gewesen.. Sehr blöd, wenn man auf das Internet angewiesen ist. Für Kurztrips werde ich keine Simly Karte mehr verwenden, da Vodafone 22 Euro für 7 Tage anbietet, was für mich ausreichend ist. Gruss...
Bewertung melden
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mir wurde ein Gutcheincode zugesendet 10 % der aber nicht einzulösen war. Auf meine Nachfrage, wurde mir keine Antwort gegeben.
Bewertung melden
Antwort von SimlyStore.com
14.02.2024
Das tut uns sehr leid - offenbar ist Ihre Mail in unserem System untergegangen. Wenn Sie uns nochmal eine Chance geben wollen, melden Sie sich gerne wieder bei uns: service@simlystore.com
Gerne bekommen Sie von uns einen Rabatt auf Ihre nächste Bestellung.
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Esim Daten kamen erst anch Aufforderung
Die E-Mail mit den Esim Daten kam erst nach Aufforderung. Normalerweise bin ich es gewohnt das diese sofort nach abschicken der Bezahlung per E-Mail zugesandt wird.
Ja ich weis, Simly gibt 24 Stunden als spätestes Versandzeitraum an, das ist nicht zeitgemäß.
Bewertung melden
Antwort von SimlyStore.com
14.02.2024
Wir arbeiten bereits daran diesen Prozess zu verbessern, so dass die eSIM in Zukunft sofort nach der Bestellung automatisch verschickt wird.
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Karte wurde nicht am gleichen Tag rausgeschickt, obwohl vormittags bestellt. Somit nicht mehr rechtzeitig erhalten.
Es wurde jedoch eine Rückerstattung avisiert.
Bewertung melden
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Esim konnte leider nicht aktiviert werden.
Bewertung melden
WS
Wolfgang S.
Heilsbronn
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Reaktionszeiten zu Aufladung und Rückfragen sind gut. Die Terminierung zur Aufladung wird aber nicht realisiert. Auch die Abfragen zum Restdatenvolumen sind nicht eindeutig.
Bewertung melden
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand der Bestellung wurde zwar mitgeteilt, ich habe aber den Brief mit der Sim-karte noch nicht erhalten.
Bewertung melden
FV
franz v.
Oedheim
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
MM
Maurits M.
Marzling
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Support ist sehr gut. Wir hatten Probleme mit der e-SIM und bekamen schnell Hilfe. Jetzt wollte ich die e-sim nachladen - aber das hat leider nicht funktioniert. Uns wurde eine Gutschrift angeboten. Es hieß es gäbe Probleme mit einigen E-SIMs. Das ist natürlich Pech , daher auch nur 3 Sterne
Bewertung melden
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht geliefert.
Bewertung melden
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
eSIM XL USA bestellt und in San Francisco aktiviert nach der 5 Schritte Anleitung welche man mit bekommt. Leider hatte ich trotzdem kein Internet. Nach 3 Anträgen zur Problembehebung an Simlystore auf die erst nach 3 Tagen eine Antwort kam. Haben sie sich für Ausfall von Sendemasten entschuldigt und mir einen neuen QR Code zugesandt der nun funktioniert. Aber insgesamt einfach für mich inakzeptabel gewesen tut mir leid.
Bewertung melden
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
SIM Karte geht nicht, alles versucht aber wir bekommen kein Netz bzw. Mobile Daten aufs Handy.
Nie wieder
So sitzt man dann in Las Vegas ohne dar obwohl man 30€ bezahlt hat
Bewertung melden
MT
martina t.
hamm
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
USA mobil
1. Die Rufnummer könnte früher zugeteilt werden, damit keine Hektik entsteht
2. Die Option nach Europa zu telefonieren sollte auch bei weniger Datenvolumen möglich sein
3. Es kamen immer wieder Anrufe für andere Personen.
Die früheren Tarife waren besser
Bewertung melden
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es wird nicht deutlich darauf hingewiesen daß das Upgraden von bereits gekauften Krten nicht möglich ist. Das internationale Telefonieren sollte bei Buchung als Zusatzoption deutlicher gehighlightet werden...
Bewertung melden
VS
Volker S.
Weißwasser
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Rückzahlung nicht erhalten
Ich habe am 12.10.2023 meine SIM Karte verlängert und 19.90 € bezahlt. Am 16.10.2023 habe ich von simlystore eine Mail erhalten, dass die Verlängerung storniert wurde, weil ich einen unzulässigen Tarifwechsel vorgenommen habe. Ich sollte eine Rückzahlung erhalten, die ich nicht erhalten habe.
Bewertung melden