carbonphone.de

Erfahrungen:

Auch nach Ablauf der Gewährleistung war CarbonPhone unglaublich kundenfreundlich. Obwohl mein Gerät schon ein paar Tage aus der Frist war, wurde es trotzdem zur Reparatur angenommen und sehr schnell instand gesetzt. So einen Service findet man nur selten. Ich kann diese Firma wirklich jedem empfehlen. Top Service, top Unternehmen!

Carbonphone hält sich nicht an gesetzliche Bestimmungen bezüglich Gewährleistung nach BGB. Diese stellen Behauptungen auf, dass eine Apple Watch, nach 9 Monate so gealtert ist, dass irgendwo Wasser eingetreten sein soll, und diese auf Grund dessen defekt ist. Oder der Wassereintritt auf Grund einer nicht sichtbaren Beschädigung stattgefunden haben soll. Alles Ohne beweise! Beweispflicht liegt die ersten 12 Monate nach dem Kauf beim Verkäufer! Werde Rechtliche Schritte gegen diese Firma einleiten. Daher ist Vorsicht geboten, mit diesem Unternehmen zusammenzuarbeiten. Schade ist, das MediaMarkt Online mit solchen Firmen zusammenarbeitet, da diese Uhr über die Plattform von MediaMarkt erworben wurde!

Ich habe bei Carbonphone bestellt und war wegen des niedrigen Preises zuerst unsicher, ob es wirklich ein neues iPhone ist. Die Lieferung kam schnell, das Gerät war originalverpackt, versiegelt und tatsächlich neu. Wirklich top, ich bin begeistert und würde dort wieder bestellen.

Wer hier kauft, riskiert im Gewährleistungsfall ein böses Erwachen. Auf der Rechnung wird reguläre Neuware mit 19 % MwSt. ausgewiesen. Im Gewährleistungsfall werden erst Reparaturen über den Hersteller nicht angerechnet und dann das Gerät plötzlich als "Gebrauchtware" mit verkürzter Frist deklariert, um bloß keine Rückzahlung oder Austausch leisten zu müssen. Rechtlich ist das absolut unzulässig. Sämtliche Einigungsversuche wurden komplett blockiert und statt Lösungen nur Ausflüchte angeboten. Selbst die offizielle Schlichtungsstelle des Bundes prallte auf Ignoranz und Ausflüchte. Da hier Verbraucherrechte mit Füßen getreten werden und der Kundenservice eine absolute Katastrophe ist, habe ich die Sache nun an eine Anwaltskanzlei übergeben. Mein Rat: Lasst euch nicht von vermeintlichen Schnäppchen blenden. Der immense Ärger und der psychologische Stress im Nachgang sind die gesparten Euro definitiv nicht wert. Kauft lieber bei seriösen Händlern!

Ich habe am Wochenende ein neues iPhone 12 bestellt und bin sehr zufrieden. Die Lieferung war sehr schnell, das Gerät war komplett neu und entsprach genau der Artikelbeschreibung. Auch der Kundenservice war freundlich und zuverlässig. Ich kann den Verkäufer uneingeschränkt weiterempfehlen.

Problemlos zuverlässig und einfach.

Die Bestellung und Lieferung war wie zugesichert erfolgt. Das Sony Xperia 10 V entspricht meiner Vorstellung. Allerdings war nichts auf deutsch voreingestellt und eine asiatische Seite lässt sich nicht im Inkognito Modus deinstallieren

Katastrophale Erfahrung: bereits zum zweiten Mal habe ich ein defektes Handy eingeschickt und defekt zurückerhalten. Lösungsidee: wir machen ein Reset und schicken das Handy zurück mit dem Kommentar, dass der Fehler nicht nachvollziehbar ist. Das wundert mich nicht, wenn man sich nicht mit dem Fehler auseinandersetzt. Ich rate dringend von der Geschäftsbeziehung ab.

Habe mein iPhone über eBay bei CarbonPhone gekauft. Die Lieferung war sehr schnell und das Gerät kam neu, original verpackt und versiegelt an. Alles entsprach der Beschreibung. Ein sehr guter Verkäufer und absolut empfehlenswert.

Sehr netter Kunden Service. Schneller versandt. Und sehr gute Qualität. Würde ich immer wieder machen

Das Team von Carbonphone reagiert sehr schnell auf Nachrichten, beantwortet alle Fragen ausführlich und ist immer hilfsbereit. Man merkt, dass ihnen Kundenzufriedenheit wirklich wichtig ist. Einfach top und sehr zu empfehlen!

Hab Sonntag bestellt und Dienstag war das Paket schon bei mir. Lieferung schnell, Ware top, Kommunikation korrekt. CarbonPhone ist wirklich ein Turbo Laden, arbeitet professionell und zuverlässig. Kann ich nur empfehlen.

Schwöre, der Laden ist unglaublich. Respekt. Der Versand war ultra schnell, das Handy sieht aus wie neu, fast kein Unterschied. Habe richtig viel Geld gespart. Kann ich nur jedem empfehlen, hier zu kaufen!

Top Erfahrung mit CarbonPhone! Das Gerät kam sehr schnell, war originalverpackt und im Zustand wie neu. Viel Geld gespart und trotzdem top Qualität. Der Kundenservice war freundlich und hilfsbereit. Klare Empfehlung!

Smartphone wie beschrieben im einwandfreien Zustand. Lieferung sehr schnell. Problemlose Abwicklung.

Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. Reibungsloser Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung. Kann ich nur weiterempfehlen!

Anstelle eines neuen Handys ein kaputtes und gebrauchtes! Das Telefon war schon fast zwei Jahre alt. Zwar habe ich das Geld schnell und problemlos zurückerhalten, nachdem ich das Telefon zurückgesendet hatte, aber dass das Gerät gebraucht ist, habe ich nur durch Zufall entdeckt.

Hat alles gut geklappt.

Habe lt. Angabe auf eBay ein neues, unbenutztes Google Pixel 8 ohne Gebrauchstouren bestellt und bezahlt. Geliefert wurde ein Smartphone mit deutlichen Gebrauchsspuren. Antwort des Verkäufers war, es seien Geräte aus Wiederruf Retouren, deshalb nicht neu. Die Herkunft des Smartphones ist nicht gleichzusetzen mit dem Zustand, der wurde eindeutig beschrieben. Seit der Rücksendung warte ich nun seit einer Woche auf die Rückzahlung. eBay hatte ich eingeschaltet, die unterstützen diesen Betrug, PayPal ebenso. Ich gehe jetzt morgen zu meiner Bank und schaue, ob ich den Betrag zurück buchen lassen kann. Unseriös, Nicht zu empfehlen.

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