I am a visitor to Europe from Australia. I wanted 2 new front wheels for our bicycles and found that Zumoo had the right product at a good price. But I was unsure at first due to being unfamiliar with Zumoo. But my concerns were completely relieved by the excellent service I received. Two quality front wheels delivered to a hotel that I was booked to stay at. The wheels arrived in quick time and in excellent condition. Thank you
Schlechtester und unprofessionelster Kundenservice den ich je hatte. Antworten kommen garnicht, oder nach erneuter Mail meinerseits verspätet. Sie kennen nicht einmal ihre eigenen AGBs. Ich habe einen Artikel bestellt, den ich zwecks Erstattung retourniert habe. Nach 10 Tagen keine Erstattung. Nach meiner Mail wurde lediglich der Artikel erstattet. In AGBs steht eindeutig, das ALLE ZAHLUNGEN, EINSCHLIESSLICH DER LIEFERKOSTEN zu erstatten sind. Warte bis heute auf die Erstattung und auf meine Mail dazu wurde auch nicht reagiert.
Wer einen Artikel dort kauft und diesen zurückgeben möchte, braucht echt starke Nerven um sein Geld zurück zu bekommen.
Definitiv nicht empfehlenswert!!!
Ein Stern fehlt, weil ich nach dem.angekündigten und verstrichenen Liefertermin um einen verbindlichen Liefertermin bat. Als Antwort kam die Rechnung zur geleisteten Zahlung. Nach erneuter Nachfrage sehr schnell die Versandbestätigung. Wenn die Ware jetzt ankommt und okay ist, bin ich zufrieden.
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07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Artikel ist auch gut. Aber ich habe mich in der Grösse vertan. Ich dachte die Tasche wäre größer. Was man auf dem Bild nicht so gut erkennen konnte.
Schlechtester und unprofessionelster Kundenservice den ich je hatte. Antworten kommen garnicht, oder nach erneuter Mail meinerseits verspätet. Sie kennen nicht einmal ihre eigenen AGBs. Ich habe einen Artikel bestellt, den ich zwecks Erstattung retourniert habe. Nach 10 Tagen keine Erstattung. Nach meiner Mail wurde lediglich der Artikel erstattet. In AGBs steht eindeutig, das ALLE ZAHLUNGEN, EINSCHLIESSLICH DER LIEFERKOSTEN zu erstatten sind. Warte bis heute auf die Erstattung und auf meine Mail dazu wurde auch nicht reagiert.
Wer einen Artikel dort kauft und diesen zurückgeben möchte, braucht echt starke Nerven um sein Geld zurück zu bekommen.
Definitiv nicht empfehlenswert!!!
Einrad wurde mit falschem Mantel geliefert. Reklamation lief reibungslos, jedoch wäre es von Vorteil, wenn der Lieferant Artikeländerungen "sofort" in der Beschreibung ändern würde. Somit hätten Käufer nicht dieses Heckmeck mit reklamiere,...zurücksenden, ... und Co!!!
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