ticketmaster.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die meisten Bewertungen für ticketmaster.de fallen negativ aus. Viele Kunden empfinden die Plattform, den Anmelde- und Buchungsprozess sowie die App als kompliziert, unübersichtlich und kundenunfreundlich. Der Kundenservice wird von den meisten Kunden als unzureichend, schwer erreichbar und wenig lösungsorientiert wahrgenommen. Wiederkehrende technische Probleme beim Kauf, der Nutzung der App oder beim Zahlungsprozess werden häufig berichtet. Zudem beklagen Kunden lange Wartezeiten, komplizierte oder verweigerte Rückerstattungen und fehlende Transparenz bei abgesagten oder geänderten Veranstaltungen. Die hohen und teils intransparenten Zusatzgebühren sowie überhöhte Ticketpreise stoßen auf starke Kritik. Auch der Ticketvergabeprozess, der Resale-Prozess sowie Probleme bei der Weitergabe und Übertragung von Tickets werden bemängelt. Weiterhin wird mangelnde Transparenz bei Gebühren, AGBs, Platzwahl und Zusatzleistungen kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Bewertungen für ticketmaster.de
Sortierung
Zahlung funktioniert nicht
Ich wollte Karten für ein Metallica Konzert in Frankfurt kaufen. Bis zur Zahlung verlief alles gut. Tickets im Einkaufswagen und Zahlart ausgewählt. Bei der Kreditkarte kam nach eingabe der Passwörter etc. die Meldung Oh-da ist was schiefgelaufen (Pin und Passwort waren richtig). Also zweiter Versuch - mit gleichem Ergebnis. Nun die Zahlart von Kreditkarte auf Paypal geändert. Auch hier das gleiche Spiel (Kreditkarten Limit und Kontostand waren ausreichend gedeckt). Dann war die limitierte Zeit zum Kauf der Karten abgelaufen. Ein neuer Kauf war nicht möglich, da alle Tickets verkauft waren. Offensichtlich waren die Server bei Ticketmaster mal wieder überlastet. Das geht so nicht!
Monster Jam Frankfurt
Tickets bei Ticketmaster für Monster Jam am 05.07.2025 in Frankfurt gekauft. Das Event wurde abgesagt. Ticketmaster ist für Rückerstattung angeblich nicht zuständig. Obwohl sie an den Tickets mitverdient. Pk Events reagiert nicht auf Anrufe und Mails. Nur automatische Antwort mit der Bitte um Geduld, da der Firmensitz verlegt wird. Aus pk events wird Eisbär Events GmbH. Nach mehreren Mails kam die Aufforderung, die Tickets auszudrucken und per Post zu schicken= Zeitspielerei.
Zum jetzigen Stand: keine Unterstützung von Ticketmaster, keine Antwort oder Rückerstattung meiner 173€.
Fazit: wir werden keine Tickets mehr über Ticketmaster kaufen!!!
Da fühlt sich der Gast als Melkvieh!
Schon bei der Online-Buchung eine totale Katastrophe mit unglaublichen Ticketpreisen ("dynamic pricing"), und auch vor Ort geht es nur darum, den Gästen möglichst viel Geld aus der Tasche zu ziehen.
Lieber kleine Clubs unterstützen!
Geld nehmen, ja, aber nicht mehr erstatten bei Problemen.
Tickets für KPop Fusion Tour 2024 gekauft, Veranstaltung wurde verschoben und bis heute nicht nachgeholt bzw. ein neuer Termin festgelegt.
Jetzt bat ich um Rückerstattung, es heißt, der Veranstalter sei insolvent und Ticketmaster dürfe keine Rückzahlungen in diesem Fall machen. Nähere Informationen werden gegeben, wenn es welche gibt.
Also sitze ich jetzt auf den Kosten für nichts. Danke Ticketmaster und nie wieder werde ich bei Euch Karten kaufen.
bei der Buchung ist mir ein Fehler unterlaufen, ich habe statt des 15.9. in Düsseldorf den 16.09. in Mannheim gebucht. Die Karten kosten mehr als 250€. Ich habe unmittelbar nach der Buchung um Unterstützung gebeten. Mit einem arroganten Hinweis auf die AGB wurde mein Anliegen abgebügelt. Die Karten kann ich aber auf der Website auch nicht zum Verkauf anbieten. Ich kann aufgrund unseres Alters (91,82) nicht nach Mannheim fahren, also ist das Geld futsch. Ich bin echt sauer, dass ist keine Serviceorientierung.
Tickets vom Verkauf ausgeschlossen
Im Februar 2025 zwei Online-Tickets für Dua Lipa im Juni 2025 gekauft. Ende Mai war klar, dass das Konzert wegen längerer Krankheit nicht besucht werden kann. Überraschung: Ticketverkauf über Ticketmaster ausgeschlossen. Da die Tickets nur in der App zur Verfügung standen, war ein anderer Verkaufsweg ebenfalls ausgeschlossen. 260 € im Nirvana versenkt. Vielen Dank für keinen Support und auch sonst nichts...
