sunday.de
Bewertungen:

256 Bewertungen in den letzten 12 Monaten54.442 Bewertungen insgesamt  

3,36
Befriedigend
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Relevanteste positive Bewertung

08.07.2023
Ich wundere mich doch sehr über all die negativen Bewertungen. Ich denke man sollte sich zuerst klar darüber werden, warum und wofür man das eine oder andere Präparat zum Ausgleich vorhandener Defizite zu sich nehmen will, um sie zugunsten seines Organismus und Stoffwechsel wieder in die Waage zu bringen. Ich persönlich bin mit meinem ersten Geschäftsvorgang und mit meiner erhaltenen Bestellung sehr zufrieden. Sehr gut verpackt, normale Lieferzeit, moderate Versandkosten. Sehr gute Aufklärung zum gesamten Produktangebot, sprich den einzelnen Präparaten, ihrer Wirkung, Herstellung, Nachhaltigkeit und der Firmenphilosophie von sunday. Ich denke es gibt immer einen Weg, Probleme die während eines Geschäftsverlauf entstehen, zur Zufriedenheit aller aus dem Weg zu räumen. Wenn man nicht per PayPal oder von einem anderen Bezahl Service gebrauch machen will, gibt es ja auch die Möglichkeit per Rechnung, auf dem Weg der Banküberweisung Vorkasse, die bestellte Ware zu bezahlen. Wenn man letztendlich nicht das angestrebte Ziel durch die Einnahme bestimmter Präparate erreicht, ist es doch jedem freigestellt die Einnahme nicht weiterzuführen. Da ja Defizite erst ausgeglichen werden müssen und dann der Pegel aufrechterhalten werden muss, ist das eh kein Therapiezyklus, der sich auf Tage, sondern auf Monate sprich eher Jahre erstreckt und damit Bestandteil des täglichen Lebens wird. Ich selbst empfehle sunday und die Firmenphilosophie sowie das Angebot sehr gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen an alle User und die es werden möchten. Peter Dietrich

Relevanteste negative Bewertung

06.02.2024
Hallo zusammen, ich kann Sunday Natural nicht empfehlen und hoffe hiermit andere davon abzuhalten, auf solche unlauteren Geschäftspraktiken hereinzufallen. Ich hatte am 20.01. bestellt, das Paket am 23.01. in einem Paketshop in der Nähe abgeholt, doch seitdem gibt es nur Probleme: Da eines der Produkte ein zu knappes MHD hat, habe ich für die anderen beiden Produkte aus der Lieferung keine Nutzung, nur alle zusammen wären akzeptabel. Die Rücksendung mit Hermes auf eigene Kosten, es gibt ja keine Retourenaufkleber vom Verkäufer, konnte bereits 3x nicht an die im Internet genannte Adresse geliefert werden und geht wohl nun die Tage wieder an mich zurück. Auch auf einen Widerruf per Email wird nicht reagiert. Andere Antworten vom Kundendienst wirken wie vorgefertigte Textbausteine und ich habe das Gefühl, hier eher mit einer KI zu schreiben, als mit einer menschlichen Person, die auch an einer Lösung des aktuellen Problems aktiv interessiert ist. Mit den bisherigen Rücksendekosten werde ich wohl auf etwa 50€ sitzen bleiben, da PayPal im Falle eines Widerrufs keinen Käuferschutz bietet und auch so schwer erreichbar ist. Bei dem Versuch einer Konfliktlösung auf deren Seite gibt es erst einmal meine Beschwerde an den Verkäufer, bevor PayPal überhaupt einschreitet. Würde ich den Betrag einfach vom Konto zurückbuchen, hätte ich wohl Mahnungen von PayPal und möglicherweise weitere Kosten zu befürchten. Insgesamt ein sehr fragwürdiges Einkaufserlebnis, aber vielleicht liegt darin das Geschäftsmodell einer Firma, die längst kein kleines Startup mehr ist und Millionengewinne macht, allein daher sollte es mehr Kulanz bei Rücksendungen geben, wenn diese überhaupt erst einmal angenommen werden. Vielleicht gibt es ja nach dieser Bewertung mehr Bewegung in meinem Fall...
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Bewertungen für sunday.de

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Relevanz
31.01.2024
Der Servce ist sehr sehr schlecht :(((( ich verstehe nicht wie so ein schlechten Service funktionieren kann
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19.02.2024
Ich habe bis heute weder meine Bestellung noch mein Geld zurück erhalten.
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20.02.2024
Ware bestellt aber nicht erhalten. Kundensupport verweigert Erstattung.
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14.02.2024
Kundenservice Schulnote 6. Suf E-mails wird nicht geantwortet.
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27.02.2024
Ware nicht erhalten, Rückerstattung über Paypal angestoßen
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28.08.2023

