VerpackGo by DerGrünePunkt- Logo - Bewertungen

VerpackGo by DerGrünePunkt
Bewertungen:

535 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.499 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.09.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
VerpackGo by DerGrünePunkt erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Mengen im Lizenzrechner eingetragen, Unternehmensdaten eingetragen und schon ist das Kundenkonto erstellt. Schneller und einfacher geht es wirklich nicht. In wenigen Stunden erhält man alle notwendigen Unterlagen. Beteiligungszertifikat, Bestätigungen und Rechnungen. Fragen werden im Kundensupport schnell beantwortet. Vielen lieben Dank nochmal an die nette Dame im Support, welche mir mit unserem Vertrag geholfen hat.

Relevanteste negative Bewertung

16.04.2023
 Verifizierte Bewertung
da ich nicht der allerbeste digitalmensch bin, könnte man versuchen, den anmeldevorgang noch etwas zu erleichtern, was halt für viele kunden gelten könnte. des weiteren weiß ich leider nicht ob meine rechnung bezahlt werden muß oder ob sie abgebucht wird, weil ich meine bankdaten bereits eingegeben habe.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für VerpackGo by DerGrünePunkt

Filter
 Sortierung  
Relevanz
(11)
(4)
(14)
Zurücksetzen
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
vor 13 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns über jedes Feedback, ob positiv oder konstruktiv. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. In unserem Unternehmen bemühen wir uns um einen hervorragenden Kundenservice und qualitativ hochwertige Produkte. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und nehmen es ernst, da wir uns weiterhin um Verbesserungen bemühen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Anmeldung und erster Abschlag

