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madeindesign.de - Leidenschaft für Wohndesign
Als einer der führenden europäischen Online-Shops für Wohndesign, bietet Made in Design ein sehr breites Sortiment an Designermöbel, Leuchten sowie exklusive Deko-Artikel. Interessierte und qualitätsbewusste Design-Liebhaber finden im Produktangebot auch Design-Objekte für Haus und Garten, Küche und Bad oder Tischkultur.. Die Auswahl reicht über bekannte Top-Marken wie Kartell, Ingo Maurer, HAY, Fritz Hansen hin zu neuen, jungen Designern. Das Angebot umfasst alle Preissegmente. Eine Vielfalt von Magazinen informiert über die neuesten Designtrends und -Bestseller der Saison sowie die Markenwelt renommierter Hersteller.
Bewertungen für madeindesign.de
2.85/5.00
Befriedigend
Wie berechnet sich die Note?
Das sagen Kunden über ihre Erfahrungen mit madeindesign.de
Von KundenSERVICE kann man hier wohl kaum sprechen!
Ich habe am 13.01. eine Lampe bestellt. Diese kam kaputt an.
Ich habe um Ersatz gebeten, da die Lampe gefallen hat.
Am 30.01. kam die kaputte Lampe wieder bei made in design an.
Seit dem tut sich rein gar nichts! Auf alle Nachrichten bekommt man mehr oder weniger vorgefertigte Antworten, die Null Komma Null hilfreich sind!!! SCHLECHTER Shop!!!!!!
Antwort von madeindesign.de
vor 4 Wochen
Guten Tag,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihr Ersatzartikel wurde Ihnen am 03.03.2020 zugesandt. Entsprechend Ihrer Tracking-Nummer wurden Sie am 06.03.2020 ausgeliefert. Bitte kontaktieren Sie uns unter kundenservice@madeindesign.de, wenn dies nicht der Fall ist.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Schlimmste Online Shop Erfahrung aller Zeiten. Artikel sollte laut Online Shop "sofort lieferbar" sein. Lieferung hat aber letztendlich 3 Wochen gedauert. Dann wurde auch noch der falsche Beistelltisch (falsche Farbe, falsche Größe) geliefert. Auf unzählige Emails bzgl. Erstattung oder Umtausch wurde NIE geantwortet. Kunden-Hotline ist völlig sinnlos. Es geht NIE jemand ran. FINGER WEG - 0 Sterne
Antwort von madeindesign.de
vor 3 Monaten
Sehr geehrter Kunde, Wir entschuldigen uns für die Antwortzeit. Wir haben Ihnen eine E-Mail gesendet, um Ihre Anfrage bestmöglich zu beantworten. Vielen Dank für Ihr Verständnis Mit freundlichen Grüßen
Schnelle Lieferung alles perfekt
Die Ware ist Original verpackt, ohne äußere Beschädigungen.Im inneren der Verpackung sind deitliche druckspuren, das Deckblatt ist durchstoßen.
Die Ware ist insgesammt stark verschmutzt.
Ich hatte bei dem Preis ein sauberes Objekt erwartet.
Ein Teil meiner Bestellung (04)kam im Juni. Zusätzlich erhielt ich eine Paket mit einer Fehllieferung. Teil 2 meiner Bestellung habe ich bis heute nicht erhalten, da ich mich weigere, erst die Fehllieferung zurückzusenden. Ich habe mit Vorkasse bezahlt und möchte den Betrag nicht verlieren.Telefonisch habe ich keinen unter der deutschen Telefonnummer erreicht. Keine Rückmeldung auf Vorschläge
Antwort von madeindesign.de
vor 6 Monaten
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns für die Antwortzeit.
Wir haben Ihnen eine E-Mail gesendet, um Ihre Anfrage bestmöglich zu beantworten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis
Mit freundlichen Grüßen
Achtung Schlechter bzw. gar kein Kundenservice Wir wollen seit Wochen eine defekte LED-Glühbirne retournieren, ohne Erfolg. Keine Rückmeldung auf Mails bzgl. der Rücksendeformalitäten (wohin? Wer zahlt das Porto?). Und auf dem Anrufbeantworter heißt es ständig: der Kundenservice ist derzeit nicht erreichbar.
Nachtrag: Die Antwort (s.u.) ist unverschämt Bis heute keinen Retourenaufkleber erhalten
Antwort von madeindesign.de
vor 6 Monaten
Liebe Kunde,
Morgen, schicken wir Ihnen einen Retourenschein mit einer anderen Email Adresse.
Sobald der Artikel bei uns im Lager eintrifft, kann der Umtausch innerhalb von 5 Tagen bearbeitet werden.