Kundenservice, Versand bei extremer Hitze ungekühlt, Kapseln gekippt

Ich habe bisher 2 Bestellungen aufgegeben. Bestellung 1 kam sehr zügig, alles ohne Beanstandung. Super verpackt, keinerlei Kritik. Vor Bestellung 2 Anfrage an den Kundenservice, die innerhalb von 2 Tagen beantwortet war. Damit kann man leben. Bestellung 2 erreichte mich an einem Tag mit Außentemperaturen in Höhe von 28 Grad. Anhand des Paketdienstleister-Trackings konnte ich sehen, dass das Paket mehr als 9 Stunden im Auslieferungswagen war (Lieferung ca. 18:20 Uhr). Der Fahrer teilte mit, dass er keinen klimatisierten Frachtbereich im Bulli habe. Ich packte sofort alles aus und die Glasbehälter SEHR warm waren. Ich machte mir Sorgen um die Qualität und schrieb das Unternehmen an. 1. Mail 19.08.2023 mit vorsorglicher Reklamation 1. Erinnerung 23.08.2023 2. Erinnerung 28.08.2023 Nachrichten auf Instagramm gehen gar nicht durch. Telefonisch ist das Unternehmen nicht erreichbar. Ich schreibe Nachrichten dieser Art nicht gern. Bei allem Fachkräfte- und Personal, mangel und einer Onlineausrichtung etc. DAS IST NICHT die feine englische Art. Wir haben eine Bestellung von 246,00 EUR getätigt und es ist niemand in der Lage, mir zu schreiben, ob die Kapseln mit flüssigem Inhalt bei sicher mehr als 30 Grad im Paket, schaden nahmen. Unfassbar! Vielleicht erbarmt sich das Unternehmen JETZT und vielleicht gibt es eine Kulanzlösung,. Wir haben die Verpackung mit flüssigem Kapselinhalt geöffnet. Sie haben sehr stark gerochen, sind schmierig geworden, so dass sie entsorgt wurden. Wir sind sehr verstimmt.
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28.12.2023
Seit der Trennung von Yoshien-Produkten - überwiegend Tee - und nur noch als "Alleinunterhalter" für die übrigen bis dahin erhaltenen Produkte funktioniert Sunday Natural überhaupt: 1. Neuanmeldung mit den seinerzeitigen Stammdaten, da diese bei Übergang zu Yoshien dort eingepflegt waren und das Kundenkonto hier gelöscht wurde. Dann auf Anfrage wegen diverser Probleme bei Neuanmeldung bzw. überhaupt die problematische Wiederanmeldung wird man vertröstet, dass innerhalb einer Woche reagiert wird: Pustekuchen nach knapp 2 Wochen dann ein kurzes Statement: "Melden sie sich neu an" unter blablablabla und weiter nix. Nach missglückter Neuanmeldung mit Bestellung Beschwerde gesendet - jetzt nach knapp 2 Wochen immer noch gar keine Reaktion - und der Klopfer schlechthin: ich kann meinen account noch nicht einmal löschen - jetzt waber ich vermutlich als Karteileiche dort herum. aber für die Aufzählung an Stammkunden werde ich mit geführt - das will ich aber nicht. Also unter seriös verstehe ich was anderes - als Kunde stehe ich definitiv nicht mehr zur Verfügung - meine bisherigen Produkte bekomme ich auch woanders
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21.10.2023
Seit einer Woche warte ich darauf, von ihnen zu hören, aber leider möchten sie nicht auf meine E-Mails antworten Hallo Sunday Natural, 08.10.2023 Ich habe am Sonntag natürlich 2 Bestellungen aufgegeben (RECHNUNG # INV/2023/1892947) (RECHNUNG # INV/2023/1892987) und wartete auf die Versanddetails. Heute Nachmittag habe ich beide Packungen versteckt unter der kleinen Pflanze vor meinem Haus gefunden. Und es war völlig nass und Papierpakete wurden zerstört. Der Zusteller hat es dort gelassen und uns nicht informiert. Er drückte weder auf die Türklingel noch klopfte er an die Tür. Wenn er an der Tür klingelt, kann meine Frau oder mein Mitbewohner es nicht übersehen, weil sie 24 Stunden zu Hause sind. Alle Produkte sind völlig nass und ich muss diese Artikel zurückgeben und neue Artikel erhalten. Ich werde dieser E-Mail Bilder beifügen, die ich gemacht habe, bevor ich die Artikel abgeholt habe. Viele Grüße, Malintha Manoj Herath Achim
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23.06.2023

