Mit keiner Silbe wurde bei tel. Erstberatung mir gegenüber das Thema Selbstbeteiligung angesprochen bzw. bei Mitteilung der Bußgeldhöhe (88,50 €) darauf hingewiesen, dass ggf. mein Versicherungsvertrag auf eine mögliche Selbstbeteiligung geprüft werden sollte und eine Mandatserteilung und Verfolgung durch die Kanzlei ggf. wirtschaftlicher Nonsens ist.
Dies wurde auch nicht bei Übermittlung des Anhörungsbogens ausgelöst/vorgenommen. Auch im/nach dem Anfrageprozess bzgl. der Kostendeckung bei meiner Versicherung gab es Ihrerseits final keine Rückmeldung, nachdem Sie Ihre Deckungszusage bis einschließlich der ersten Instanz bekommen haben und Ihnen die Höhe meiner Selbstbeteiligung (150 €) mitgeteilt wurde. An dieser Stelle gab es auch noch die Möglichkeit, das Verfahren bis 250 € abzuschließen, ohne dass mir ggü. die Selbstbeteiligung abgezogen würde.
Auch im Dialog mit einem Mitarbeitet von Ihnen, erfuhr ich keine lösungsorientierte Behandlung oder gar Einsicht betreffend der zuvor beschriebenen Situation. Vielmehr wurde ich immer nur scheibchenweise, kurz und knapp mit Informationen bedient. Bis dato verweigern Sie mir sogar die Übermittlung des Protokolls der Erstberatung.
Auch sonst wurde nicht wirklich viel seitens Ihrer Kanzlei eingeleitet - der entsprechende „Schriftverkehr“ wurde mir übermittelt und liegt vor (sollte er denn vollumfänglich sein; so wurde es zumindest von mir angefordert). Lediglich mit einem Anschreiben ggü. der Stadt Karlsruhe (Ordnungs- und Bürgeramt – Bußgeldstelle) betreffend Akteneinsicht konnten Sie bewirken, dass das Verfahren eingestellt wurde.
Mir zeichnet sich daher ein Bild, dass in einer nicht bewertbaren Anzahl an Fällen es ausreichend ist, die Einstellung des Verfahrens mit nur einem Anschreiben zu bewirken, da die entsprechenden Ordnungsämter keine Kapazitäten haben, Ihre Anforderung(en) kostendeckend zu bedienen und die Verfahren daher lieber einstellen.
Mit diesem Wissen könnte man der Kanzlei unterstellen, dass eine umfassende Kundenberatung ggf. einer effektiven und profitablen Erledigung vieler Fälle entgegensteht und es vordergründig um viele Mandatsabschlüsse geht - egal, wie diese für die beauftragenden Kunden schlussendlich ausgehen.
Der Mitarbeiter am Telefon war sehr freundlich und kompetent. Er hat sich unseren Fall schildern lassen und hat viele Fragen gestellt. Er hat auch am Ende des Telefons darüber gesprochen wie die Aussichten auf Erfolg sind und wie wir uns bis dahin verhalten sollen. Er hat also an alles gedacht.
Bewertung melden
22.02.2024
Besonders gefallen hat mir die hervorragende Vorbereitung der
Frau RA Alexandra Siemering auf die Verhandlung beim Amtsgericht Syke
am 19.2.2024.
Dadurch wurde die Einstellung des Verfahrens gegen mich erreicht.
Uwe Rädisch
Bewertung melden
04.03.2024
Sehr netter Kontakt. Habe leider aus zeitlichen Gründen einen anderen Anwalt genommen.
Würde aber immer wieder darauf zugreifen.
Bewertung melden
06.02.2024
Für den ersten Moment war alles Top...Vertrauenserweckend...zum weiteren Verlauf kann ich im Moment noch nichts sagen...mfg
Sehr gute Beratung!
Ich war angenehm überrascht, das nach sehr kurzer Zeit die Kanzlei SOS Verkehrsrecht sich bei meldeten um zu erfahren wie Sie mir helfen können.
Ich wurde im laufe des Gespräches über alles sehr gut und kostenlos informiert.
Vielen Dank an das Team von SOS Verkehrsrecht, ich werde Sie auf jeden Fall weiterempfehlen.
Bewertung melden
10.02.2024
An meiner Punkt-Bewertung sehen Sie, dass die Beratung, die mir durch SOS Verkehrsrecht zuteil wurde, in Sachen Kompetenz, Sachverstand und individuelle Zuwendung dem Kunden gegenüber nichts zu wünschen übrig ließ. Bitte behalten Sie das sehr hohe Niveau der Dienstleistung bei. Mfg, Siegel
Bewertung melden
13.02.2024
Sonntagstelephonat
Überraschend war, daß ich an einem Sonntag mit einer kompetenten Fachfrau sprechen konnte. Ihre fachliche Kompetenz und das zielgerichtete, nicht auf Überredung ausgelegte Gespräch sprach für die Entscheidung, mich an diese Kanzlei zu wenden.
Bewertung melden
15.02.2024
Gute Beratung, schneller Rückruf. Leider hat die Versicherung dazwischen gegrätscht und meine Unwissenheit ausgenutzt.
Bei der Beratung sollte man über den Selbstbehalt sprechen!
Bewertung melden
10.02.2024
Ich hatte ein sehr informatives Erst- und Beratungsgespräch.
Bei Rückfragen wurde ich sehr kompetent über den Sachstand und die weitere Vorgehensweise aufgeklärt.
Bewertung melden
04.03.2024
Zuverlässig und schnell
Mir hat die Betreuung meines Mandats sehr gefallen. Die Kommunikation war zuverlässig und schnell. Herzlichen Dank!
Bewertung melden
17.02.2024
tolle Kommunikation
- Superschnelle Kontaktaufnahme per Mail und Telefon-
- Sehr freundliche und umfassende Beratung durch Kolleginnen
Bewertung melden
02.03.2024
Außerordentlich schnelle Reaktion. Angenehme, verständliche Kommunikation und Darstellung Chance/Risiko.
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während ihrer Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während Ihrer Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in ihr Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.