Bedauerlicherweise muss ich mich einigen der negativen Rezensionen anschließen, da ich derzeit ähnliche Probleme mit diesem Unternehmen habe. Vor etwa zwei Jahren habe ich einen Vertrag mit Yanduu abgeschlossen, der darauf abzielt, vor allem Google-freundliche Texte zu erstellen, um die Produkte in den Google-Rankings zu verbessern. Anfangs funktionierte das reibungslos, und die Arbeit von Frau K. war stets kompetent. Auch der Support reagierte immer schnell und war hilfsbereit. Etwa zweimal im Jahr meldete sich mein Kundenbetreuer Herr W. telefonisch, um nach dem Fortschritt zu fragen und mögliche Verbesserungen zu besprechen, wobei auch neue Features gegen zusätzliche Kosten angeboten wurden. Da ich zufrieden war und Vertrauen hatte, stimmte ich den rein online ausgefüllten Auftragsbestätigungen zu.
Jedoch waren die Analysen bezüglich neuer Keywords meiner Meinung nach immer veraltet, da Google über die Google Search Console diese kostenlos und exakter liefert. Vor einigen Wochen wurde ich misstrauisch, als die Dokumentation der Tätigkeiten im Kundenportal von Yanduu drastisch abnahm. Es gab nur noch wenige dokumentierte Aktivitäten von Yanduu, und auch auf meine Anfragen beim Support habe ich bisher keine Antwort erhalten. Das Fehlen eines Zugangs zu meinem Kundenportal seit Tagen aufgrund eines Netzwerkfehlers verstärkte meine Besorgnis.
Nach einer intensiven Internet-Recherche stieß ich auf einige äußerst negative Berichte, die darauf hindeuteten, dass Yanduu möglicherweise auf Insolvenz zusteuert (dies ist jedoch lediglich meine persönliche Einschätzung). Dies würde zumindest den drastisch verschlechterten Zustand und das fehlende Eingehen auf Probleme erklären. Zudem scheinen einige Kontaktpersonen nicht mehr erreichbar zu sein.
Es fiel mir auch auf, dass eine Agentur, die andere dazu ermutigt, bei Google besser gefunden zu werden, selbst kein Google Business-Konto mit Bewertungen zufriedener Kunden hat - meiner Meinung nach ein Widerspruch, der darauf hindeutet, dass es dort möglicherweise viele negative Rezensionen gibt, die vertuscht werden sollen.
Obwohl ich mit Yanduu eine Art Vertrag abgeschlossen habe, wurde nie eine rechtsverbindliche Unterschrift von meiner Seite geleistet. Dennoch gehe ich davon aus, dass Yanduu versuchen wird, mir Inkassodienste oder ähnliches aufzuerlegen, wie die Creditreform als Beispiel mit denen diese soviel ich weiß zusammen arbeiten. Die Chancen stehen jedoch schlecht für Yanduu, da mehrere Vertragsverstöße vorliegen, da keine Leistungen erbracht wurden. Ich überlege auch, sofort rechtliche Schritte einzuleiten und eine Schadensersatzklage einzureichen, da es sich um beträchtliche monatliche Gebühren handelt, für die ich entsprechende Leistungen erwarte. Für die rausgeschmissene Investition hätte ich mit einer professionellen SEO-App in Kombination mit KI in kürzester Zeit mehr rausgeholt und das für locker unter hundert Euro. Dank Yanduu musste ich mich in den letzten wenigen Wochen leider selbst intensiv um Googles SEO-Methoden kümmern. Eigentlich habe ich nicht die Zeit für solche Sachen, aber auch nicht das Geld zum rauswerfen.
Ich hoffe Yanduu hat seine Gründe für die extreme Verschlechterung ihres Service, den ich anfangs kennenlernte. Derzeit kann ich andere nur dringend von einer Zusammenarbeit mit Yanduu abraten.
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