Nachdem ich bereits 3 verschiedene Produkte von Crumpler erworben habe, wurde ich bei jedem Produkt definitiv von der Qualität und der durchdachten Staumöglichkeiten überzeugt. So auch bei dem neuesten Erwerb, dem Reiserucksack . Auch hier wurde an alles gedacht und vorallem sehr clever umgesetzt. FAZIT: Klare Empfehlung ohne Einschränkungen.
Die Qualität von Crumper ist gewohnt gut, habe mittlerweile 3 Taschen von Crumpler. Die Lieferung war in Ordnung.
ABER: Am 19.01.2024 habe ich meine Bestellung aufgegeben, zeitnah auch eine Versandbestätigung erhalten. Die Ware kam recht zügig an. Ich habe mich aber für eine Retoure entschieden, da mir die Tasche zu klein war. Ich habe diese über das Retoureportal von Crumpler angemeldet.
Mein Geld habe ich leider erst am 18.02.2024 zurück erstattet bekommen und auch erst nur dann, nachdem ich den Käuferschutz von Trusted Shops in Anspruch genommen habe. Da ich in Berlin wohne, werde ich wenn überhaupt noch einmal Crumpler in Frage kommt, den stationären Handel unterstützen.
Die Ware wurde in falscher Größe geliefert. Auf Nachfrage wurde der Fehler mit Fertigungs- und Messverfahren entschuldigt. Von einer Wiederbestellung möge man absehen, da auch hier die kleinere Größe geliefert würde. Die Ware wird auf der Internetseite in 2 verschiedenen Größen angeboten: Dinky Di Messenger S und Dinky Di Messenger S Classic.
Die Rückerstattung des Kaufbetrages erfolgte erst nach Aufforderung und nach 8 Tagen.
Kundenservice ist telefonisch nicht zu erreichen. Auf beiden Nummern ist fortwährend die Mailbox eingeschaltet. Ein Rückruf erfolgt nicht.
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Antwort von crumpler.de
12.03.2024
Guten Tag,
wie wir ihnen bereits mitgeteilt haben, wurde keine falsche Größe geliefert. Es handelt sich bei den von ihnen genannten Taschen um unterschiedliche Taschen, die auch unterschiedliche Größen haben.
Es ist außerdem wichtig zu verstehen, dass sich die Maße stets auf die längsten Stellen der einzelnen Abmessungen (B/H/T) im gefüllten Zustand beziehen. Sie stellen also eine Art Rahmenmaß dar und nicht nur das reine Taschenkörpermaß, da Taschenabmessungen nicht rechteckig sind.
Wir bedauern, dass sie keine für sich passende Tasche finden konnten.
Ihr Crumpler Team
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Laptop Fach könnte etwas besser gepolstert sein
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Erstattung bei Umtausch
Keine Antwort auf Mails wegen meiner Retoure. Angebliche Erstattung per Überweisung ist nicht angekommen.
Gut: Einfachheit des Bestellvorganges, problemlose Lieferung, gute Ware.
Nicht gut: Nervige Programmierung der Website. Marke ist mittlerweile sehr Mainstream, nicht mehr frech. Keine Geschäfte mehr zum Begutachten der Ware vor Kauf, aber notfalls kann man sie zurücksenden. Ist wahrscheinlich billiger und klimafreundlicher, als Läden zu unterhalten...
Gute Qualität, tolle Tasche, hätte trotzdem gerne eine Zwischengröße (S und M - M ist ein ganz kleines bisschen zu groß, brauche aber 15 Zoll-Tasche); und: kein Handyfach in der Tasche vorhanden.
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28.07.2023
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Ich habe einen „Strap“ zu meiner Tasche bekommen aber keine Info wie der zu befestigen ist. Uch fubde auch keine Schnalle dazu ider Anleitung im Internet. Daher nur 4 Sterne.
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22.11.2023
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Leider wird nicht unterschieden (wie bei fast alle Messengertaschen) ob er über die linke oder rechte Schulter getragen wird. So ist der Schnellverschluss ziemlich nutzlos.
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29.11.2023
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Leider 4 Tage im Versand hängen geblieben (Wurde angekündigt bei DHL aber nicht eingeliefert). Sonst alles fein
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