crumpler.deBewertungen:
172 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.585 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich bereits 3 verschiedene Produkte von Crumpler erworben habe, wurde ich bei jedem Produkt definitiv von der Qualität und der durchdachten Staumöglichkeiten überzeugt. So auch bei dem neuesten Erwerb, dem Reiserucksack . Auch hier wurde an alles gedacht und vorallem sehr clever umgesetzt. FAZIT: Klare Empfehlung ohne Einschränkungen.
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Relevanteste negative Bewertung
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität von Crumper ist gewohnt gut, habe mittlerweile 3 Taschen von Crumpler. Die Lieferung war in Ordnung.
ABER: Am 19.01.2024 habe ich meine Bestellung aufgegeben, zeitnah auch eine Versandbestätigung erhalten. Die Ware kam recht zügig an. Ich habe mich aber für eine Retoure entschieden, da mir die Tasche zu klein war. Ich habe diese über das Retoureportal von Crumpler angemeldet.
Mein Geld habe ich leider erst am 18.02.2024 zurück erstattet bekommen und auch erst nur dann, nachdem ich den Käuferschutz von Trusted Shops in Anspruch genommen habe. Da ich in Berlin wohne, werde ich wenn überhaupt noch einmal Crumpler in Frage kommt, den stationären Handel unterstützen.
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Bewertungen für crumpler.de
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unterirdischer Kundenservice
Die Qualität von Crumper ist gewohnt gut, habe mittlerweile 3 Taschen von Crumpler. Die Lieferung war in Ordnung.
ABER: Am 19.01.2024 habe ich meine Bestellung aufgegeben, zeitnah auch eine Versandbestätigung erhalten. Die Ware kam recht zügig an. Ich habe mich aber für eine Retoure entschieden, da mir die Tasche zu klein war. Ich habe diese über das Retoureportal von Crumpler angemeldet.
Mein Geld habe ich leider erst am 18.02.2024 zurück erstattet bekommen und auch erst nur dann, nachdem ich den Käuferschutz von Trusted Shops in Anspruch genommen habe. Da ich in Berlin wohne, werde ich wenn überhaupt noch einmal Crumpler in Frage kommt, den stationären Handel unterstützen.
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02.04.2024
Produkt sah qualitativ in Ordnung aus. Da jedoch mein MacBook Air nicht ins Laptopfach passte, wollte ich den Rucksack retournieren. Mir war nicht klar, wie der Retourenablauf durchgeführt wird und habe per Mail meinen Widerruf mitgeteilt und um Informationen bzgl. des Weiteren Ablaufs gebeten. Keine Reaktion. Widerruf nochmal ausgedruckt, ausgefüllt, gescannt und gemailt. Paket bei der Post aufgegeben. Nach der Info von DHL, dass das Paket entgegengenommen wurde, noch eine Woche auf das Geld gewartet. Dann eine email mit Rechtsanwalt-Drohung und plötzlich war das Geld da. Rücksendekosten sind bei mir hängen geblieben. Vertrauensbildung ist anders. Werde dort nicht mehr bestellen.
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde in falscher Größe geliefert. Auf Nachfrage wurde der Fehler mit Fertigungs- und Messverfahren entschuldigt. Von einer Wiederbestellung möge man absehen, da auch hier die kleinere Größe geliefert würde. Die Ware wird auf der Internetseite in 2 verschiedenen Größen angeboten: Dinky Di Messenger S und Dinky Di Messenger S Classic.
Die Rückerstattung des Kaufbetrages erfolgte erst nach Aufforderung und nach 8 Tagen.
Kundenservice ist telefonisch nicht zu erreichen. Auf beiden Nummern ist fortwährend die Mailbox eingeschaltet. Ein Rückruf erfolgt nicht.
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Antwort von crumpler.de
12.03.2024
Guten Tag,
wie wir ihnen bereits mitgeteilt haben, wurde keine falsche Größe geliefert. Es handelt sich bei den von ihnen genannten Taschen um unterschiedliche Taschen, die auch unterschiedliche Größen haben.
Es ist außerdem wichtig zu verstehen, dass sich die Maße stets auf die längsten Stellen der einzelnen Abmessungen (B/H/T) im gefüllten Zustand beziehen. Sie stellen also eine Art Rahmenmaß dar und nicht nur das reine Taschenkörpermaß, da Taschenabmessungen nicht rechteckig sind.
Wir bedauern, dass sie keine für sich passende Tasche finden konnten.
Ihr Crumpler Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Erstattung bei Umtausch
Keine Antwort auf Mails wegen meiner Retoure. Angebliche Erstattung per Überweisung ist nicht angekommen.
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verzögerte Rückerstattung nach Widerruf und Rücksendung
Die Rückerstattung des Kaufpreises nach Widerruf und Rücksendung erfolgte verzögert.
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine volle Funktionalität auf dem Handy, v.a. bei der Anzeige der Bilder.
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht erreichbar.
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