Unterirdische Seite
Habe versucht Karten fürs NFL Spiel in Berlin zu kaufen
Vorher beim anmelden wurde mir angezeigt, dass ein ungewöhnliches Verhalten in meinem Browser oder Netzwerk festgestellt wurde. Danach wollte ich mit den Karten im Warenkorb zum Checkout gehen. Jedoch musste ich für diese extra Seite einen separaten Account erstellen. Nachdem ich das getan hatte, zeigte die Seite mir an, dass das Passwort falsch ist.
Jedes Jahr das selbe Spiel
Zeitalter der Technik
Es wurden 2 Tickets als Geschenk geholt, für knapp 30 Euro. Insgesamt also 60 Euro. An dem angegebenen Tag wurde leider die Veranstaltung früher vollzogen (3 1/2h) als auf dem Ticket stand. Leider konnte man nicht informieren, im Zeitalter der Technik - sehr schwach. Dazu kamen noch 6h Anreise und 6h Abreise und zusätzlich 120 Euro für Sprit, nur um am Ende 10min mitbekommen zu dürfen. Alles in einem 180 Euro dafür auszugeben - nie wieder!
Ein Stern, weil leider weniger nicht geht. Tickets gekauft, Veranstaltung fällt aus, in der E-Mail heißt es, dass man nichts weiter zu machen braucht und das Geld automatisch erstattet bekommt. Geld Erstattung erfolgt mehr als ein halbes Jahr (anstatt nach 30 Tagen) später nach mehrfacher Aufforderung unter ganz offensichtlichen blöden Ausreden. NIE wieder.
BUY TICKET-MASTER ACCOUNTS
100% VERIFIED ACCOUNTS
Do you need multiple ticket-master accounts for your business or personal use?
Let’s talk with broker we help you support 24/7 :
Tele-Gram : alexgen26
Discord-s : tmsell
Abmelden in der App funktioniert nicht und das schon seit Monaten . Ich lösche die App dann immer und ein paar Wochen später nachdem man sich wieder neu anmeldet kann man sich wieder nicht abmelden in der App. Naja ich bestell dann halt bei Eventim .
Spielstätte hat sich sehr kurzfristig geändert, 2,5 Stunden entfernt!!(1 Tour ). Es war für mich nicht möglich zur neuen Spielstätte zu gelangen. auf eine Rückerstattung wollte der Anbieter nicht eingehen.
Tickets konnten nicht gekauft werden
Den Ticketkauf kann man nur mit einem Konto durchführen und nicht als Gast. Der Anmeldeprozess konnte auch nach mehrmaligen Versuchen nicht erfolgreich abgeschlossen werden. Die Daten werden, unabhängig von eurer Zustimmung, für Werbezwecke genutzt. Dem stimmt ihr mit dem Einverständnis zum Datenschutz zu. Ziemlich unseriös
FINGER WEG!!!!
ICH SOLL MEINE NFL TICKETS IM NOVEMBER 2025 ERHALTEN. DIE APP FUNKTIONIERT NICHT UND ICH BEKOMME PANIK DA MICH DIE REISE NACH DEN USA 3400 EURO KOSTET. HILFE BEKOMMST DU KEINE.
großer Mist
Meine erste Erfahrung mit Ticketmaster war gleich ein richtiger Reinfall. Weitergabe eines Tickets extrem kompliziert - sofort wurden außerdem ca. 12 bis 15% Gebühren draufgeschlagen. Offenbar ein weiteres Geschäftsmodell von Ticketmaster. Ich würde meine Karten dort auf keinen Fall kaufen! Niemals! Nie! FY
Metallica Vorverkauf absolut katastrophal. Mehrfach abgebucht und keine Tickets bekommen auf die wir so lange gewartet haben. Der verlängerte Verkauf hatte dann natürlich keine guten Plätze mehr. Geld kam zwar zurück aber die Tickets sind weg. Der Kundenservice auch nicht hilfreich gewesen und lauk zu erreichen.
Aus Warteschlange geworfen und reservierte Tickets nicht erhalten. Dann wurde der Verkauf verlängert und die guten Tickets waren schon weg. Absolut unglaublich wie unorganisiert der Verkauf von Tickets hier abläuft. Kundenservice auch katastrophal.
Katastrophe metallica ticketmaster
Der Verkauf war eine Katastrophe. Konto belastet. Keine Karten bekommen nur 4 von 5 Rückzahlungen erhalten. Support miserabel. Nie wieder ticketmaster.
Mangelnde Problemlösung / inkompetente Aussagen
Völlig unterschiedliche Aussagen der Mitarbeiter am Telefon, keine Antwort auf Mails, kunden- bzw. lösungsorientiertes Arbeiten geht anders!
Rückgabe von Karten NFK
Leider habe ich 4 Karten doppelt für Berlin NFL gekauft, wollte diese zurück geben, findet ja erst um November 2025 statt, ist leider nicht möglich, Haupttrubüne werden sie doch immer wieder kos, ich verstehe es nicht
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
