Tennis-Point.de

Bewertungen:

Ware ist noch nicht angekommen, aber: Allein heute erhielt ich 3 Mails mit der Information, dass das Paket/ihre Bestellung heute geliefert wird. Mit den Mails vom Vortag sind es dann auch schon 5 Mails. Ein bißchen Viel, da alle dieselbe Info enthielten, nämlich dass das Paket heute ankommt. Übrigens: Die Bestellung soll heute ankommen, daher ist ansonsten alles bestens. Ich freudiger Erwartung, dass die Bedtellung heute ankommt. Viele Grüße André Heinrichs P.S.: Ich geh schon mal zur Tür und warte auf den Paketzusteller. Der soll ja heute noch kommen.

Sie haben das kostenlose Produkt vergessen zu senden und verlangen dann mehrere Dokumente. Traurig und unzumutbar. So kann man neue Kunden nur vergraulen

Fehlende Ware trotz vollständigem Warenbegleitschein, Keine Fehlerbehebung und vor allem mangelhafter Support bei Kontakt und E-Mail .

Ich habe mehrfach meine neue Adresse mitgeteilt und trotzdem werden die Sachen an meine alte Adresse verschickt.

Ich hatte in der Vergangenheit bereits mehrfach bestellt und erfolgreich Ware retourniert. Von meiner letzten Bestellung habe ich 2 Trainingsanzüge zurückgeschickt und nur das Geld für einen Anzug zurückerhalten. Angeblich wäre der 2 Anzug nicht zurückgeschickt worden. Man wirft mit quasi Betrug vor, ich hätte einen Anzug nicht zurückgeschickt. Trotz eines Telefonates und mehrfacher Mails zeigt man kein Entgegenkommen. Im Retourenportal wird mir auch bestätigt, dass ich 2 Anzüge zurückgeschickt habe. Das Problem kann nur bei Tennis-Point liegen. Bodenlos

Hier lief alles schief. Die bezahlten Gutscheine wurden nicht akzeptiert. ( nur ein Gutschein je Bestellung ). Die mir auf Nachfrage gemachte Zusicherung, das ich um Verrechnung der Gutscheine mit einer gesonderten Mail bitten soll ( dann sollte die Verrechnung möglich sein ) wurde wieder einkassiert. Mir wurde ein Paar Tennisschuhe in 2 unterschiedlichen Größen zugeschickt. Sehr Kundenunfreundlich

Hatte mir einen Gutschein schenken lassen und ab einer bestimmten Höhe ich glaub 45 Euro musste man quasi einen zweiten Gutschein schenken. Um auf eine höhere Summe zukommen. Man kann pro Einkauf aber nur einen Einsätzen, so das man den Gutschein zb für einen Schläger garnicht voll nutzen kann. Naja wie auch immer werd die Seite nicht mehr nutzen und im Verein werden nun auch keine mehr verschenkt.

Bieten einen Rabatt (15€) ab 120€ über einen gelben, durchgängig präsenten Banner, an, und erst als ich auf verbindlich zahlen gegangen bin, erst dann kam der Hinweis, also auf der allerletzten Seite, dass ich einen Code hätte eingeben müssen. Im gleichen Banner änderte sich nur etwas Text. Total unübersichtlich und absolut unauffällig. Als ich mich beschwert hatte, (telefonisch und schriftlich) bekam ich die Antwort, dass nichts nachträglich zu machen wäre. Nicht mal einen Einkaufsgutschein über 15€ ! Also den Rabatt der mir tatsächlich zugestanden hätte. Aber den gelben Banner haben sie angepasst! Nun steht von Anfang an der notwendige Hinweis. Fehler können passieren, aber dann bitte nicht andere ausbaden lassen und bitte dazu stehen!

Ich habe bei Tennis-Peters bestellt. Ich habe Ware von Tennis-Point erhalten, die eine andere Person bestellt hat. Ich kann keinen Retouren-Schein erstellen, da dies nur die Person tätigen kann, welche die Ware eigentlich erhalten sollte. Weder der Kundenservice von Tennis-Point noch der Kundenservice von Tennis-Peters ist in der Lage mir einen Retouren-Schein per Email zu senden. Zusammengefasst: Ich habe 2 Paar Herren-Schuhe im Wert von 299,80 Euro bestellt und habe Damenbekleidung im Wert von 80,- Euro erhalten. Die erhaltene Ware kann ich nicht ohne Retouren-Schein zurücksenden. Tennis-Peters hat bis heute mein Geld einbehalten. Danke dafür! 👍🏻 Euer Kundenservice ist eine Vollkatastrophe!!!

Wir waren bislang mit dem Service von Tennis Point sehr zufrieden. Das hat sich allerdings seit kurzem geändert. Gelieferte Tennisbälle mussten bereits nach 2 maliger benutzen reklamiert werden. Zunächst wollte Tennis point sich von der Reklamation nichts annehmen, nach nochmaliger Intervention mussten wir die Tennisbälle zurücksenden. Jetzt warten wir auf das Ergebnis der Untersuchung. Damit wir überhaupt Tennis spielen können, haben wir uns bei einem anderen Anbieter neue Bälle gekauft. Jetzt sibd wir auf das Ergebnis von Tennis Point neugierig. Viele Grüße Wolfgang Schikfelder P. S. Die seinerzeitige Bestellung und die Reklamation wurde von meinem Kollegen Jürgen Schlarp aus Essen vorgenommen und