Leute, damit eins klar ist: ich werde weder von home24 noch sonst jemandem für die nachfolgende Bewertung bezahlt.
Dieses, mein erstes Einkaufserlebnis bei home 24 stellt fast alles in den Schatten, was ich bisher beim Internet-Einkauf erlebt habe. Vor etwa zehn Tagen eine Couch, einen Sessel und einen Hocker bestellt, laut Kundenmeinung gute Produkte für einen fairen Preis. Und, ihr werdet es nicht glauben: seit gestern stehen die guten Stücke in meinem Wohnzimmer - nur eine Woche Lieferzeit!
Der avisierte enge zeitrahmen für die Lieferung 11:30 bis 14 Uhr wurde exakt eingehalten. Mein Wunsch, mich vorher kurz anzurufen, wurde anstandslos erfüllt.
Die Möbel waren in 20 Minuten in meiner Wohnung und wurden von den beiden Herren ausgepackt (die Montage der Beine für 69 EURO habe ich mir dann aber doch eingespart; das kann jede/r selbst machen, wirklich). Die Verpackung haben sie mitgenommen und zu meiner großen Überraschung die zuvor von mir in Einzelteile zerlegte alte Couch, die eigentlich für den Sperrmüll Anfang August vorgesehen war. Von der kostenlosen Mitnahme wurde ich einen Tag vor der Lieferung per Mail informiert.
Die Möbel sind großartig und wertig verarbeitet. Ein echter Volltreffer (SOLA heißt das Produkt).
Man hört oft bei Möbeln von monatelanger Wartezeit - bei home24 war wirklich alles ganz anders.
Einfach nur großartig! Machen Sie bitte weiter so!!!
Ich habe mir für den Balkon ein Rattansofa bestellt, auf der Webseite stand Paketlieferung und das war der ausschlaggebende Grund für die Bestellung. In der Lieferbestätigung der Fremdfirma stand dann etwas von Spedition, was ich aber überlesen habe.
Am Tag der Anlieferung wurde mir das 2x1 Meter große Paket dann vor die Tür geknallt und ich musste als Frau alleine schauen, wie ich es in den 6. Stock bekomme. Für den Transport musste ich die Verpackung entfernen, da ich es sonst nicht getragen bekommen hätte. Beim Aufbau stellten sich dann diverse Mängel heraus und das Sofa muss zurück. Und jetzt fängt der Spaß an, ich soll das Sofa verpacken???? Erst kam der freundliche Hinweis, ich könne ja Verpackungsmaterial im Baumarkt kaufen, auf Nachfragen wurde mir dann etwas zugeschickt- nach über einer Woche Wartezeit und erneuter Nachfrage. Terminvereinbarung mit der abholenden Spedition genauso schlecht wie der Kundenservice bei Home24. Avisierte Abholung für Samstag nicht eingehalten und danach telefonisch nicht zu erreichen. Mein Highlight, ich muss das große schwere Paket für die Abholung auf die Straße schleppen. Der Kundendienst beharrt darauf und lässt keinerlei Kulanz zu. Kann jeden nur abraten - ist für mich eine glatte 6 setzen im Kundendienst!
War auf der Suche nach einer bestimmten Matraze und bin deswegen auf Home24 gestoßen. Aufgrund der relativ vielen negativen Bewertungen bzgl Rücksendungen (insbesondere bei einem so sperrigen Format) war ich erst etwas skeptisch, dachte dann aber, dass es wohl kaum einen Grund zur Rücksendung geben wird.
Tatsächlich gab es dann doch einen Grund, da sie wohl beim Vverpacken beschädigt bzw. verschmutzt wurde. Direkt kamen mir die Negativ-Bewertungen auf dieser Seite in den Sinn, welche sich bei mir glücklicherweise in keinster Weise bestätigt haben. Super schnelle Abwicklung meinens Anliegens. Ersatzmatratze war schon 3 Tage später bei uns da. War überaus positiv überrascht und werde da betstimmt nicht das letzte mal bestellt haben.
Die Auswahl bei home24 ist riesig. Alle bestellten Möbel waren super in der Qualität. Natürlich auch eine Frage des Preises. Für jeden etwas dabei. Von daher, Preis/Leistung top! Lieferprozess auch toll. Per Mail kann man den Liefertermin selbst bestimmen, das heißt: Info über Lieferung per Mail mit Link zur Terminauswahl. Möbel waren alle super perfekt geschützt verpackt. Auf jeden Fall empfehlenswert!
Mit meiner ersten Bestellung (insgesamt 6 Posten) bei home24 bin ich hoch zufrieden. Die große Auswahl und die Qualität der bestellten Möbel hat mich überzeugt. Einige kleine Unzulänglichkeiten wurden umgehend und großzügig zur vollen Zufriedenheit geklärt. Ich werde jederzeit wieder bei home24 bestellen.
Alles ist top gelaufen, vom shoppen auf der Webseite, Bestellung, Rechnung und den Infos wann die Ware versendet wurde. Und die Aufbauanleitung war die erste, die ich gesehen habe, mit der man auch wirklich was anfangen konnte. Dickes Lob ! Ich kann home24 nur empfehlen.
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19.05.2024
Der Onlineshop ist übersichtlich aufgebaut und die Auswahl sehr groß. Alles ist intuitiv aufgebaut, so das Artikelsuche und Bezahlung sehr einfach sind. Der Versand geht schnell und man wird immer über den Status auf dem Laufenden gehalten. Ich bestelle hier gerne.
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14.05.2024
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles perfekt gelaufen.
Beide Artikel schneller da als anvisiert und Dank der guten Informationskette kann man sich auf den Liefertermin sehr gut einstellen.
So wünscht man sich das weiter so.
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16.05.2024
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis!
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Lieferung war schnell. Die Montageanleitung war klar verständlich.
Die Passgenauigkeit mancher Teile zueinander könnte noch verbessert werden.
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vor 10 Tagen
Alles gut geklappt
Waren wie bestellt geliefert und entsprachen meinen Vorstellungen. Ankündigung über Abbuchungen für die Teillieferungen auch hilfreich. Alles bestens.
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vor 7 Tagen
Ich habe das erste Mal bestellt und noch nicht wirklich eine Erfahrung. Ich warte das weitere ab. Die bisherigen Infos sind okay
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18.05.2024
Alles top
Artikel alle wie dargestellt und gute Lieferung per DHL oder Spedition. Auch das Outlet ist sehr zu empfehlen. Herzlichen Dank!
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vor 13 Tagen
vom Aussuchen der Ware über die Bestellung und Lieferung war alles bestens,
ich bestelle sehr gerne wieder bei Home24.
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22.05.2024
Ich bin rundum begeistert.
Große Auswahl, Preis - Leistung passt und schnelle Lieferung.
Vielen Dank
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