sunday.de

Erfahrungen:

Ich bestelle seit Jahren bei Sunday. Die Qualität ist bisher top, Versand klappt. Auf mehrmaliges Reklamieren wegen fehlender Rabattmöglichkeiten wurde mir ein 10% Gutschein auf die nächste Bestellung geschickt, 2 Monate gültig...mal sehen ob das klappt. Was ich richtig schlecht finde, und das habe ich Sunday auch schon mitgeteilt, leider ohne Folgen, ist der fehlende Telefondienst. Bei einem Unternehmen, und besonders in dieser Branche, welches seine Qualität so rühmt u. Kundenfreundlichkeit angibt, ist das ein absolutes No-Go. Ich hoffe da auf Besserung, denn ich bin nicht die Einzige mit der Beanstandung.

Ich finde die vielen Negativen Bewertungen hier etwas seltsam, kommt mir komisch vor. Ich habe nun ca 2 dutend Bestellungen, meistens waren sie nach 2-3 Werktagen da, längste waren mal ca 7 Werktage aber im Schnitt 2-3 Werktage. Bestellungen immer super verpackt, wie rohe Eier hänge mal ein Bild dazu an, weil die Behälter aus Braunglas sind (auch im Bild zu sehen) , klarer Pluspunkt das Glas, die Produkte haben eine gute Qualität. Den einzigen Kritikpunkt den ich voll mitgehe, kein Telefonsupport, das ist nicht zeitgemäß und sollte geändert werden und veraltete Laboranalysen hier muss ich aber sagen ich glaube hier tut sich gerade richtig was, denn viele Produkte bekommen gerade aktuelle Analysen und die sind sogar weitreichender als die vorher, viele die alte von 2023 hatten, haben nun sehr aktuelle von juni bis August 2026, wenn die da so am Ball bleiben wäre das riesig. Ich habe gerade sogar das rosenwurz Extrakt was ich letzte Woche gekauft hab, hat im Shop eine Laboranalye von mitte August und sogar die selbe Charge die ich beommen habe. Zwei mal hatte ich Probleme mit einen nicht mehr intakten Siegel, nach 1-2 Werktagen kam die Antwort, einmal war es ein Magnesium Produkt, dort wurden mir 25 % Erstattung Angeboten, dar Magnesium nicht empfindlich ist habe ich es hier angenommen, und einmal bei einen Q10 Produkt welche viel empfindlicher sind und schneller einen Wirkverlust haben, hier hab ich die 25 prozent abgelehnt und wollte eine Ersatzlieferung, nach erneuten senden der Bilder mit dem Siegel wurde eine Ersatzbestellung rausgeschickt und war 2 Tage später schon da und das hat mich überrascht, das andere mit dem defekten Siegel musste ich nicht zurückschicken. Also alles in allem klare 5 Sterne damit es so bleibt nun bei den Laboranalysen genau so am Ball bleiben und ein Telefonsupport, dafür wäre es bei der Größe die Sunday mittlerweile hat echt mal Zeit auch wenn der Service bei mir auch so gut geklappt hat.

Zur Produktqualität kann ich noch nichts sagen. Negativ aufgefallen ist mir aber die Berechnung der Versandkosten: Nach Einlösen eines Rabattcodes wurde nicht der Warenwert als Basis genommen, sondern der bereits rabattierte Bestellwert – dadurch wurde die Grenze für die kostenfreie Lieferung unterschritten und Versandkosten fällig. Ein solches Vorgehen kenne ich von keinem anderen Anbieter. Hinzu kommt ein wenig kundenfreundlicher Kontaktweg: kein telefonischer Support, ein Kontaktformular erst nach mehreren FAQ-Klicks und Antworten, die aus Textbausteinen bestehen oder KI-generiert wirken. Bei derart hochpreisigen Produkten erwarte ich einen persönlicheren Service.

Ich bestelle nun schon seit einiger Zeit bei Sunday Natural und bin rundum begeistert. Die Qualität der Produkte ist absolut erstklassig – man merkt sofort, wie viel Wert hier auf Reinheit, hochwertige Rohstoffe und durchdachte Rezepturen gelegt wird. Was mich besonders überzeugt, ist das faire Preis-Leistungs-Verhältnis. Für diesen hohen Standard zahlt man andernorts oft deutlich mehr. Auch der Kundenservice verdient ein großes Lob: Bei Fragen wird einem stets schnell, überaus freundlich und lösungsorientiert geholfen. Man fühlt sich als Kunde wirklich wertgeschätzt und bestens aufgehoben. Für mich ist Sunday Natural die absolute Nummer eins bei Nahrungsergänzungsmitteln. Ich werde definitiv weiterhin hier bestellen!

