madeindesign.deBewertungen:
270 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.209 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war etwas verunsichert ob einiger Bewertungen, aber meine Bestellung kam pünktlich an und wurde vom Zustellservice genau angekündigt. Produkt und Verpackung absolut einwandfrei, Angebotspreis sehr günstig. Ich hatte per Vorkasse bezahlt und ziemliche Befürchtungen, da ich keine Bestätigung des Zahlungseingangs erhalten habe. Aber die haben sich zum Glück nicht bestätigt und ich würde wieder dort bestellen.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung des Kaufs war Standard im heutigen Online-Geschäft (Rückmeldungen zur Bestellung, Versandankündigung, Sendungsverfolgung).
Das Produkt (kleiner Spiegel mit gewelltem Kunststoffrahmen) hat den Darstellungen im Online-Katalog entsprochen.
Leider hat die Herstellerin einen kleinen aber entscheidenden blöden Fehler eingebaut: Der Aufhängebügel war auf einer Seite mit einer Schraube + Kleber befestigt, auf der anderen Seite ist das Anbringen der Schraube offenbar nicht gelungen, weshalb ich dort nur einen Klebepunkt mit Schnellkleber vorgefunden habe, der sich leider beim Aufhängen löste und der Spiegel beinahe zu Boden fiel.
Das Problem: In einem eher spröden Kunststoffrahmen muss die Bohrung für Schrauben exakt (= per Zehntel-Millimeter) auf die Schraube abgestimmt sein; ansonsten führt die Verschraubung entweder zum Sprengen des Bohrlochs oder zum Abdrehen der Schraube. Dies für's nächste Mal!
Weiterlesen
Bewertungen für madeindesign.de
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
sehr lange Kommunikationswege
Die Lieferung ist trotz Terminvereinbarung nicht erfolgt. Der Shop hat Wochen gebraucht, um meine Anfrage hierzu zu beantworten.
Bewertung melden
Antwort von madeindesign.de
09.01.2024
Guten Tag Bert,
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage oder bei der Lieferung selbst.
In diesem Zeitraum erhalten wir in der Tat viele Anfragen, was bedeutet, dass unsere Antwortzeit, trotz unserer besten Bemühungen, länger ist als gewöhnlich.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Eva, Kundenservice
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es stand sofort lieferbar bei dem Produkt. Dann hat es über 2 Wochen gedauert. Artikel so wie erwartet. Gut verpackt!
Bewertung melden
Antwort von madeindesign.de
18.12.2023
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Ihre Bestellung später als erwartet geliefert wurde. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bei Bestellungen, die per Banküberweisung bezahlt werden, wie Ihre, kommt es zu einer zusätzlichen Verzögerung von bis zu 3 Tagen, bis die Zahlung registriert wird.
Nur Artikel, die direkt per Karte oder PayPal bezahlt werden, gehen noch am selben Tag in die Bearbeitung.
Im Zweifelsfall zögern Sie nicht, uns zu erreichen.
Mit freundlichen Grüßen,
Eva, Kundenservice
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider klappt es mit der Rücksendung gar nicht. Trotz mehrfacher Anfragen wird mir kein Rücksendetikett geschickt.
Bewertung melden
Antwort von madeindesign.de
17.08.2023
Hallo Karolinm,
Wir bitten um Entschuldigung, sollte unser Kundendienst nicht schnell genug auf Ihre Anfrage, die wir erhalten haben, reagiert haben.
Den notwendigen Rücksendeschein und die Anweisungen finden Sie in unserer E-Mail vom 16.08.
Bitte beachten Sie, dass eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung in unserem Lager erfolgt.
Danke für Ihr Verständnis.
Eva, MID Team
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Warenrücknahmen besser organisieren S strukturieren.
Vorschlag: Rücknahmelabel gleich mit der Lieferung senden.
Bewertung melden
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider meldet sich seit vielen Tagen der Kundendienst nicht zurück, um einen Retourenschein zu bekommen...
Bewertung melden
Antwort von madeindesign.de
16.08.2023
Guten Tag,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Unser Team hat Ihnen am Montag den erforderlichen Retourenschein zukommen lassen. Bitte befolgen Sie die Anweisungen.
Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Artikels in unserem Lager ausgestellt.
Mit freundlichen Grüßen,
Eva, MID Team
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Support grottig, warte noch immer auf meine Rückerstattung !
Bewertung melden
Antwort von madeindesign.de
17.08.2023
Hallo Paul,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen hier entstanden sind.
Es stellt sich heraus, dass Ihr Rücksendepaket vom Spediteur verloren gegangen ist. Wir haben jedoch Ihre Rückerstattung am 8. August ausgestellt.
Wir würden dankbar sein, wenn Sie Ihre Bewertung überarbeiten könnten.
Danke!
Eva, MID Team
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Fürchterlicher Kundendienst
Bewertung melden
Antwort von madeindesign.de
28.08.2023
Sehr geehrter Herr Baborowski,
Wir verstehen Ihre Notiz nicht.
Die betreffende Bestellung wurde am 30/07, 9:43 Uhr aufgegeben und am 02/08 um 17:48 Uhr geliefert. Sie haben uns keinerlei Vorbehalte gemacht.
Wir bitten Sie, entweder genauere Erklärungen zu Ihrer Unzufriedenheit abzugeben oder diese Bewertung zu überarbeiten.
Beste Grüße,
Eva, MID Team
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von madeindesign.de
09.01.2024
Guten Tag Matthias,
Wir bedauern, Ihre Unzufriedenheit zu sehen.
Noch einmal, wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Auslieferung Ihrer Bestellung. Wir hofften, dass die Intervention unseres Teams und unser Vorschlag Sie zufrieden gestellt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Eva, MID
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von madeindesign.de
16.11.2023
Hallo Christian,
Es tut uns leid, Ihre Unzufriedenheit festzustellen. Könnten Sie uns weitere Einzelheiten mitteilen?
Wenn sich Ihre Notiz auf Ihren letzten Kauf (Bestellung 300126345) bezieht, bedauern wir, dass diese nicht storniert werden konnte, nachdem sie in die Vorbereitungsphase übergegangen ist.
Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, ist es nicht möglich, Bestellungen zu stornieren, wenn alle Artikel auf Lager sind, da diese direkt in die Vorbereitung gehen.
Wenn Sie den Artikel lieber zurücksenden möchten, haben Sie 14 Tage Zeit, in Ihrem Kundenkonto eine Kundendienstanfrage auszufüllen.
Mit freundlichen Grüßen,
Eva, Kundenservice