Kundendienst nicht erreichbar

Ich hatte festgestellt, dass ich zu viel bestellt hatte und ich habe Sie sofort gebeten, die zweite Bestellung zu stornieren. Es ist nicht berücksichtigt worden. Außerdem haben Sie die zweite irrtümlich getätigte Bestellung nie bestätigt, so dass ich bis heute nicht wusste, wie die Bestellnummer lautet. Das Geld wurde aber gebucht. 1. Telefonisch sind sie nicht erreichbar 2. Mein wiederholter Email Versand wurde nie beantwortet. 3. Ich habe doch die zweite Lieferung erhalten und somit zwei Mal das Porto bezahlt. 4. Ich habe somit zu viele Produkte erhalten 3. Ein Kundendienst, nicht erreichbar, ist unerträglich. 4. Ich bitte Sie, mir die Kosten in Höhe von 32,60 € entsprechend der zweiten Lieferung, zurück zu erstatten. Und dies aus Kulanz. Die Ware sende ich nicht zurück. Die Angelegenheit hat mir viel Stress gekostet
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CS
Christian S.
Leverkusen
10.01.2024

Schlechte Kundenkorrespondenz

Ich habe unmittelbar nach Bestellung den Rechnungsbetrag per Echtzeitüberweisung beglichen. Danach tagelang keine Reaktion. Ich trat dann per Email vom Kauf zurück. Darauf wieder keine Reaktion Ca 44Std. nach meinem Widerruf bekam ich per Email die Mitteilung, dass die Ware versandt wurde. Ich teilte dann wiederum per Email mit, dass ich bereits vor Tagen vom Kauf zurücktrat. Habe dann das Versandunternehmen veranlasst, die Ware ohne Zustellung, direkt an den Versender zurück zu senden. Nach 2 Tagen traf die Ware beim Shop wieder ein. Nun sind wieder Tage vergangen und ich warte immer noch auf die Rückerstattung. Auf Emails wird nicht geantwortet. Diesen Shop kann ich leider nicht empfehlen.
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20.09.2023

Leider überfordert

Seit Jahren bestelle ich in größerem Umfang bei der Firma und war immer sehr zufrieden mit der Lieferung und Qualität aber seit 3 Wochen warte ich auf eine größere Bestellung (Warenwert 150€)und bekomme keine Antwort auf meine Mail und der Lieferstatus steht dauerhaft bei „Zahlungseingang“!Schön für die Firma….Zahlung erfolgt aber keine Lieferung!Irgendetwas scheint nicht rund zu laufen…mal sehen wie lange die Firma sich das noch leisten kann!Ich werde die Produkte jetzt bei einer anderen Firma besorgen und versuchen mein Geld zurück zu bekommen! Jetzt wundern mich auch die vielen Beschwerden im Netz über diese Thematik nicht mehr!
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12.12.2023
Service-Qualität sehr mangelhaft: Meine Lieferung kam wegen Fehler in der Adresse nicht an und wurde von Hermes wieder an Sunday Natural zurückgeschickt. Ich wollte dieses Adress-Problem zusammen mit dem Kundendienst klären, aber der reagiert weder auf Email noch auf FAX. Eine Telefonnummer gibt es überhaupt nicht. Vielleicht hätte ich bei diesem Detail schon misstrauisch werden sollen. So bleibt mir nur weiterhin abzuwarten, ob ich meine Ware noch erhalte oder den verwendeten Zahlungsdienstleister PayPal zur Problemlösung zu kontaktieren. Bei diesem Anbieter werde ich jedenfalls nicht mehr bestellen...
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22.12.2023

Keinerlei Reaktion auf Reklamation wegen zerbrochener Ware…

Ich habe bei Sunday natural auf Grund einer Empfehlung bestellt. Zu den Produkten kann ich noch nicht viel sagen, da eines der Gläser zerbrochen ankam. Das kann ja durchaus mal passieren, was aber sehr ärgerlich ist, ist dass ich nun seit fast drei Wochen versuche, jemanden bei sunday natural zu erreichen, der mir einen Ersatz schickrn kann. Ich habe die Firma bereits 3x angeschrieben... Ohne Antwort Eine Telefonnummer oder einen Kundenservice gibt es nicht und auch keinerlei Reaktion auf mein Anliegen. Schade, denn es machte alles in allem zunächst einen guten Eindruck.
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15.12.2023

Keine Kontaktaufnahme möglich

Keine Möglichkeit, einen Kontakt herzustellen, weder telefonisch noch per Email. Ist die Bestellung getätigt und man hat etwas vergessen, gibt es keine Chance, etwas zu korrigieren, da man niemanden erreichen kann. Ich wollte nachträglich meine Adresse ändern, da ich gerade umgezogen war und die Adressänderung beim Aufgeben der Bestellung vergessen hatte, was nicht möglich war. Ich habe zwei Emails geschrieben und nie eine Antwort erhalten. Glücklicherweise konnte ich bei Hermes veranlassen, dass die Sendung an einen Paketshop umgeleitet wurde. Nie wieder Sunday natural!!!
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FW
Flora W.
Bayern
02.11.2023

Sehr miserabler Kundenservice!