Very good quality. I ordered there a lot of times for myself and all my family members. Every product is so effective . I used to struggle to find products that are not full on sugar and other bad stuffs, i finally found those good products here. I have never had problems with side effects, everything is so perfect. Customer Service Team is so helpful and polite. I am very content. Thank you Sunday for saving my health. My doctor was so right about you.

Ich bin seit vielen Jahren zufriedene Kundin von Sunday und konnte viele meiner Nährstoff-Defizite dank der Supplemente ausgleichen (z.b. Vitamin D, Selen, Eisen). Die negativen Bewertungen hier kann ich nicht teilen. Die Lieferungen kamen bis auf wenige Ausnahmen immer zügig und wenn doch mal eine Problem aufgetreten ist (zerbochenes Glas), wurde vom Kundendienst schnell reagiert und eine Erstattung oder Ersatz veranlasst. Die Preise mögen für manche auf en ersten Blick hoch erscheinen, aber wenn man genauer vergleicht schneidet Sunday Preis-Leistungstechnisch mega gut ab. Auch bzgl. der Qualität finde ich es sehr lobenswert, dass ein Anbieter so unfassbar viele Produkte von so hoher Quali anbietet. bei vielen anderen herstellern, bei denen es deutlich weniger Produkte gibt findet man leider häufig unschöne zusatzstoffe, die auf Dauer den Körper belasten können. Bei wenigen Marken hab ich da so ein Vertrauen wie bei Sunday. Hoffe das bleibt auch so :-)

Ich habe bisher mit Sunday nur gute Erfahrungen gemacht. Die letzte Lieferung ist zwar verloren gegangen aber das ist nicht die Schuld von Sunday, sondern Paketdienstleister. Da ist meine Empfehlung: wechseln Sie zu DHL. Davon abgesehen war die Abwicklung absolut professionell, mir wurde das zu viel gezahlte Geld prob problemlos zurück erstattet. Alle Bestellungen davor waren einwandfrei, und ich bin auch von der Qualität der Produkte überzeugt

Bestellen seit ca einem Kahr dort verschiedene Supplements und bin sehr zufrieden mit der Verträglichkeit. Geschmacklich sind manche produkte nicht so angenehm, dann kommen eben geschmackstropfen rein;). Hatte zuletzt auch ein Produkt reklamieren müssen, aber wegen einer beschädigten Verpackung und habe nach 1-2 Tagen das Geld zurück erstattet bekommen. Also werde weiterhin regelmäßig meine Supplements dort bestellen.

Ich habe inzwischen 2x bei Sunday bestellt. Lieferung kam schnell und mit der Ware bin ich zufrieden. Ich hatte noch nie Kapseln die sich so leicht schlucken lassen, ich bin da immer ziemlich empfindlich und habe oft schon aufgehört Nahrungsergänzungsmittel zu nehmen wenn die Kapseln/Tabletten zu groß waren oder sich nicht gut haben schlucken lassen. Bei der zweiten Bestellung ging beim Transport ein Glas kaputt. Foto an den Support gesendet, keine 24 Stunden später hatte ich eine nette Entschuldigung und die Erstattung des Teilbetrags auf dem Konto. Kundenservice hat bei mir 1a funktioniert.

Seit vielen Jahren bestelle ich bei Sunday Natural. Produkte haben mich durch ihre Qualität überzeugt und dass Sunday Natural so transparent mit Ursprung, Herstellung und Qualitätsmanagement umgeht. Da ergibt auch der Preis einen Sinn. Auch mit dem Kundenservice war ich immer zufrieden. War mal was konnte ich unkompliziert und direkt ne Mail schreiben, die direkt beantwortet wurde und zwar freundlich und lösungsorientiert - proaktiv. Find ich super!

