Zertifikat für madeindesign.de
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Zertifizierter Shop
Dieser Shop erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien (Details). -
Käuferschutz
(Details) 30 Tage durch den Trusted Shops Käuferschutz absichern (Details). -
Kundenservice
Bei Fragen kontaktieren Sie diesen Shop oder bei Bedarf Trusted Shops.
Zertifiziert seit
05.08.2011
Gültig bis
04.08.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Bewertungen für madeindesign.de
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- Lieferung
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- Ware
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- Kundenservice
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Erfahrungen mit madeindesign.de
Der Shop hat eine sehr schöne Auswahl, leider läuft die Retourenabwicklung sehr langsam und man zu lange auf sein Geld warten. Bei dieser Bestellung ging es über 4 Wochen, bis ich mein Geld wieder hatte. Das ist aus meiner Sicht nicht akzeptabel. Wenn mit Vorlasse bezahlt werden muss, ist es sehr wichtig, dass die Retourenbearbeitung schnell und zuverlässig funktioniert.
Die Ware war in Ordnung; leider bekommt man keine Benachrichtigung bei Eingang des Geldes oder eine Versandbestätigung bei Verlassen des Lagers. Auch bei Eingang der Retoure keine Benachrichtigung. Habe die Ware vor einem Monat zurückgeschickt und warte immer noch auf die Rückzahlung.
Da nicht alle Artikel auf Lager waren, kam die Lieferung erst nach einigen Wochen.
Allerdings war sie gut verpackt und entsprach meinen Vorstellungen.
Allerdings war sie gut verpackt und entsprach meinen Vorstellungen.
Unmöglicher Kundenservice. Ware kam beschädigt an. Bis heute kein Ersatz Dies ist das dritte Mal
madeindesign.de antwortet: 11.09.2017
Liebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass Sie schlechte Erfahrungen mit uns gemacht haben. Leider haben wir bis Heute keine Rückmeldung von dem Hersteller erhalten. Als kleine Entschädigung senden wir Ihnen gerne einen Gutscheincode für Ihre nächste Bestellung zu.
Lieferung kam erst nach 5 Wochen.
Die Ware sieht äußerst billig aus.
Der Kundenservice - wollte erstmal Bilder haben - und nun warte ich schon seit 3 Wochen auf die Rückerstattung.
Für mich ein absolutes NO GO
Die Ware sieht äußerst billig aus.
Der Kundenservice - wollte erstmal Bilder haben - und nun warte ich schon seit 3 Wochen auf die Rückerstattung.
Für mich ein absolutes NO GO
madeindesign.de antwortet: 08.09.2017
Lieber Kunde, als Sie bei uns bestellt haben, wurde Ihnen kommuniziert, dass die von Ihnen gewünschten Waren innerhalb von 3-4 Wochen verfügbar sind. Hinzu kommt etwa eine Woche Zeit für die Zustellung der Waren vor Ort. Bitte entschuldigen Sie die lange Wartezeit für Ihre Rückzahlung, diese wurde am 07.09 getätigt.
Ein Internetshop, wie man ihn sich wünscht: schöne Ware, zuverlässig und innerhalb der zugesagten Zeit geliefert.
Mein Wunsch nach einer gesplitteten Lieferung (ein Teil der Ware war um drei Wochen früher verfügbar als der andere Teil) wurde umgehend und ohne Zusatzkosten erledigt.
Mein Wunsch nach einer gesplitteten Lieferung (ein Teil der Ware war um drei Wochen früher verfügbar als der andere Teil) wurde umgehend und ohne Zusatzkosten erledigt.
Diesmal war ich leider nicht so zufrieden. Die Qualität der Ware, war nicht wie erhofft. Die Lampen hatte keine gute Lackrierung & das Stoffkabel der einen Lampe war ausgefranst und eine Lampe kam in der falschen Farbe an, auch der Kundenservice war diesmal weit unter meinen Erwartungen. Es dauert sehr lange (7 Tage) bis man eine Antwort erhält und auch es wird nicht auf alle Fragen eingegangen.
madeindesign.de antwortet: 08.09.2017
Liebe Kundin,
gerne hätte wir Ihre Ansprüche erfüllt. Bitte entschuldigen Sie die Fehler bei der Lieferung. Als kleine Entschädigung senden wir Ihnen gerne einen Gutscheincode für Ihre nächste Bestellung zu.
Rückzahlung Geld dauert sehr lange, Reaktionszeit Kundenservice schlecht, keine Meldung bei Retoureneingang
miserabler kontakt
nach 7 wochen warten ( anstatt 2-3 wochen ) habe ich storniert
nach diversen schriftwechsel haben sie trotzdem verschickt
als das paket dann wieder bei ihnen war
haben sie erst nach 14 tagen das geld zurückgeschickt
NIEMALS WIEDER
nach 7 wochen warten ( anstatt 2-3 wochen ) habe ich storniert
nach diversen schriftwechsel haben sie trotzdem verschickt
als das paket dann wieder bei ihnen war
haben sie erst nach 14 tagen das geld zurückgeschickt
NIEMALS WIEDER
madeindesign.de antwortet: 08.09.2017
Lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie schlechte Erfahrungen mit uns gemacht haben. Bitte entnehmen Sie unseren AGBs, dass eine Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen nach Rückerhalt der Waren erfolgt.