Der Ablauf der Anmeldung, die Übersichtlichkeit der Seite und die Kosten sind gut. Allerdings stört es mich, dass ich für die letzten zwei Monate des Jahres die volle Jahresgebühr zahlen muss. Das geht Kundenfreundlicher.
Bewertung melden
Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
12.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Registrierungsprozess, das Layout der Website und die mit unseren Dienstleistungen verbundenen Kosten schätzen. Die zu zahlenden Lizenzentgelte werden auf Basis der von Ihnen zu lizenzierenden Mengen ermittelt, unabhängig ob Sie diese Mengen von Januar bis Dezember oder nur von November bis Dezember in Verkehr gebracht haben. Wir sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Wert zu bieten und nehmen jedes Feedback ernst, um unsere Dienste weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen.
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie haben mir sehr geholfen mit der Anmeldung, die ich per Email angefragt hatte. Hatte dabei aber auch gesagt, man könne mich anrufen zur Lösung des Problems. Als Antwort kam wieder nur ne Mail. Die hat mir wohl geholfen, war aber nicht sehr persönlich.
Bewertung melden
Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
18.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir bemühen uns, unseren Kunden ein persönliches Erlebnis zu bieten und entschuldigen uns dafür, dass wir dieses Ziel in diesem Fall nicht erreicht haben. In unserem Unternehmen schätzen wir jede Interaktion mit unseren Kunden und legen Wert darauf, ihnen ein positives Erlebnis zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns darauf, in Zukunft von Ihnen zu hören.
16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
I have paid the fee, but the number DE2028832427559 has not been available.
Bewertung melden
Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
18.09.2023
You concluded the contract on 15.9. Thank you very much for that. You received an invoice on the same day. The payment had to be allocated to the correct account and this can take a little time, but in your case it went smoothly. the account is balanced. From our point of view, everything is ok. The number you show here seems to be the registration number of the Central Packaging Register. Only a registration takes place here. There are no costs. Our customer number for the legally required participation of your packaging in a dual system is 7 digits.
15.09.2023
 Verifizierte Bewertung
unnützlich
Bewertung melden
Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
18.09.2023
Ihre Beteiligung an unserem System hat einen sehr großen Nutzen. In Deutschland existiert ein engmaschiges Netz von Glascontainern, Papiercontainern und dem gelben Sack oder der gelben Tonne für die Sammlung und Verwertung aller Verkaufsverpackungen. Ein solches System kostet und Sie haben erfreulicherweise Ihren Beitrag dazu geleistet.
26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ist etwas befremdlich, dass man Gebühren bezahlt für einen Gegenstand, den man vom Hersteller versandfertig verpackt erhält und als Händler nur weitergibt/verkauft. Verdient hier jemand doppelt?
Bewertung melden
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
15.08.2023
wir möchten gerne den Grund für Ihre schlechte Bewertung erfahren. Bitte schreiben Sie uns doch einfach eine Email, damit wir Ihr eventuell noch bestehendes Problem bzw. Ihre Rückfragen klären können. Vielen Dank.
03.06.2023
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Zusätzliche Kosten welche ein hier auferlegt werden. Aufgrund der Steuerabgaben sollten hier für Unternehmen und Verbraucher keine Kosten anfallen.
Bewertung melden
Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, wenn Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir möchten gerne den Grund für Ihre schlechte Bewertung erfahren. Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an unseren Kundenservice, damit wir alle noch offenen Fragen klären können. Vielen Dank!
16.04.2023
 Verifizierte Bewertung
da ich nicht der allerbeste digitalmensch bin, könnte man versuchen, den anmeldevorgang noch etwas zu erleichtern, was halt für viele kunden gelten könnte. des weiteren weiß ich leider nicht ob meine rechnung bezahlt werden muß oder ob sie abgebucht wird, weil ich meine bankdaten bereits eingegeben habe.
Bewertung melden
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel zu komplex mit kryptishem Deutsch.
Bewertung melden
Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
17.07.2023
Basis für unsere Tätigkeit ist das Verpackungsgesetz mit seinen Regelungen und Definitionen. Hieran sind wir gebunden, auch in sprachlicher Hinsicht. Falls Sie sich eine Erläuterung zu bestimmten Sachverhalten wünschen, teilen Sie uns dies doch einfach mit. Wir versuchen gern dann verständlicher zu werden.
26.01.2023
 Verifizierte Bewertung
Scheint mir zu teuer
Bewertung melden
Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
30.01.2023
Evtl. haben Sie mit 25€ gerechnet. Dies ist unser Mindestumsatz bei geringen Verpackungsmengen . Sie haben die hierfür notwendige Grenze allerdings übersprungen. Sie haben aber auch die Gelegenheit im Rahmen eines Jahresabschlusses diese Mengen nach unten zu korrigieren, falls Sie weniger Menge in Umlauf gebracht haben. In diesem Fall erhalten Sie eine Gutschrift. Kommen Sie bei Fragen bitte einfach auf uns zu.
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir möchten gerne den Grund für Ihre schlechte Bewertung erfahren. Bitte schreiben Sie uns doch einfach eine Email, damit wir Ihr eventuell noch bestehendes Problem bzw. Ihre Rückfragen klären können. Vielen Dank.
10.01.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
12.01.2023
Wir freuen uns, Sie in diesem Jahr als Kunden begrüßen zu dürfen. Offensichtlich gibt es aber noch Fragen oder Probleme, die gelöst werden müssen, ansonsten hätten Sie uns ja nicht so schlecht bewertet. In diesem Fall schreiben Sie uns bitte einfach eine E-Mail und wir helfen Ihnen weiter.
21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
25.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
28.03.2023
Wir freuen uns, Sie als Kunden gewonnen zu haben. Leider stellen wir fest, dass Sie unzufrieden sind. Bitte teilen Sie und doch einfach per E-Mail mit, wie wir Ihnen noch helfen können.
08.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
22.02.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
19.02.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
03.03.2023
Wir freuen uns, Sie als Kunden gewonnen zu haben. Leider stellen wir fest, dass Sie unzufrieden sind. Bitte teilen Sie und doch einfach per E-Mail mit, wie wir Ihnen noch helfen können.
13.02.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
BB
Bernd B.
Brackenheim
21.01.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
30.01.2023
Wir hatten Gelegenheit zu telefonieren und Ihr Kundenbetreuer in unserem Hause wird sich um den Sachverhalt kümmern und kurzfristig eine Lösung finden.