Zertifikat für madeindesign.de
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Zertifizierter Shop
Dieser Shop erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien (Details). -
Käuferschutz
(Details) 30 Tage durch den Trusted Shops Käuferschutz absichern (Details). -
Kundenservice
Bei Fragen kontaktieren Sie diesen Shop oder bei Bedarf Trusted Shops.
Zertifiziert seit
05.08.2011
Gültig bis
04.08.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Bewertungen für madeindesign.de
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- Lieferung
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- Ware
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- Kundenservice
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Erfahrungen mit madeindesign.de
Katastrophe, seit 4 Wochen keinen Retoureschein erhalten
madeindesign.de antwortet: 25.07.2017
"Liebe Kundin,
entschuldigen Sie bitte die lange Wartezeit für die Bearbeitung Ihrer Reklamation. Ein Retourenschein wurde Ihnen am 24.07. zugeschickt und sollte demnächst bei Ihnen eintreffen. Sobald wir Ihre Retoure erhalten, bekommen Sie innerhalb von 14 Tagen eine Rückzahlung."
Es hat ziemlich lange gedauert, bis die Ware ankam. Die Anlieferung war sehr zufriedenstellend.
Ware auch einen Monat nach Bestellung nicht erhalten. Ein im Shop eröffnetes Ticket wurde noch nicht beantwortet.
madeindesign.de antwortet: 21.07.2017
Lieber Kunde,
entschuldigen Sie bitte die Schwierigkeiten bei der Zustellung Ihrer Bestellung. Die bestellten Waren haben unser Lager am 17.07. erneut verlassen und werden hoffentlich bald bei Ihnen eintreffen.
Ich bin mit meiner Lieferung und dem Kundenservice zwecks meiner Reklamation sehr zufrieden gewesen.
Telefonisch war der Kundenservice besser zu erreichen, als per Email.
Telefonisch war der Kundenservice besser zu erreichen, als per Email.
Habe die Ware bis heute nicht erhalten.
madeindesign.de antwortet: 21.07.2017
Lieber Kunde, Sie haben am 26.06. eine Bestellung bei uns aufgegeben, die am 27.06. verschickt wurde. Leider hat DPD die Lieferanschrift nicht finden können; daraufhin wurde das Paket am 06.07. an uns zurückgesendet. Am 17.07. hat die bestellte Ware unser Lager erneut verlassen. Es tut mir leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit der Lieferung Ihrer Bestellung gemacht haben.
Es dauerte ewig(6 Wochen ) bis die Ware kam- leider gab es keine Benachrichtigung darüber .
Habe Porzellan bestellt, das zerbrochen ankam. Nach meiner Reklamation beim After-Sales-Service kam keine Reaktion. Ist jetzt zwei Wochen her. Die Telefonnummer, die bei Kontakt angegeben ist, ist unbekannt.
madeindesign.de antwortet: 25.07.2017
Liebe Kundin,
entschuldigen Sie bitte die lange Wartezeit für die Bearbeitung Ihrer Reklamation. Bereits am 19.07. baten wir Sie darum uns Fotos zu schicken, um die Reklamation bearbeiten zu können. Eine Nachbestellung des Produktes ist unsererseits schon erfolgt. Wir prüfen die Telefonnummer, die bei Kontakt angegeben ist.
Absolut nicht empfehlenswert
Ware vor 10 Wochen bestellt und sofort mit Paypal gezahlt - Lieferfrist mit 4-5 Wochen angegeben-Katastrophaler Kundenservice- es erfolgt keinerlei eigenständige Information zum Lieferverzug-bei Anfragen per Mail wird man Woche um Woche vertröstet
update: Lieferung für letzte Juliwoche angekündigt (13Wochen)-ich glaube nicht mehr daran Absolut unseriös
Ware vor 10 Wochen bestellt und sofort mit Paypal gezahlt - Lieferfrist mit 4-5 Wochen angegeben-Katastrophaler Kundenservice- es erfolgt keinerlei eigenständige Information zum Lieferverzug-bei Anfragen per Mail wird man Woche um Woche vertröstet
update: Lieferung für letzte Juliwoche angekündigt (13Wochen)-ich glaube nicht mehr daran Absolut unseriös
madeindesign.de antwortet: 12.07.2017
1. Liebe Kundin, wie bereits am Telefon erwähnt, erhalten wir die Liefertermine vom Hersteller und können darauf selbst leider keinen Einfluss nehmen. Nach Angaben des Herstellers gab es Produktionsprobleme und daraus resultiert auch der Lieferverzug. Die bestellte Ware sollte nächste Woche in unserem Lager eintreffen. Wenn Sie möchten, haben Sie die Möglichkeit, Ihre bestellten Produkte durch an
Unsere Ware kam aus Frankreich. Bei der Bestellung wurde 5 - 6 Wochen Lieferzeit angegeben. Doch es kam anders. Nach 1 Woche war die Ware schon unterwegs zu uns. Gut gesichert Verpackt und im technisch und optisch einwandfreiem Zustand.