Ware extrem mangelhaft (Glaskrug mit Kratzer, schlechter Verarbeitung, Blasen und milchigen Stellen)
Kein Rücksendeschein vorhanden, die Rücksendung erfolgte auf eigene Kosten.
Nach einer Woche immer noch keine Rückmeldung vom Kundensupport dazu.
Kein Rücksendeschein vorhanden, die Rücksendung erfolgte auf eigene Kosten.
Nach einer Woche immer noch keine Rückmeldung vom Kundensupport dazu.
madeindesign.de antwortet: 08.09.2017
Liebe Kundin, es tut mir leid zu erfahren, dass Sie die Waren auf Ihre eigenen Kosten zurückschicken mussten. Sie waren leider nie in Kontakt mit uns (per E-Mail oder Anruf) bezüglich der Rücksendung. Einen Retourenschein erhalten Sie gewöhnlich nach Anfrage per E-Mail oder über Ihr Kundenkonto (senden einer After-Sales-Anfrage). Bitte teilen Sie uns die Paketverfolgungsnummer für die Rückzahlung
Ich habe telefonisch einen Tisch bestellt, der angeblich direkt lieferbar war. Ich habe mit mehrmaliger Rückfrage drei Wochen auf die Lieferung gewartet - die dann auf Palette bis Bordsteinkante erfolgen sollte Den Kundenservice konnte ich mehrere Tage nicht erreichen. Nach Tagen bot man mir per Mail Premium-Lieferung für 75€ statt der angegebenen 45€ an Schlechte Erfahrung mit dem Service.
madeindesign.de antwortet: 08.09.2017
Liebe Kundin, bitte entschuldigen Sie die lange Lieferzeit. Sie haben bei der Bestellung eine Lieferart gewählt, die Sie später ändern wollten. Der entsprechende Preis wurde Ihnen kommuniziert. Bitte entschuldigen Sie uns, falls Entsprechendes auf unserer Webseite nicht klar genug verdeutlicht wurde.
Längere Lieferzeit wurde sofort angekündigt, Lieferung dann aber absolut pünktlich. Reibungslose Abwicklung. Jederezit wieder.
Ich habe die Ware nie bekommen. Ich habe den Kundenservice nie erreicht. Immer nur einen Anrufbeantworter. Habe nun den Weg über Paypal gesucht, um mein Geld zurück zubekommen. Nicht empfehlenswert.
madeindesign.de antwortet: 08.09.2017
Liebe Kundin, leider wurde uns von DPD mitgeteilt, dass die Lieferung nicht zugestellt wurde, die Waren wurden deshalb an uns zurückgeschickt. Wir haben am 06.08. eine Rückzahlung getätigt. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Umstände.
Personal äußerst freundlich+kompetent, Lieferfirma super
sehr schöne Ware
einziges Minus: relativ lange Lieferzeiten
sehr schöne Ware
einziges Minus: relativ lange Lieferzeiten
Ein super Kauf die Rocher Versailies Wasserglaeser sind sehr schön und sehr stabil. Sehr empfehlenswert
Lieferung dauerte ewig. Ware hatte Macken und wurde retourniert. Die Retourenabwicklung war der Horror. Ich warte bis heute (ca. 1 Monat nach Bestellung) noch immer auf die Rückerstattung. Fazit: nie wiede
madeindesign.de antwortet: 15.08.2017
Lieber Kunde,
Ihre Bestellung vom 10.07. wurde am 14.07. geliefert. Die Retourenabwicklung dauerte vom 19.07. bis 31.07. Am 01.08. habe ich die Rückzahlung via Paypal veranlasst. Diese wurde leider erst am 14.08 von Paypal bestätigt. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Rückzahlung.
Der Online Shop ist super leider die Spedition nicht . Diese sind nicht kooperativ und sehr schlecht zu erreichen / desweiteren waren die Pakete sehr dreckig und sehr schlecht verpackt
Schönes Produkt, Ware gut angekommen. Musste allerdings mehrere Monate auf meine Stehlampe warten.
Nach mehrmaligen Info-Gesprächen super netter Kontakt und Auskunft. Lieferung überaus vorbildlich. Ware wie erwartet positiv. Vielen Dank
Lieferung hat anstatt der zugesagten 3 - 8 Werktage 4 Wochen gedauert.
Ware war zum Glück top
Ware war zum Glück top
madeindesign.de
Leidenschaft für Wohndesign
madeindesign.de wurde am 05.08.2011 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.
Als eines der führenden europäischen Online-Shop für Wohndesign, bietet Made in Design ein sehr breites Sortiment an Designermöbel, Leuchten sowie exklusive Deko-Artikel. Interessierte und qualitätsbewusste Design-Liebhaber finden im Produktangebot auch Design-Objekte für Haus und Garten, Küche und Bad oder Tischkultur. Die Auswahl reicht über bekannte Top-Marken wie Kartell, Ingo Maurer, HAY, Fritz Hansen hin zu neuen, jungen Designern. Das Angebot umfasst alle Preissegmente. Eine Vielfalt von Magazinen informiert über die neuesten Designtrends und -Bestseller der Saison sowie die Markenwelt renommierter Hersteller.
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit madeindesign.de in eigenen Worten mit.
Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft
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