Zertifikat für madeindesign.de
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Zertifizierter Shop
Dieser Shop erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien (Details). -
Käuferschutz
(Details) 30 Tage durch den Trusted Shops Käuferschutz absichern (Details). -
Kundenservice
Bei Fragen kontaktieren Sie diesen Shop oder bei Bedarf Trusted Shops.
Zertifiziert seit
05.08.2011
Gültig bis
04.08.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Bewertungen für madeindesign.de
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- Lieferung
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- Ware
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- Kundenservice
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Erfahrungen mit madeindesign.de
Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
23.03.2019
19.07.2019
Alles,einschließlich des Info-Services, verlief einwandfrei. Die lange Lieferzeit lag am Vorlieferanten, war aber kein Problem.
Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
18.07.2019
Ware sehr gut verpackt. Alles super
Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.07.2019
18.07.2019
Alles zur besten Zufriedenheit
Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
15.07.2019
Leider sehr mangelhaft. Bestellung am 19. Juni mit einer Summe ca 216€ aufgegeben. Hinweis seitens des Anbieters dass 1 von 2 Produkten eine Lieferzeit von 7-10 Tagen hat. Nach nunmehr fast 3 Wochen keine Information, keine Teillieferung, keine Beantwortung meiner E-Mails und eine nicht erreichbare Hotline.
Update 15.07: am 07.Juli habe ich keine E-Mail erhalten! Nun warten auf den Anruf...
Update 15.07: am 07.Juli habe ich keine E-Mail erhalten! Nun warten auf den Anruf...
Datum der Veröffentlichung
03.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
03.07.2019
Meine Bestellung vom 19.5.2019 erhielt ich erst ca. 5 Wochen später. Meine zwischenzeitliche Bitte per E-Mail, die Ware an eine andere Adresse zu senden, wurde nicht bearbeitet. Der Kundenservice war zu keiner Zeit telefonisch erreichbar. Die Ware kam dann beschädigt an, da 2 der 6 Gläser zerbrochen sind. Der Kundenservice ist weiterhin telefonisch nicht erreichbar.
madeindesign.de antwortet: 12.07.2019
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre After Sales Anfrage über Ihr Kundenkonto am 4. Juli. Am gleichen Tag haben wir Ihnen auf Wunsch ein Ersatzprodukt reserviert. Dies wird versandt sobald wir Ihre Retoure in unserem Lager erhalten haben. Vielen Dank für Ihre Anfrage und einen schönen Tag.
Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
24.06.2019
Alles optimal: Produkt, Preisgestaltung, Lieferung
sind sehr zufrieden
sind sehr zufrieden
Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.06.2019
23.06.2019
Wir haben Zelte im Wert von 740 € bestellt und leider die falsche Größe erhalten. Danach habe ich zwei Wochen lang täglich vergeblich versucht, jemanden telefonisch oder per Mail, oder per Kontaktformular zu erreichen. Dann habe ich die Ware auf eigene Kosten, aber fristgerecht zurückgeschickt, um zu stornieren. Nach drei erfolglosen Zustellversuchen wurde mir die Lieferung jedoch zurückgeschickt.
madeindesign.de antwortet: 03.07.2019
Liebe Kundin, Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die falsche Lieferung. Ihre Anfrage per email wurde bereits am 24 Juni bearbeitet. Wir arbeiten mit Retourenetiketten, die Sie über die Funktion Reklamationsanfrage innerhalb Ihres Kundenkontos schnell und einfach anfragen können.
Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
13.06.2019
Alles bestens. Der Tisch war sehr gut verpackt.
Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
12.06.2019
Lieferung ein bisschen später als auf dem Website angegeben. Rücksendung und Rückerstattung sehr mühsam und langsam.
madeindesign.de antwortet: 13.06.2019
Sehr geehrte Kundin,
wir haben Ihre Retoure bei uns im Lager erst am 04.06. erhalten. Die Rückerstattung des Kaufbetrages erfolgte am 11.6. Eine Bearbeitungszeit der Rückerstattung von 5 Werktagen liegt im angemessenen Rahmen.
Datum der Veröffentlichung
09.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
09.06.2019
Meine Bestellung habe ich bereits am 24.02.2019 bei Made-in-Design aufgegeben und via Vorkasse bezahlt.
Insgesamt bin ich sehr von dem Kundendienst enttäuscht. Weder telefonisch, noch über das Kontaktformular konnte ich Made-in-Design erreichen. Auch nach mehrmaligen Versuchen blieb die Kontaktaufnahme erfolglos.