Bitte entschuldigen Sie mögliche Unannehmlichkeiten, wir bemühen uns für Sie unseren Service wie gewohnt aufrecht zu erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Das Shop ist das schlimmste was ich jemals erlebt habe. Nicht mal eine Bestellungs Bestätigung erhält man. Meine Ware ist kaputt angeliefert werden, habe hunderte Mails geschrieben die reagieren so gut wie nie. Telefonisch geht garnicht. Ich scheine auf meiner kaputten Ware sitze zu bleiben, im Wert von 165€ MEGA ÄRGERLICH
Antwort von madeindesign.de
vor 6 Monaten
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstehen. Nach Ihrer Kontaktaufnahme am 25/09 Ihre Rückerstattung wird nach Eingang Ihres Pakets erfolgen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Fehlerhafte Ware geliefert. Reagiert nicht auf Mails. Nie wieder
Antwort von madeindesign.de
vor 6 Monaten
Sehr geehrter Kunde, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstehen. Ich habe Ihnen eine E-Mail zur Bearbeitung einer Online-Serviceanfrage gesendet. Ich freue mich auf Ihre Rückkehr. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ware vor 4 Wochen bestellt und bezahlt, bis jetzt noch keine Lieferung erfolgt.
Antwort von madeindesign.de
vor 6 Monaten
Sehr geehrter Kunde, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstehen.
Wir haben Sie per E-Mail nach Ihren Bankdaten gefragt, um eine Rückerstattung vorzunehmen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ware wurde von mir bezahlt. Lieferung erfolgte nicht. Geantwortet wurde nur mit einem nichtssagenden Serienbrief. Firma war auf keinem Kanal erreichbar.
Habe mich an Trusted Shops gewendet, die mir das Geschäft abgesichert haben. Erst als ich darauf an den Hauptsitz in Grenoble schrieb, wurde mir die Ware von dort aus gesendet.Tröstlich ist, dass man Designmöbel bei zahlreichen Firmen bestellen k
Antwort von madeindesign.de
vor 6 Monaten
Sehr geehrter Kunde, die Lieferung des Kaufbetrages erfolgte am 28.8. Wir entschuldigen uns für die lange Bearbeitungszeit und hoffen, Sie bald wieder bei Made In Design begrüssen zu dürfen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Verständnis.
seit über 2 wochen versuche ich ware zu reklamieren. auf mehrere emails keine rückmeldung erhalten. gleiches gilt für reklamierung über den kontenzugang. newsletter werden allerdings gefühlt alle 2 stunden versandt.
war dann wohl die letzte bestellung.
Antwort von madeindesign.de
vor 6 Monaten
Lieber Kunde,
Es tut mir leid zu lesen, dass die Waren beschädigt ankamen.
Bitte teilen Sie uns Fotos von den beschädigten Artikeln und auch von dem Versand-Etikett mit (Beispiel im Anhang) mit, um eine Reklamationsanfrage beim Hersteller stellen zu können.
Könnten Sie uns bitte sagen, ob Sie den Schaden auf dem Lieferschein des Transporteurs vermerken konnten?
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Der Verkäufer hat mir benutzte Ware zu gesendet und weigert sich jetzt, sie zurückzunehmen. Ich werde mir wohl einen Anwalt nehmen müssen. Ein absolut unseriöses Unternehmen.
Antwort von madeindesign.de
vor 6 Monaten
Lieber Kunde,
Hiermit bestätigen wir Ihnen, dass Ihre Retourenanfrage akzeptiert wurde.
Bitte verpacken Sie den Artikel in seiner originalen Verpackung und senden Sie ihn an uns zurück. Wir senden Ihnen einen vorbezahlten Rücksendeaufkleber mit separater Email.
Sobald der Artikel bei uns im Lager eintrifft, werden Rückzahlungen innerhalb von max. 14 Tagen bearbeitet. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Alles super
Alles super
Nach Bestellung und Bezahlung (Vorkasse) wurde die Lieferzeit erhöht; zum neuen Zeitpunkt konnte ich die Lieferung nicht annehmen, hätte sie für den geplanten Einsatzzweck auch nicht mehr gebrauchen können. Kundenservice telefonisch nicht erreichbar, reagiert nicht auf Mails. Ich konnte die Lieferung nicht annehmen, sie ging zurück an den Absender - die Zahlung wurde mir bis heute nicht erstattet
Antwort von madeindesign.de
vor 6 Monaten
Liebe Kundin,
Ich möchte an Ihre Nachricht anknüpfen.
Die Rückzahlung wird in Kürze erfolgen.
