madeindesign.deBewertungen:
271 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.198 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war etwas verunsichert ob einiger Bewertungen, aber meine Bestellung kam pünktlich an und wurde vom Zustellservice genau angekündigt. Produkt und Verpackung absolut einwandfrei, Angebotspreis sehr günstig. Ich hatte per Vorkasse bezahlt und ziemliche Befürchtungen, da ich keine Bestätigung des Zahlungseingangs erhalten habe. Aber die haben sich zum Glück nicht bestätigt und ich würde wieder dort bestellen.
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Relevanteste negative Bewertung
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung des Kaufs war Standard im heutigen Online-Geschäft (Rückmeldungen zur Bestellung, Versandankündigung, Sendungsverfolgung).
Das Produkt (kleiner Spiegel mit gewelltem Kunststoffrahmen) hat den Darstellungen im Online-Katalog entsprochen.
Leider hat die Herstellerin einen kleinen aber entscheidenden blöden Fehler eingebaut: Der Aufhängebügel war auf einer Seite mit einer Schraube + Kleber befestigt, auf der anderen Seite ist das Anbringen der Schraube offenbar nicht gelungen, weshalb ich dort nur einen Klebepunkt mit Schnellkleber vorgefunden habe, der sich leider beim Aufhängen löste und der Spiegel beinahe zu Boden fiel.
Das Problem: In einem eher spröden Kunststoffrahmen muss die Bohrung für Schrauben exakt (= per Zehntel-Millimeter) auf die Schraube abgestimmt sein; ansonsten führt die Verschraubung entweder zum Sprengen des Bohrlochs oder zum Abdrehen der Schraube. Dies für's nächste Mal!
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Bewertungen für madeindesign.de
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Stylischer Kleinspiegel mit Makel beim Finish.
Die Abwicklung des Kaufs war Standard im heutigen Online-Geschäft (Rückmeldungen zur Bestellung, Versandankündigung, Sendungsverfolgung).
Das Produkt (kleiner Spiegel mit gewelltem Kunststoffrahmen) hat den Darstellungen im Online-Katalog entsprochen.
Leider hat die Herstellerin einen kleinen aber entscheidenden blöden Fehler eingebaut: Der Aufhängebügel war auf einer Seite mit einer Schraube + Kleber befestigt, auf der anderen Seite ist das Anbringen der Schraube offenbar nicht gelungen, weshalb ich dort nur einen Klebepunkt mit Schnellkleber vorgefunden habe, der sich leider beim Aufhängen löste und der Spiegel beinahe zu Boden fiel.
Das Problem: In einem eher spröden Kunststoffrahmen muss die Bohrung für Schrauben exakt (= per Zehntel-Millimeter) auf die Schraube abgestimmt sein; ansonsten führt die Verschraubung entweder zum Sprengen des Bohrlochs oder zum Abdrehen der Schraube. Dies für's nächste Mal!
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Antwort von madeindesign.de
04.12.2023
Guten Tag Anton,
Wir bedauern es sehr, dass der erhaltene Artikel nicht der von uns angestrebten Qualität entspricht. Wir bitten um Entschuldigung für die Täuschung, die hier verursacht wurde.
Ihre Bemerkung wird an den Lieferanten weitergeleitet. Wenn Sie jedoch eine offizielle Reklamation einreichen möchten, folgen Sie bitte diesen Schritten:
1/ Melden Sie sich bei Ihrem Kundenkonto an
2/ In der Rubrik „Meine Bestellungen” klicken Sie bei der betroffenen Bestellung auf den Button „Senden einer After-Sales-Anfrage”
3/ Füllen Sie das Online-Formular aus und geben den Grund für Ihre Meldung an.
Wir werden uns innerhalb kürzester Zeit bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen,
Eva, Kundenservice
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von madeindesign.de
16.11.2023
Hallo Christian,
Es tut uns leid, Ihre Unzufriedenheit festzustellen. Könnten Sie uns weitere Einzelheiten mitteilen?
Wenn sich Ihre Notiz auf Ihren letzten Kauf (Bestellung 300126345) bezieht, bedauern wir, dass diese nicht storniert werden konnte, nachdem sie in die Vorbereitungsphase übergegangen ist.
Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, ist es nicht möglich, Bestellungen zu stornieren, wenn alle Artikel auf Lager sind, da diese direkt in die Vorbereitung gehen.
Wenn Sie den Artikel lieber zurücksenden möchten, haben Sie 14 Tage Zeit, in Ihrem Kundenkonto eine Kundendienstanfrage auszufüllen.
