lomado.de

Bewertungen:

Kundenservice unterste Schublade. Wir haben am 02.03 einen Waschtisch bestellt. Mal davon abgesehen das er in der erwarteten Lieferzeit (23-25.03) nicht kam, wurde man nicht im geringsten darüber informiert wann die Bestellung geliefert wird. Auf Mails wird nur ab und zu geantwortet und telefonisch jemanden zu erreichen grenzt an ein Wunder. Ein Versprochener Rückruf wegen eines Liefertermins blieb ganz aus. Als ich dann am 05.04 per Mail meine Bestellung storniert habe, hieß es plötzlich die Ware wurde an Hermes übergeben und ich könnte höchstens die Annahme verweigern. Auf diese Mail antwortete ich - wann ich mit einer Rückzahlung rechnen kann. Darauf bis heute keine Antwort. Die annahme habe ich verweigert, aber mein Geld habe ich dann erst zurückerhalten, nachdem ich Paypal zu Hilfe gezogen habe- fast 2 Monate nach Bestellung... Nie wieder!

Die Retourenabwicklung läuft sehr schlecht. Zuerst habe ich auf die Abholung der Ware ca 5 Wochen gewartet. Jetzt sind seit Abholung der Ware bereits 3 Wochen vergangen und ich habe weder eine Bestätigung noch eine Rückzahlung erhalten. Auf Anfrage sagte man mir, dass die Retourenbearbeitung 2-3 Wochen in Anspruch nimmt. Alles sehr schleppend…

Die Lieferung wird für 10 Tage angekündigt, gewartet habe ich fast 3 Monate. Dann kam die Lieferung beschädigt an. Bis heute ist die kaputte Tür nicht ersetzt worden. Antworten zu bekommen, ist fast unmöglich. Eigentlich alles eine Katastrophe...

Jeder Schritt bei der Rückgabe und Erstattung wurde hinausgezögert und musste immer wieder telefonisch erbeten werden. Das kann im Zeitalter von Onlineshoping nicht sein

Sendung hat ewig lange gebraucht. Jetzt bekomme ich keine Rückmeldung, obwohl ich den Artikel nicht behalten möchte und soll bis übermorgen alles gezahlt haben

11. 3.2024 Bestellt bis heute keine Lieferung, auf meine Nachfragen wurde nie geantwortet.