Bambuswald, Bambus und Pflanzenshop

Bewertungen:

Lieber Kunde, Sie hatten das letzte verfügbare Wandelröschen in einer bestimmten Größe bestellt, soweit alles richtig. Leider hat sich kurz vor Versand eine andere Farbe als die bestellt bei Knospenöffnung gezeigt und das mussten wir natürlich mit Ihnen abklären. Diese Farbe oder eine andere Größe in der ursprünglich bestellten Farbe war nicht gewünscht und daher gab es nur noch Rückabwicklung. Die Natur hat manchmal seltsame Launen, wir entschuldigen uns von Herzen für die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Viele Grüße aus der Hofstetter Mühle

Guten Tag liebe Kundin, danke für Ihr Feedback aber tatsächlich handelt es sich bei den scheinbar vertrockneten Teilen der Pflanze einfach um die Halmscheidenblätter die auf natürlich Weise von der Pflanze abfallen und dem Zebrabambus seinen schönen Namen geben, also kein Grund zur Sorge oder gar zum aufpäppeln. Diese Blätter bekommen Sie jedes Jahr aufs Neue also auch in Zukunft wichtig zu wissen. Trotzdem, schade um Ihre Bewertung!

Liebe Kundin, danke für Ihre Rückmeldung. Durch den Paketversand geschuldet mussten wir den üppigen Basilikum leider etwas zurückschneiden damit es nicht zu Quetschungen im Paket kommt. Dies ist bei Kräutern relativ normale Praxis im Versand , da diese während der Vegetationsperiode sehr schnell nachtreiben und somit im besseren Zustand ankommen bei Ihnen Zuhause. Keine Sorge: Selbstverständlich erholen sich die Pflanzen von dem 1-2 tägigen Paketversand und bekommen eine Menge neue Blätter zum Verzehr. Liebe Grüße aus der Hofstetter Mühle

Guten Tag Liebe Kundin, es tut uns von Herzen leid das Ihr Staudenpaket einen Transportschaden durch lange Lieferung erlitten hat. Wir verpacken die Pflanzen so liebevoll wie wir sie auch kultivieren. Bei der Paketzustellung kann es natürlich auch mal zu menschlichem Versagen kommen, wie Verzögerungen oder unsachgemäße Behandlung des Pakets. Dies ist eher selten aber doch bei der Menge an Paketen die Deutschlandweit geliefert werden noch im Rahmen. Bitte melden Sie sich gern bei unserem Kundenservice falls eine der Stauden sich nicht komplett erholen sollte nach dem Wässern. Wir liefern dann selbstverständlich umgehend Ersatz! Ihr Team der Hofstetter Mühle

Liebe Kundin, bitte senden Sie uns Bilder zum Kundenservice damit wir darauf angemessen reagieren können. Unsere Pflanzen sind laut Versandteam in erstklassiger Qualität in den Versand gegangen , voll buschig , frischgrün und gut durchwurzelt da im Topfgewachsen. Das eine Schnecke auf der Palette unterwegs war tut uns leid, ebenso der kleine Moosbewuchs der nicht entfernt wurde. Diese Schattenpflanzen kommen aus dem Schattenquartier und dort ist das recht natürlich. Herzliche und grüne Grüße aus dem Bambuswald

Liebe Kundin, wir haben ihnen zeitgleich zu Ihrer Bewertung einen Kundenservice Angebot gesendet mit dem Sie zufrieden waren und die Bewertung daher eigtl. nicht mehr aktuell. Unsere Kulanzlösung ist geschehen, leider nicht Ihre Rücknahme der Bewertung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie unseren Kundenservice neu bewerten könnten. Liebe Grüße Ihr Bambuswald Team

Lieber Kunde, Sie haben 1-jährigen Borago bestellt und da dieser schon in voller Blüte stand ( im übrigen keineswegs vertrocknet) haben wir Ihnen sogar 2 extra gratis dazu geschickt. Wie schon telefonisch besprochen und per E-Mail erklärt müssten Sie die Pflanzen zur Erhaltung / Selbstaussaat in den Garten pflanzen. Das würde am meisten Sinn machen jetzt in der Endsaison. Schade das Sie unser Bemühen hier so bewerten . Liebe Grüße Ihr bemühtes Team der Hofstetter Mühle

Lieber Kunde, wir achten tatsächlich sehr darauf durchweg gesunde Pflanzen zu versenden , auch ordentlich verpackt. Leider lässt es sich aber gerade bei Borago, dem Gurkenkraut, wenn dieser nicht stark zurück geschnitten wurde, nicht ganz vermeiden das, wie in Ihrem Fall eine obere Spitze abricht. Dies ist nicht weiter schlimm , ganz im Gegenteil, verzweigt sich die Pflanze so besser und Sie haben schlussendlich mehr und länger davon. Herzliche Grüße aus der Hofstetter Mühle