Ich bestelle schon seit geraumer Zeit bei Sunday Natural und bin schlichtweg begeistert. Für mich gibt es auf dem Markt aktuell nichts Vergleichbares! Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice: Dieser verdient eigentlich 10 von 5 Sternen! Das Team ist extrem professionell, seriös und vor allem unglaublich serviceorientiert. Bei Fragen wird schnell geholfen, und im Fall der Fälle zeigt sich das Unternehmen absolut kulant und kundennah. Man fühlt sich als Kunde wirklich noch wertgeschätzt und bestens aufgehoben. Ein weiteres riesiges Plus ist die Qualität der Produkte: Hier stimmt einfach alles. Die Reinheit, die Zusammenstellung der Inhaltsstoffe und die Transparenz sind absolut erstklassig – schlicht die beste Qualität, die man bekommen kann. Wer Wert auf Premium-Qualität und einen erstklassigen, verlässlichen Service legt, ist hier genau richtig. Ganz klare Kaufempfehlung und ein riesiges Dankeschön an das gesamte Team von Sunday Natural!

Das ist als Antwort wirklich mehr als enttäuschend. Dass ein Fehler bei Klarna lag, entschuldigt nicht, dass der Fehler in Ihrem System tagelang unbemerkt blieb und ich erst selbst aktiv werden musste. Ergänzung: Guten Tag Frau Zuehlsdorf, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Allerdings muss ich Ihrer Darstellung leider deutlich widersprechen. Sie schreiben, dass der technische Fehler behoben und mein Konto wieder freigeschaltet wurde. Genau das scheint offensichtlich nicht der Fall zu sein. Ich habe nach Ihrer Zusicherung erneut eine Bestellung aufgegeben – und habe nun wieder dasselbe Theater. Besonders ärgerlich finde ich dabei Ihre Aussage, dass Sie sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und mir als Ausgleich 10 % Rabatt auf die nächste Bestellung anbieten. Ich habe inzwischen nicht nur einmal Probleme mit Ihrem Bestellsystem, sondern muss mich wiederholt damit auseinandersetzen, obwohl mir zwischenzeitlich ausdrücklich mitgeteilt wurde, dass das Problem behoben sei. Noch wichtiger: Die Darstellung, dass man sich von Seiten Sunday Natural um eine Lösung bemüht habe, entspricht überhaupt nicht meinem Erleben des Vorgangs. Es hat niemand von Sunday Natural aktiv versucht, das Problem mit mir zu klären oder die Ursache nachvollziehbar zu lösen. Stattdessen musste ich mich erneut selbst darum kümmern. Ein Rabattcode für eine weitere Bestellung ist unter diesen Umständen auch nur bedingt hilfreich. Schließlich besteht gerade das Problem darin, dass man bei Ihnen offenbar nicht zuverlässig bestellen kann. Einen Rabatt für eine Bestellung anzubieten, deren reibungslose Abwicklung offensichtlich nicht einmal sichergestellt ist, wirkt daher eher wie eine Standardantwort als wie eine ernsthafte Lösung des Problems. Ich erwarte daher diesmal keine allgemeine Entschuldigung und auch keinen weiteren Rabattcode, sondern eine konkrete Erklärung, warum das Problem trotz Ihrer angeblichen Behebung erneut aufgetreten ist, und eine tatsächliche Lösung. Bitte prüfen Sie meinen konkreten Fall und teilen Sie mir mit, was nun unternommen wird, damit ich nicht bei jeder Bestellung erneut mit denselben Problemen konfrontiert werde. Nach den bisherigen Erfahrungen bin ich ehrlich gesagt zunehmend enttäuscht vom Umgang mit diesem Vorgang.

Ich bestelle seit einiger Zeit regelmäßig bei Sunday Natural und habe vor Kurzem das Kreatin sowie das Proteinpulver ausprobiert – und bin absolut begeistert von der Reinheit und Qualität. Kreatin löst sich im Shaker oder Wasser komplett rückstandsfrei auf, ganz ohne sandiges Mundgefühl oder Klumpen. Es ist absolut geschmacksneutral und lässt sich perfekt in jedes Getränk mischen. Endlich ein Proteinpulver ohne künstliche Aromen, billige Süßstoffe oder chemischen Nachgeschmack. Die Konsistenz ist angenehm cremig, schmeckt sehr natürlich und ist vor allem extrem bekömmlich für den Magen.

ich bin seit Jahren Kunde bei Sunday Natural und bin mit der Qualität der Produkte sehr zufrieden. Die Preise für die Nahrungsergänzungsmittel sind angemessen. Die Zustellung mit HERMES ist allerdings eine einzige Katastrophe, ich bestelle daher nur noch per Zustellung mit DHL gegen einen Aufpreis. Die Rabattangebote bei Sunday Natural könnten etwas Kundenfreundlicher und einfacher gestaltet sei.