Entschuldigen Sie uns für die Unannehmlichkeit.
Vielen Dank für Ihr Verständnis sowie für Ihre Geduld.
Bestellt wurde am 12.8. - 1 Teil sofort lieferbar, das 2. innerhalb von 24-72Std. Bis heute KEINE Info zum Status. Auf mails (inkl Antrag auf Teillieferung, falls es doch bei einem Lieferschwierigkeiten gibt) gibt es KEINE Reaktion. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Der Shop machte einen guten Eindruck -hätte ich die miesen Bewertungen vorher gelesen. Nun hab ich den Ärger wie alle anderen
Ich habe am 31.07.2019 die Bestellung aufgegeben und per Vorkasse bezahlt. Am 01.08.2019 wurde der Zahlungseingang bestätigt und seit dem . . . NICHTS Es gibt keine Ware, auf E-Mails wird nicht geantwortet, die Kunden-Hotline-Nummer ist entweder nicht vergeben oder die andere Nummer nicht erreichbar. Als nächstes kommt Post von meinem Anwalt. Fallt nicht auf diesen beschissenen Shop rein
Antwort von madeindesign.de
vor 7 Monaten
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung. Wie bereits bei Bestellvorgang angegeben, wird einer der drei Artikel erst im Oktober verfügbar sein. Gern können Sie uns jederzeit mit einer Teillieferung beauftragen. Hierfür kontaktieren Sie uns bitte per Email. Wir haben eine Teillieferung für Sie bereits veranlasst. Wir entschuldigen uns, dass Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten.
Leider kann ich mich den vorigen Bewertungen nur anschließen und muss stark von einem Kauf bei diesem Anbieter abraten. Habe meine Retourware vor 2 Wochen eingeschickt und seitdem keinerlei Rückmeldung, geschweige denn mein Geld zurück erhalten. Emails bleiben unbeantwortet und die Hotline unbesetzt. Der nächste Versuch zur Kontaktaufnahme erfolgt dann über den Rechtsweg.
Antwort von madeindesign.de
vor 7 Monaten
Sehr geehrter Kunde,
wir haben die Retoure am 20.8. verzeichnet. Am selben Tag erfolgte die Rückerstattung. Es ist durchaus normal, dass eine Retoure bis zu zwei Wochen dauern kann. Wir sind bemüht, die Rückerstattungen so schnell wie möglich durchzuführen, bitten dennoch um eine Bearbeitungszeit von mindestens 5 Werktagen. In Ihrem Falle erfolgte sie umgehend.
Diese Bewertung hat vor allem das Ziel eine Reaktion von MADE IN DESIGN zu erhalten Wir haben am 8.7.19 Raumteiler bestellt und am 11.7. per Vorkasse gezahlt. Seitdem kein Bild und kein Ton von MADE IN DESIGN. Keine Antwort auf Mails an den Kundenservice, der telefonische Kundenservice ist nie erreichbar. Sollte es nicht umgehend eine Antwort geben, geht der Vorgang zum Anwalt.
Antwort von madeindesign.de
vor 7 Monaten
Sehr geehrte Kundin, wir bestätigen Ihnen, dass wir Ihre Zahlung erhalten haben und Ihre Bestellung aktiv ist. Wir erwarten jedoch aufgrund von Verzögerungen durch den Hersteller Ihre Ware nicht vor KW36 in unserem Lager. Gerne lassen wir Ihnen eine Bestellbestätigung nochmals per Email zukommen. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Made In Design Team
Ich kann nur warnen, Ware ging retoure Farbe war nicht so wie abgebildet, kein Nachvollzug über den Sendestatus, nach meiner Recherche ist die Ware längst zurück im Lager, mega schlechter Kundendienst, telefonisch unerreichbar, 5 E-Mails sind in drei Wochen unbeantwortet geblieben. Geld bis jetzt nicht zurück bekommen 227,85 € niemals wieder Made in Design. Rechtliche Schritte behalte ich mir vor.
Antwort von madeindesign.de
vor 7 Monaten
Sehr geehrte Kundin,
Wir können Rückerstattungen erst vornehmen, sobald die Retoure bei uns eingegangen ist. In diesem Fall kam es zu Verzögerungen durch den Spediteur. Die Ware ging am 13.08 bei uns ein. Ihre Rückerstattung befindet sich bereits in Bearbeitung.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Umstände.
Ihr Made In Design Team.
Bewertungen für madeindesign.de
2.85/5.00
Befriedigend
Wie berechnet sich die Note?
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zertifiziert seit: 05.08.11
aktualisiert am: 06.04.20
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