Aus diesem Grund muss ich die Betreuung leider als mangelhaft bewerten.
Insgesamt bin ich sehr von dem Kundendienst enttäuscht. Weder telefonisch, noch über das Kontaktformular konnte ich Made-in-Design erreichen. Auch nach mehrmaligen Versuchen blieb die Kontaktaufnahme erfolglos.
Aus diesem Grund muss ich die Betreuung leider als mangelhaft bewerten.
madeindesign.de antwortet: 13.06.2019
Sehr geehrte Frau Löbach,
leider kommt es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerungen durch den Hersteller. Wir erwarten den Erhalt der Ware in unserem Lager Ende Juni/Anfang Juli. Die lange Wartezeit und dadurch entstandene Unannehmlichkeit tut uns sehr leid.
Datum der Veröffentlichung
29.05.2019
Datum der Kauferfahrung
12.11.2018
29.05.2019
Immer wieder gerne, alles TOP
Datum der Veröffentlichung
28.05.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
28.05.2019
Per Telefon kommt der Hinweis, die Nummer (angegeben auf der Webseite) sei nicht vergeben. Auf Anfragen per Mail erfolgt eine sofortige Antwort, dass die Anfrage an die entsprechende Abteilung weitergeleitet wurde.
Von da erhält man keine Antwort.
Von da erhält man keine Antwort.
madeindesign.de antwortet: 31.05.2019
Sehr geehrter Herr Müller,
wir bitten Sie, uns mitzuteilen, an welcher Stelle genau auf unserer Webseite sie eine nicht funktionierende Telefonnummer gefunden haben. Sie können uns jederzeit erreichen unter +49 (0)61 74 29 98 11. Wir haben zudem Ihre unvollständig ausgeführte Bestellung - Ihrem Wunsch per Email gemäss - storniert. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Made In Design Team
Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
02.05.2019
27.05.2019
Bis jetzt noch nichts bekommen von unsere Bestellung. Ein Tisch in Wert von €790,-. Kein Rückmeldungen oder anrufen bekommen von ihren Kundenservice. Alles was versprochen werd is bis jetzt nicht gültig. Wir fühlen uns Komplet betrogen durch Madeindesign.de. Niemand gehts am Telefon und nur automatische e-mails auf frage. Sehr sehr slecht und wir empfehlen nichts zu bestellen bei Madeindesign.de
madeindesign.de antwortet: 31.05.2019
Sehr geehrter Kunde,
die Spedition Dachser konnte Sie mehrmals nicht erreichen. Wir haben Sie am 22.5. per Email gebeten, mit uns Ihre Telefonnummer zu überprüfen, damit die Spedtion einen Liefertermin mit Ihnen vereinbaren kann. Bitte teilen Sie uns diese und Ihre gewünschte Lieferadresse per Email mit.
Mit freundlichen Grüssen, Ihr Made In Design Team
Datum der Veröffentlichung
25.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.05.2019
25.05.2019
alles o.k.
Datum der Veröffentlichung
25.05.2019
Datum der Kauferfahrung
18.05.2019
25.05.2019
Gerne wieder
Datum der Veröffentlichung
23.05.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
23.05.2019
Lieferung dauerte lange, Ware war das Geld nicht wert. Retoure wurde dem Händler am 15.4. zugestellt. Bis heute, 23.5., also 5 Wochen später, immer noch keine Erstattung der mehrere hundert Euro betragenden Vorauszahlung, obwohl die Kontodaten proaktiv durchgegeben wurden. Kundendienst ist weder per Mail, noch per Telefon erreichbar. Schlechter Service, rechtlich bedenklich, eigentlich 0 Sterne.
madeindesign.de antwortet: 31.05.2019
Sehr geehrte Kundin,
die Rückerstattung des Kaufbetrages erfolgte am 28.5. Wir entschuldigen uns für die lange Bearbeitungszeit und hoffen, Sie bald wieder bei Made In Design begrüssen zu dürfen.
Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
03.05.2019
10.05.2019
alles bestens. schöner artikel
Datum der Veröffentlichung
03.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
03.05.2019
Die Rücksendung dauert ca. zwei Wochen. Plus Abwicklung und Rücküberweisung sind vier Wochen durchaus realistisch (wie auch in den AGBs angegeben).
madeindesign.de antwortet: 06.05.2019
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihre Waren in unserem Lager erst am 06 Mai 2019 erhalten. Bitte teilen Sie uns per E-mail Ihre IBAN und BIC Nummer mit, damit wir die Rückzahlung tätigen können.