Bestellt habe ich Mito Support Anti-Fatigue Komplex, das sich bei der Behandlung der Fatigue bei Long Covid bewährt hat. Ich habe es ausprobiert gegen die Fatigue bei MS. Nach Verbrauch der ersten Packung und einer mehrwöchigen Pause merkte ich deutlich eine Verschlechterung. Nach dem erneuten Beginn fühle ich mich fitter und konzentrierter. Ich kann das Produkt sehr empfehlen, es muss natürlich jeder für sich selbst ausprobieren. Die schlechten Bewertungen betreffen überwiegend den Service, zu dem ich leider nichts sagen kann. Ich bin jedenfalls sehr zufrieden!

Über lange Zeit haben wir die Produkte von Sunday gekauft und waren damit auch zufrieden. Über die Produkte selbst kann ich daher wenig Negatives sagen. Über den Kundenservice allerdings schon. Das Problem beginnt bereits beim Impressum: Versucht doch einmal, die dort angegebene Telefonnummer anzurufen – sie existiert offenbar nicht. Auf meine E-Mail-Anfrage erhielt ich lediglich eine automatische KI-Antwort mit dem Hinweis, dass sich ein Mitarbeiter bei mir melden würde. Das Ergebnis nach mittlerweile mehreren Tagen: keine Rückmeldung. Sunday versteht sich offensichtlich sehr gut auf Werbung und Marketing. Dabei sollte man aber nicht vergessen, dass auch ein funktionierender Kundenservice Teil eines erfolgreichen Unternehmens ist. Kunden bleiben nicht dauerhaft bei einem Anbieter, wenn sie bei Problemen niemanden erreichen können – sie wechseln. Der konkrete Anlass meiner Anfrage war ein 10%-Gutschein, der bei einer Bestellung über eine höhere Summe nicht funktioniert hat. Ich habe verschiedene Möglichkeiten ausprobiert, es befanden sich keine rabattierten Produkte im Warenkorb und die angezeigte Fehlermeldung war weder konkret noch hilfreich. Die Bestellung konnte deshalb nicht abgeschlossen werden. Was mich dabei besonders enttäuscht, ist nicht einmal der Gutschein selbst, sondern der Umgang mit dem Problem. Eine qualifizierte Rückmeldung und eine kundenorientierte Lösung wären aus meiner Sicht das Mindeste gewesen. Alles was ich erhalten habe war eine KI Antwort, dass sich ein Mitarbeiter bei mir melden wird. Diese Antwort habe ich auch nicht erhalten. Ohne eine solche Rückmeldung wird es für uns keine weitere Bestellung bei Sunday geben. Sehr schade, denn mit den Produkten waren wir bisher zufrieden.

Der Geschmack ist eine Zumutung und hat mit Kaffee absolut nichts zu tun. Zuerst nur bitter, dann so mehlig, dass man das Gefühl hat, ein Glas Bohnen im Mund zu haben. Ich habe es nicht geschafft, eine Tasse auszutrinken. Hier wurde ganz offensichtlich mehr Geld ins Verpackungsdesign gesteckt als ins Produkt selbst: außen hui, innen pfui. Einen Kundenservice, der den Namen verdient, gibt es nicht. Man wird mit einem Chatbot abgespeist, der vorgefertigte Textbausteine ausspuckt, das eigentliche Anliegen ignoriert und stur die FAQ herunterbetet. Einen Menschen erreicht man nicht. Für ein Unternehmen, das sich nach außen so hochwertig und kundennah inszeniert, ist das ein Armutszeugnis. Die Rückgaberegelung ist eine Farce. Zurückgenommen werden nur ungeöffnete Packungen, und das auch noch auf eigene Kosten. Wie man ungeöffnet feststellen soll, dass ein Produkt ungenießbar ist, bleibt das Geheimnis des Unternehmens. Für den Rückversand stehen außerdem nur Hermes und DHL zur Wahl, zu Kosten, die jede Retoure wirtschaftlich sinnlos machen. Wer seine Kunden schon zwingt, den Rückversand selbst zu organisieren und zu bezahlen, sollte wenigstens eine Rücksendeadresse nennen, an die man mit jedem Lieferdienst schicken kann. So bleibt der Eindruck, dass Retouren gar nicht erwünscht sind und der Kunde auf seinem Fehlkauf sitzen bleiben soll. Fazit: Ein ungenießbares Produkt, ein Chatbot als Alibi-Kundenservice und eine Rückgaberegelung, die nur auf dem Papier existiert. Viel Schickimicki und Marketing-Blabla, dahinter nichts. Das Produkt landet jetzt im Müll, weil eine Retoure wirtschaftlich schlicht keinen Sinn ergibt. Mein Geld bin ich los, mein Vertrauen auch. Ich bestelle hier nie wieder und kann jedem nur raten: Finger weg!