Wir würden wieder bei made in design bestellen.
Danke das alles so toll geklappt hat
Wir würden wieder bei made in design bestellen.
Danke das alles so toll geklappt hat
Die Firma hat einen defekten Produkt geliefert, der möglicherweise als Demo war, völlig verstaubt Die Akku hielt keinen Strom, zwei Kabel fehlten.
An meiner Nachfrage für eine Retoure haben sie nach eine Woche geantwortet, und eine Rücksendung nicht mehr möglich war weil ich in Urlaub ging.
Die Firma versucht die Retoure verweigern. Bitte hilfen Sie, oder erstatten Sie die Zahlung. Viel Dank
An meiner Nachfrage für eine Retoure haben sie nach eine Woche geantwortet, und eine Rücksendung nicht mehr möglich war weil ich in Urlaub ging.
Die Firma versucht die Retoure verweigern. Bitte hilfen Sie, oder erstatten Sie die Zahlung. Viel Dank
madeindesign.de antwortet: 12.07.2017
2. Liebe Kundin, wir haben Ihre Reklamation an den Hersteller weitergeleitet. Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf eine Rückmeldung von uns warten mussten. Der gewünschte Retourenschein wurde gestern per E-Mail an Herrn Andresen gesendet. Sobald wir Ihre Waren erhalten, werden wir die Rückzahlung des Kaufbetrages veranlassen.
Lieferung hat sich deutlich gegenüber dem angegebenen Zeitraum verspätet. Ansonsten war alles gut. Ware im Top Zustand.
Die Anmeldung im Shop ist einfach und unkompliziert. Da die Ware am Lager war, erfolgte die Lieferung prompt und die Ware ist einwandfrei in Ordnung. Die Maiori Lampen sind einfach wunderschön und machen in jedem Garten Freude. Wir sind begeistert
Erst kam eine falsche Ware. Nach telefonischer Reklamation kam sofort ein Retoure-Aufkleber per email. Die Retoure lief einwandfrei. Die richtige Ware wurde nach zweimaliger Nachfrage dann schnell und gut zugestellt. Der Service am Telefon von "made in design" in Frankfurt war sehr freundlich und hilfsbereit.
Bei der Ware 1 Punkt Abzug, da der von uns bestellte Artikel im Hinblick auf die Größe nicht klar deklariert war und es hier zu Missverständnissen gekommen ist. Ware war jedoch in einwandfreiem Zustand und sehr gut verpackt.
Allerdings wurde unsere Reklamation sehr zügig und zu unserer Zufriedenheit bearbeitet.
Allerdings wurde unsere Reklamation sehr zügig und zu unserer Zufriedenheit bearbeitet.
Sehr freundlich, da ein Artikel erst 2 Wochen später lieferbar war, wurde ein anderer Artikel vorab zugesandt.
madeindesign.de
Leidenschaft für Wohndesign
madeindesign.de wurde am 05.08.2011 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.
Als eines der führenden europäischen Online-Shop für Wohndesign, bietet Made in Design ein sehr breites Sortiment an Designermöbel, Leuchten sowie exklusive Deko-Artikel. Interessierte und qualitätsbewusste Design-Liebhaber finden im Produktangebot auch Design-Objekte für Haus und Garten, Küche und Bad oder Tischkultur. Die Auswahl reicht über bekannte Top-Marken wie Kartell, Ingo Maurer, HAY, Fritz Hansen hin zu neuen, jungen Designern. Das Angebot umfasst alle Preissegmente. Eine Vielfalt von Magazinen informiert über die neuesten Designtrends und -Bestseller der Saison sowie die Markenwelt renommierter Hersteller.
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Frankreich
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit madeindesign.de in eigenen Worten mit.
Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft
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