Ich habe sehr oft bei Sunday Natural eingekauft, wie es so ist, für ziemlich viel Geld. Ich hatte nie eine Reklamation, bis vor Kurzem. Obwohl ich Sunday mehrfach angeschrieben und auch Fotos geschickt hatte, kam keinerlei Reaktion von deren Seite. Ich habe nur durch den Bezahldienstleister Klarna ein Rücksendelabel und letztendlich auch eine Gutschrift bekommen. Ich werde bei Sunday nichts mehr kaufen, es gibt genug Anbieter für Nahrungsergänzungsmittel, deren Website vielleicht nicht so exklusiv aussieht, die aber ihren Kunden guten Service anbieten!
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20.12.2023

Paket im Wert von 100 Euro nie erhalten - Kundenservice reagiert einfach nicht. Mies!

Bestellung und Vorabüberweisung am 24.11. Am 30.11. dann angeblich Zustellung mit Hermes. Aber - ich habe kein Paket erhalten! Es war immer jemand daheim. Im Briefkasten kein Mitteiltung von Hermes. SUNDAY habe ich jetzt zum dritten mal schriftlich aufgefordert bei Hermes eine Sendungsverfolgung einzuholen. Keinerlei Reaktion. Das ist wirklich unterste Schublade. Immerhin hatte mein Paket ein Wert von 100 Euro !!! Anscheinend bin ich nicht die einzige, die vergeblich auf Rückmeldung des Kundenservices wartet. Unglaublich so ein Verhalten.
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MR
Maria R.
Bremen
10.10.2023

Kundenservice nicht vorhanden

Ich habe in den letzten drei Jahren viel Geld bei Sunday ausgegeben und war bisher auch immer recht zufrieden mit den Produkten. Nun habe ich auf ein neues Produkt mit stundenlangen, heftigen Magenschmerzen und Übelkeit reagiert. Drei Tage hintereinander habe ich es getestet, immer dasselbe. Auch rochen die Kapseln sehr unangenehm, wie ein offener Farbeimer. Auf meine freundlich verfasste Reklamations-Mail wird seit 10 Tagen nicht reagiert. Ich bin sehr enttäuscht und werde künftig woanders bestellen!
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01.08.2023

KEIN KUNDENSERVICE

Diese Firma hat sogut wie keinen Kundenservice! Telefonisch - nicht erreichbar Email - automatische Antwort - es dauert Wochen Insta - ebenso In meinem Fall bin ich der Reklamation von vielen verdorbenen Produkten, die ich bei einem Kauf erhalten hatte nachgegangen. Erst über Paypal reagiert die Firma zeitnah. Allerding muß ich hir festhalten, daß mir mein Geld, nachdem ich die Produkte retourniert hatte, NUR ETAPPENWEISE zurückbezahlt wurde. Das heißt, ich mußte jedes Mal über Paypal urgieren.
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04.10.2023
Irgendetwas stimmt nicht... ich war bis zur letzten Bestellung immer sehr zufrieden mit Sunday Naturals, sowohl mit der Qualität der Produkte als auch mit dem Service. Dieses Mal habe ich eine Retoure aufgegeben und erhalte auch Wochen später keine Gutschrift dafür. Klarna sitzt einem derweil im Nacken... auf Mails wird nicht reagiert, es findet überhaupt keine Kommunikation statt, die stellen sich tot. Ich kann nur warnen, derzeit bei Sunday Naturals zu bestellen, schon gar nicht per Vorkasse!
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03.12.2023
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Sunday Natural. Da ich mit Paypal von Betrügern um 1700 Euro betrogen wurde, bat ich Sunday Natural eine Bestellung aufgeben zu dürfen und das die Rechnung in das Paket beigelegt wird. Zwei Wochen warten auf eine Antwort und die Antwort wurde mir noch immer beantwortet. Jetzt wo sie viel Werbung auf you tube machen und erfolgreicher geworden sind, lässt ihr Kundenservice sehr nach. Schade, die Konkurrenz bietet einem Kunden auch gute Qualität an. Salerno
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