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Bewertungen:

13.889 Bewertungen in den letzten 12 Monaten179.419 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.

Relevanteste negative Bewertung

29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
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Bewertungen für proidee.de

 Sortierung  
Relevanz
HB
Heike B.
Bad Oldesloe
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten. Ankündigung im August! Bis 13. September keine Lieferung! Mal sehen ob ich das Geld zurück bekomme.
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Antwort von proidee.de
14.09.2023
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung - trotz unserer Anmahnung bei DHL - noch nicht erhalten haben. Gerne wird sich unsere zuständige Fachabteilung im Kundenservice schnellstmöglich wieder bei Ihnen melden.
04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Dem Kunden Schuhe ( 180€) mit sichtbaren Mängeln verkaufen zu wollen ist nicht ok. Einzig Positive Versandkosten frei.
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Antwort von proidee.de
04.08.2023
Wir bedauern sehr, dass die Ihnen gelieferte Ware nicht einwandfrei war. Ihre Rücksendung haben wir erhalten, vielen Dank.
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Noch immer nach 1 Monat keine Lieferung - entgegen bestätigten Liefertermin bei Bestellung. … Lieferschwierigkeiten…
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Antwort von proidee.de
02.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Vor 3 Wochen mehrere Artikel bestellt (sollten zu Weihnachten verschenkt werden) und bis heute ist nichts angekommen.
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Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Inzwischen konnte unser Kundenservice sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Fragen im persönlichen Gespräch beantworten. Sollten Sie weitere Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da.
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Pelikantränke

Artikel : Pelicantränke für Vögel ist nicht geeignet, da zu leicht. Kippt um, wenn Vögel sich auf den Schnabel setzen
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Antwort von proidee.de
11.07.2023
Wir bedauern, dass wir Ihnen mit unserer Vogeltränke Pelikan keine Freude machen konnten. Gerne können Sie Ihr Exemplar noch im Rahmen des Widerrufsrechts zurückschicken.
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit einhalten oder vorher drauf hinweisen ,wenn es länger dauern kann. Gerade im Hinblick auf Weihnachten etc.
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Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0241-109 119.
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 11.12. nach 14 Tagen immer noch nicht da, keine Information -weder pet Mail noch im Online-Kundenkonto
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Antwort von proidee.de
02.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
EL
Ernst L.
Icking
01.01.2024
 Verifizierte Bewertung
die georderten Artikel konnten laut proidee nicht geliefert werden, weil ein Hackerangriff deren IT lahmgelegt hat.
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Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Inzwischen konnte unser Kundenservice sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Fragen im persönlichen Gespräch beantworten. Sollten Sie weitere Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da.
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der vor Weihnachten 2023 bestellte Rucksack ist Mitte Januar immer noch nicht geliefert worden. Große Enttäuschung!
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Antwort von proidee.de
18.01.2024
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie enttäuscht haben. Unser Kundenservice wird sich diesbezüglich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Abwicklung katastrophal

Bestellbestätigung erhalten, Lieferung erfolgt nicht, Nachfrage bei der Hotline bleibt unbeantwortet - never again!
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Antwort von proidee.de
03.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0241-109 119.
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ideen sind toll, aber einige Sachen minderwertig. Der Mop lässt sich nicht feststellen. Haken halten nicht.
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28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Geschenkverpackung für 4 € oder 5 € war ein Witz. Sollten sie nicht anbieten, der Kunde ärgert sich nur!!
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Antwort von proidee.de
04.01.2024
Es tut uns sehr leid, dass die Geschenkverpackung Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit bedienen zu können.
03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung bis heute nicht komplett. Bisher drei Teillieferungen. Bei Bestellung war angeblich alles lieferbar.
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Antwort von proidee.de
04.10.2023
Wir bedauern die Verzögerung sehr und setzen alles daran, Sie schnellstmöglich zu beliefern. Unsere Fachabteilung wird sich gerne so schnell wie möglich bei Ihnen auch persönlich dazu melden.
SS
SÖNKE S.
Pulheim
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
zurückgegeben: mir erschienen die teile nicht angemessen zum ohrreinigen - es sah spitz und verletzend aus.
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AM
Alexandra M.
Nürnberg
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Versandkosten

Was mich immer stört ist, dass immer die vollen Versandkosten egal wie hoch der Einkaufspreis ist, anfallen.
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25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe die letzte Bestellung nicht pünktlich zum Weihnachtsfest bekommen. Das war das erste Mal enttäuschend.
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25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
kein paket. keine mitteilung. keine info im loginbereich. daher: keine wertung möglich zu diesem zeitpunkt.
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Antwort von proidee.de
02.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
BD
Birgit D.
Hamburg
26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Haltungstrainer schnürt einfach nur ein und sorgt in keinster Weise dafür den Rücken gerade zu halten.
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Antwort von proidee.de
28.08.2023
Schade, dass unser Produkt Sie nicht 100%ig überzeugen kann. Gerne können Sie es im Rahmen des Widerrufsrechts zu uns zurückschicken.
27.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht vorrätig, trotzdem der Katalog nagelneu war und die Bestellung ausgelöst und bestätigt wurde 👎👎👎
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Antwort von proidee.de
30.05.2023
Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen das gewünschte Kleid nicht mehr zur Verfügung stellen können, da es aufgrund einer unerwartet hohen Nachfrage sehr schnell ausverkauft war. Eine Bestellbestätigung erhalten Sie immer automatisch per E-Mail, wenn Sie im Internet eine Bestellung aufgeben. Sie stellt aber - wie dort angegeben - keine Annahme Ihrer Bestellung dar. Selbstverständlich haben wir Sie noch am gleichen Tag über die Liefersituation informiert. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder wunschgemäß beliefern zu können.
HR
H R.
Sukow
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich habe bis heute noch nicht alle…

Qualität sehr gut, Lieferung nicht vollständig. Ich habe bis heute noch nicht alle Bestellungen erhalten.
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Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0241-109 119.