Ich habe ein fehlerhaftes Produkt erhalten. Nachdem ich das PAket bereits im Dezember zurückgeschickt habe, habe ich nie eine Retourenbestätigung bekommen. Stattdessen hat mir die Firma ohne eine Rücksprache mit mir das selbe fehlerhafte Produkt erneut zugesandt. Seither erhalte ich keine Rückmeldung des Kundeservices. Lediglich eine Erinnerung an die Bezahlung, da Agradi die Rücksendung nicht bes
ICH RATE SEHR DAVON AB IN DIESEM SHOP EINKÄUFE ZU TÄTIGEN v.a. elektronische Geräte zu kaufen. Es gibt keine Aufklärung darüber, dass diese Eventuell nicht retourniert werden können, ebenfalls wurden von Agradi, ohne Aufklärung der Konsumentin, Schritte mit dem Produkt gesetzt (Einschicken beim Hersteller). ES KOMMT IN DER KORRESPONDENZ ZU ANDAUERNDEN „MISSVERSTÄNDNISSEN“ und finanziell dafür aufkommen muss die Käuferin am Ende! Sogar die kleinste Kulantlösung ,z.B. erneutes unentgeltliches Zusenden wird von Seiten Agradis nicht mal in Erwägung gezogen.
AUF DIESE ART VERLIERT MAN KUNDINNEN!!!
Ich habe eine Wlan Stallkamera gekauft. Dieses Produkt hat bei mir, nach Prüfung, wegen fehlendem Empfang nicht funktioniert. Ich habe das Produkt demnach retourniert. Einen Monat später habe ich erneut ein Paket von Agradi zugesendet bekommen, ohne Information darüber warum dies geschah. In diesem Zeitraum war ich dann nachweislich im Ausland, konnte die 2. Sendung demnach nicht entgegennehmen und sie wurde vom Zusteller retourniert. Via Agradi erhielt ich dann, auf Nachfrage, eine Information ich hätte die Retoure verschuldet und meine Kamera würde nun vernichtet werden oder für eine Gebühr von 9,99€ an mich zurückgesendet.
Obwohl ich nie eine Information über das Procedere bekommen habe, noch die Kamera nachweislich! nicht entgegennehmen konnte, gibt es kein Entgegenkommen von Agradi.
SEHR SCHADEN! NIE WIEDER WERDE ICH DORT ETWAS KAUFEN. ICH HABE EINEN VERLUST VON 160€ ERLITTEN!
Die Rücksendekosten von fast EUR 20,00 sind eindeutig zu viel.
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27.11.2023
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Rückgabeprozedere
Für mich war das Rückgabeprozedere zu aufwendig und zu teuer
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21.07.2023
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Ich habe einen Strick gekauft leider ist der gleich gerissen
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Antwort von agradi.de
24.07.2023
Lieber Kunde,
wenn Sie den Artikel reklamieren möchten, empfehlen wir, Kontakt aufzunehmen mit dem Agradi Kundenservice.
30.01.2024
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Kontakt telefonisch zum Kundenservice ist sehr schwierig.
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31.12.2023
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Die Produkte sind gut, aber die Lieferzeit war sehr lange
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21.12.2023
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Ware vor 4Wochen bestellt und immer noch nicht angekommen.
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Antwort von agradi.de
11.01.2024
Guten Tag, es wurde eine Untersuchung bei DPD veranlasst, dass diese nach Ihrem Paket suchen. Bitte entschuldigen Sie, dass es zu diesem Problem gekommen ist.
14.12.2023
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Nicht angekommen
Paket ist nach knapp 3 Wochen noch immer nicht angekommen
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Antwort von agradi.de
04.01.2024
Guten Tag, es wird jetzt einmal bei DPD nachgefragt warum Sie Ihr Paket nicht erhalten haben.
05.09.2023
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Die Lieferzeit war etwas lange. Sonst alles in Ordnung.
Ich musste leider sehr lange auf die Lieferung warten
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10.01.2024
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Leider ist die bestellte Ware nie hier angekommen....
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Antwort von agradi.de
24.01.2024
Guten Tag,
das Paket wurde an einen DPD Shop geliefert und dort nicht abgeholt und wurde nach 7 Tagen wieder zurück zum Absender geschickt.
08.12.2023
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Lieferzeiten verbessern, oder vor Bestellung angeben
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12.10.2023
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Ware und Preise echt top, Versand absoluter flopp.
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07.10.2023
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Lange Lieferzeit und katastrophaler Kundenservice.
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Antwort von agradi.de
11.10.2023
Lieber Kunde, Ihre Bestellung wurde innerhalb von 4 Tage verschickt, wie angegeben bei der Bestellung. Transportschäden oder fehlerhafte Lieferungen müssen innerhalb von 48 Stunden an den Kundenservice gemeldet werden: https://www.agradi.de/garantie/ Dies ist nicht geschehen und aus Kulanz wurde Ihnen trotzdem noch ein Rabatt angeboten.
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres. Alle Informationen zu den Rücksendebedingungen finden Sie hier: https://www.agradi.de/ruckgabe/
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