Vielen Dank. Bei Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Datum der Veröffentlichung
03.05.2019
Datum der Kauferfahrung
29.03.2019
03.05.2019
Bis jetzt kann ich mich nicht beklagen. Die Ware und die Lieferung sehr gut.
Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
15.03.2019
17.04.2019
Wir hatten den falschen Stuhl bestellt. Der Kundendienst war freundlich, schnell und kulant. Werde definitiv wieder hier bestellen. Daumen hoch
Datum der Veröffentlichung
12.04.2019
Datum der Kauferfahrung
12.04.2019
12.04.2019
Leider kam der Artikel beschädigt an, aber der Kundenservice hat alles super schnell und vollkommen zu meiner Zufriedenheit bearbeitet.
Datum der Veröffentlichung
11.04.2019
Datum der Kauferfahrung
28.03.2019
11.04.2019
alles Bestens
Datum der Veröffentlichung
10.04.2019
Datum der Kauferfahrung
27.03.2019
10.04.2019
alles Bestens - gerne wieder
Datum der Veröffentlichung
10.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
10.04.2019
Tolles Produkt, schnelle Lieferung.
Datum der Veröffentlichung
09.04.2019
Datum der Kauferfahrung
01.04.2019
09.04.2019
Alles ok
Datum der Veröffentlichung
08.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
08.04.2019
Alles sehr gut
Datum der Veröffentlichung
07.04.2019
Datum der Kauferfahrung
07.04.2019
07.04.2019
Es wurden mir bei newsletterabo per sofort 10,00 € in Aussicht gestellt. Leider funktionierte ihr System hier nicht. Mfg
madeindesign.de antwortet: 08.04.2019
Guten Tag
der Gutscheincode ist leider nicht gültig auf reduzierte Ware und kann nicht mit anderen Rabattcodes verbunden werden.
Datum der Veröffentlichung
07.04.2019
Datum der Kauferfahrung
31.03.2019
07.04.2019
Zügige Bearbeitung, schnelle Auslieferung und genaue Information.
Andrea aus Velbert
Andrea aus Velbert
Datum der Veröffentlichung
06.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
06.04.2019
Alles OK
Datum der Veröffentlichung
05.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
05.04.2019
Sehr schöner Shop mit interessanten und ausgefallenen Designideen. Lieferung prompt und einwandfreie Bestell- und Lieferbenachrichtigungen.
Datum der Veröffentlichung
05.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
05.04.2019
alles gut und schnell gelaufen
Datum der Veröffentlichung
05.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
05.04.2019
Es wurde mir sofort mitgeteilt, dass nicht alle Artikel vorrätig waren und es wurde mir eine Teilliferung angeboten, die aber nicht notwendig war. Sehr schöne Ware, sehr gut verpackt. Gerne wieder.
Datum der Veröffentlichung
05.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
05.04.2019
Sehr schnelle Lieferung & tolle Wäre. Ich bin sehr zufrieden
Datum der Veröffentlichung
05.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
05.04.2019
Top
Datum der Veröffentlichung
05.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
05.04.2019
Sehr gute Preis-Leistung. Schneller Versand und Top Ware.
Datum der Veröffentlichung
29.03.2019
Datum der Kauferfahrung
29.03.2019
29.03.2019
Alles bestens, absolut empfehlenswert.
Datum der Veröffentlichung
29.03.2019
Datum der Kauferfahrung
29.03.2019
29.03.2019
Die Lieferung per Expedition lief problemlos und zeitnah. Wir haben einen Pedrera Table vom Gubi bestellt und sind zufrieden.
Datum der Veröffentlichung
29.03.2019
Datum der Kauferfahrung
29.03.2019
29.03.2019
tolle auswahl. zuverlässige, zeitige lieferung.
Datum der Veröffentlichung
29.03.2019
Datum der Kauferfahrung
29.03.2019
29.03.2019
alles nach unseren Vorstellungen, faire Preise
Datum der Veröffentlichung
29.03.2019
Datum der Kauferfahrung
29.03.2019
29.03.2019
Gute und schnelle abwicklung. Da noch kein Kontakt mit dem Kundenservice, kann es nicht beurteilt werden.
madeindesign.de
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4.5 - 3.5Gut
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