Leute, damit eins klar ist: ich werde weder von home24 noch sonst jemandem für die nachfolgende Bewertung bezahlt.
Dieses, mein erstes Einkaufserlebnis bei home 24 stellt fast alles in den Schatten, was ich bisher beim Internet-Einkauf erlebt habe. Vor etwa zehn Tagen eine Couch, einen Sessel und einen Hocker bestellt, laut Kundenmeinung gute Produkte für einen fairen Preis. Und, ihr werdet es nicht glauben: seit gestern stehen die guten Stücke in meinem Wohnzimmer - nur eine Woche Lieferzeit!
Der avisierte enge zeitrahmen für die Lieferung 11:30 bis 14 Uhr wurde exakt eingehalten. Mein Wunsch, mich vorher kurz anzurufen, wurde anstandslos erfüllt.
Die Möbel waren in 20 Minuten in meiner Wohnung und wurden von den beiden Herren ausgepackt (die Montage der Beine für 69 EURO habe ich mir dann aber doch eingespart; das kann jede/r selbst machen, wirklich). Die Verpackung haben sie mitgenommen und zu meiner großen Überraschung die zuvor von mir in Einzelteile zerlegte alte Couch, die eigentlich für den Sperrmüll Anfang August vorgesehen war. Von der kostenlosen Mitnahme wurde ich einen Tag vor der Lieferung per Mail informiert.
Die Möbel sind großartig und wertig verarbeitet. Ein echter Volltreffer (SOLA heißt das Produkt).
Man hört oft bei Möbeln von monatelanger Wartezeit - bei home24 war wirklich alles ganz anders.
Einfach nur großartig! Machen Sie bitte weiter so!!!
Ich habe mir für den Balkon ein Rattansofa bestellt, auf der Webseite stand Paketlieferung und das war der ausschlaggebende Grund für die Bestellung. In der Lieferbestätigung der Fremdfirma stand dann etwas von Spedition, was ich aber überlesen habe.
Am Tag der Anlieferung wurde mir das 2x1 Meter große Paket dann vor die Tür geknallt und ich musste als Frau alleine schauen, wie ich es in den 6. Stock bekomme. Für den Transport musste ich die Verpackung entfernen, da ich es sonst nicht getragen bekommen hätte. Beim Aufbau stellten sich dann diverse Mängel heraus und das Sofa muss zurück. Und jetzt fängt der Spaß an, ich soll das Sofa verpacken???? Erst kam der freundliche Hinweis, ich könne ja Verpackungsmaterial im Baumarkt kaufen, auf Nachfragen wurde mir dann etwas zugeschickt- nach über einer Woche Wartezeit und erneuter Nachfrage. Terminvereinbarung mit der abholenden Spedition genauso schlecht wie der Kundenservice bei Home24. Avisierte Abholung für Samstag nicht eingehalten und danach telefonisch nicht zu erreichen. Mein Highlight, ich muss das große schwere Paket für die Abholung auf die Straße schleppen. Der Kundendienst beharrt darauf und lässt keinerlei Kulanz zu. Kann jeden nur abraten - ist für mich eine glatte 6 setzen im Kundendienst!
Haben dort eine Küche bestellt. Hat alles reibungslos geklappt. Der Status der Lieferung war immer zu verfolgen und auch die Terminabsprache war komplikationslos. Würde dort wieder bestellen. Und mit der Küche sind wir auch sehr zufrieden, war alles wie beschrieben.
Die Abwicklung der Lieferung von der Bestellung bis zur Lieferung hat sehr gut geklappt.Die Auswahl des Lieferdatums fand ich sehr gut, auch wurde die Ware im angegebenen Zeitraum geliefert.
Ich bin sehr zifrieden!
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30.04.2024
100%ige Zufriedene
Es gibt glaube ich, keinen besseren Shop. Ich habe das erste Mal bei Home 24 bestellt und alles lief so reibungslos. Ich war überrascht von der guten Qualität, der schnellen Lieferung und und und.
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10.05.2024
Ich bin total zufrieden!
Es hat alles wunderbar geklappt und es ist alles einwandfrei geliefert worden. Danke auch an das freundliche Team von GLS.
Ich fand es toll, dass man den Liefertermin selber vereinbaren konnte (es gab mehrere Tage zur Auswahl) und nicht wie bei vielen anderen Unternehmen, wo man einen festen Termin vorgegeben bekommt. Die Lieferanten waren auch sehr freundlich gewesen.
Die Qualität des bestellten Couchtisches hätte allerdings für den Preis etwas besser sein können.
Bestellablauf: sehr gut.
Lieferzeit: sehr gut.
Anlieferung durch DPD: sehr gut
Ware wie beschrieben: sehr gut
Leider hat bei der Montage ein innenliegendes Gewinde an einer tragenden Stelle gefehlt, wodurch sich der Aufbau verzögert hat, um Ersatz zu finden. Da sollte der Hersteller bei der Endkontrolle aufmerksamer sein!
Habe lange nach einem zu unseren vorhandenen Flurmöbeln passenden Schuhschrank gesucht. Der Schrank ließ sich super aufbauen und sieht qualitativ hochwertig aus. Lediglich der Geruch war zunächst sehr stark. Haben ihn 2 Tage auslüften lassen, und nun ist der Geruch weg.
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28.04.2024
Top Onlineshop
Gutes Sortiment, transparente Angabe von Lieferzeiten, das gekaufte Produkt war hervorragend verpackt und fehlerfrei. Verfolgung der Auslieferung live möglich
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06.05.2024
Bis jetzt ist alles gut gelaufen! Makel …
Bis jetzt ist alles gut gelaufen. Einziger Makel. Es wurde nur ein Liefertermin angeboten für die nächsten vier Wochen.
Das ist etwas schwach
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19.04.2024
Bestellung und Lieferung sowie Qualität war alles optimal. Aufbau war einfach und es waren keine Beschädigungen. War auch sehr gut verpackt.
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13.04.2024
Tolle Auswahl, schnelle Lieferung mit Aufbau und problemloser Mitnahme von Altmöbeln. Bin schon das zweite Mal sehr zufrieden mit Home24:-)
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04.05.2024
Vor zwei Tagen bestellt, heute wurde der Teppich schon geliefert. Artikel entspricht der Abbildung, super Qualität, bin absolut zufrieden.
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10.05.2024
Überdurchschnittlich guter Onlineshop
Gute Produktpalette, erstklassige Abwicklung der Bestellung bis hin zur Auslieferung.
Saubere Verarbeitung des gekauften Produktes.
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