Die Produkte von Sunday finde ich weitgehend in Ordnung. Beim Kundenservice habe ich das Gefühl mit einer KI zu kommunizieren, die nicht lesen kann. Ich wollte einen 10% Gutschein anwenden, bei einem Kaufbetrag von über 140,-, was leider nicht funktionierte. Kein Wort darüber, dass dies ein technischer Mangel ist oder weswegen der Gutschein nicht funktionierte. Ich habe darum gebeten, den Gutschein nachträglich anzurechnen. Sunday sieht sich dazu nicht in der Lage. Ich wurde mit einem weiteren 10%-Gutschein versorgt, ob der wohl funktioniert? Dabei hatte ich dem Support mitgeteilt, dass ich keinen weiteren Gutschein möchte. Enttäuschend, man fühlt sich als Kunde ziemlich auf den Arm genommen, um es höflich zu formulieren. Ein anderes Mal hatte ich ein Zink-Präparat reklamiert. Die Reklamation wurde abgetan.Ich kaufe keine Zink-Präparate mehr bei Sunday. -> Reaktion auf Antwort Sunday: Ihre Antwort ist nicht korrekt. Ich habe den Routine Gutschein erst eingesetzt als der andere allein, ohne weiteren Gutschein nicht funktionierte und postwendend reklamiert. Von Sunday selbst kam folgende Antwort, ich zitiere: "Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir sehen, dass der Gutschein DEREA90PHLE8 bei Ihrer Bestellung #1018100267 (https:...) trotz Ihres Versuchs, die Magnesiumprodukte und das Mandelmus zu entfernen, nicht angewendet wurde. Der Gutschein ist grundsätzlich gültig und gewährt 10 % auf reguläre, nicht bereits reduzierte Artikel. Wir haben Ihr Anliegen zur nachträglichen Prüfung an einen Kundenservice-Experten weitergeleitet. Dabei wird geprüft, welche Artikel rabattfähig waren und ob die Differenz über Ihre ursprüngliche Zahlungsart erstattet werden kann. Eine verbindliche Erstattung können wir vor der Prüfung nicht zusagen. Da wir derzeit außerhalb der Bürozeiten sind, erhalten Sie die Rückmeldung in der Regel innerhalb von 24 Stunden per E-Mail. Best regards Sunday Guide (AI Assistant) Sunday Natural Customer Service Team"

Ich bin bereits seit Jahren Kunde bei Sunday weil ich von den Produkten überzeugt war und eigentlich auch immer noch bin! Aber zum wiederholten Mal habe ich gerade Probleme bei der online Bestellung gehabt! Ich habe für 118 Euro bestellt und habe einen Promocode eingegeben. Aber als ich einlösen gedrückt habe hat er nicht den Code eingelöst sondern sofort die Bestellung ausgelöst ohne die 10 % abzuziehen! Das ärgert mich dermaßen das ich überlege ob ich die Ware nicht einfach zurück schicke! Obwohl ich mit der Qualität sehr zufrieden bin! Aber auch andere haben gute Qualität und vielleicht sollte ich mal was anderes probieren!

Durch Zufall bin ich gerade auf die schlechten Bewertungen des Kundenservice von sunday.de gestoßen. Auch ich bekam auf eine Anfrage zu einem Produkt eine KI Antwort, was mich doch etwas verärgert hatte. Deshalb nur 4 Sterne. Als jedoch bei der Zustellung einer Bestellung ein Problem auftrat (der Fehler lag beim Zusteller, was jedoch vorerst niemand wusste) hatte ich es mit einem freundlichen, hilfsbereiten Kundenservice zu tun und das Problem wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst, dafür möchte ich mich noch im Nachhinein recht herzlich bei allen Beteiligten bedanken.