Mit freundlichen Grüßen,
Eva, Kundenservice
RP
Ralph-Michael P.
Grünwald
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
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SH
Silke H.
Berlin
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles sehr gut - bis auf die Wahl des Zustelldienstes: DPD hat die Zustellung vollkommen chaotisiert. Konnte angeblich die Adresse nicht finden, schickte Mails von div. Servicestellen, aber reagierte auf keine Antwort. Bitte nie wieder DPD!
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Antwort von madeindesign.de
16.08.2023
Hallo Silke,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben.
Wir nehmen Ihre Bemerkung zur Kenntnis und werden sie an unser Lieferteam weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Eva, MID Team
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert/versprechen haltend…
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne Ware. Alles soweit gut geklappt. Die Ware kam leider einen zwei Tage zu spät. Leider war die Kommunikation schlecht bspw. keine Rückmeldung auf meine Emails. Nur auf Rückfrage wurde überhaupt der Versand angeschoben bzw der Versandstatus erst verschickt.
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Antwort von madeindesign.de
28.07.2023
Guten Tag,
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Wir nehmen Ihre Bemerkung zur Kenntnis. Trotz unserer großen Bemühungen kann die Vorbereitungszeit während der Verkaufsperiode länger dauern als erwartet.
Wir hoffen, dass wir Ihre Erwartungen beim nächsten Mal erfüllen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Eva, MID Team
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Paket kam in keinem guten Zustand, teils kaputt, kein Rücksendeticket bekommen
Paket kam in keinem guten Zustand. grad mal zugeklebt. keine Polsterung der Stühle, die übereinander standen. Ein Stuhl war kaputt gebrochen. der obere Stuhl hatte mit seiner Eisenstange unterm Sitz das Sitzholz zerstossen. Dafür gab es das Geld zurück. Ein anderer Artikel sollte zurück, die Kommunikation darüber wurde von made in design eingestellt, nachdem sie sich ein paar mal im Kreis gedreht hatte. ich habe es dann selbst bei DHL aufgegeben für 21,49 €. ob ich wohl das Geld zurück bekommen? Ich bestelle dort nie wieder.
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Antwort von madeindesign.de
10.07.2023
Guten Tag Johannes,
Wir bedauern, dass Ihre Stühle nicht ausreichend geschützt waren, was dazu führte, dass einer von ihnen beschädigt ankam. Wir möchten uns hiermit bei Ihnen entschuldigen.
Ihre Rücksendung ist in unserem Lager gut aufgenommen worden. Wir haben am 4. Juli eine Rückerstattung vorgenommen, über die Sie direkt von PayPal benachrichtigt worden sein sollten.
Im Zweifelsfall zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Eva, Kundenservice
RN
Roger N.
Essen
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware zuerst nicht vollständig geliefert
Ware wurde nicht vollständig geliefert. Auf email wurde zuerst nur mit Eingangsbestätigung reagiert, 4 weitere Tage keine Nachricht. Auf eine 2. Email wurde dann gar nicht reagiert.
Eine Woche später wurde das fehlende Teil ohne weitere Nachricht doch noch geliefert
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Antwort von madeindesign.de
04.07.2023
Sehr geehrter Herr,
Wir bitten um Entschuldigung, dass sich unser Angebot nicht automatisch auf Ihre erste Bestellung bezogen hat.
Nach Ihrer Bemerkung haben wir eine ergänzende Bestellung für Sie erstellt. Diese wurde am 17.06. ausgeliefert.
Sollten Sie unsere weitere Beratung benötigen, zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren.
Eva, Kundendienst MID
WB
W. B.
Münster
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Warenrücknahmen besser organisieren S strukturieren.
Vorschlag: Rücknahmelabel gleich mit der Lieferung senden.
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NM
Norbert M.
Waltenhofen
31.05.2023
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Rücknahmeservice
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Antwort von madeindesign.de
26.05.2023
Guten Tag,
Ihr Feedback ist uns wichtig und wir möchten Ihnen versichern, dass wir versuchen, unser Rückgaberecht so effizient wie möglich zu gestalten.
Wir möchten hier feststellen, dass Ihre Rücksendung uns erreicht hat und wir bereits mit dem Versand Ihrer Umtauschbestellung fortgefahren sind. Nach Angaben des Spediteurs wurden Sie am 23. Mai zugestellt.
Sollten Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Made In Design Team