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agradi.de
Bewertungen:

5.680 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.200 Bewertungen insgesamt  

4,65
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 18.07.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
agradi.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe ein fehlerhaftes Produkt erhalten. Nachdem ich das PAket bereits im Dezember zurückgeschickt habe, habe ich nie eine Retourenbestätigung bekommen. Stattdessen hat mir die Firma ohne eine Rücksprache mit mir das selbe fehlerhafte Produkt erneut zugesandt. Seither erhalte ich keine Rückmeldung des Kundeservices. Lediglich eine Erinnerung an die Bezahlung, da Agradi die Rücksendung nicht bes

Relevanteste negative Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
ICH RATE SEHR DAVON AB IN DIESEM SHOP EINKÄUFE ZU TÄTIGEN v.a. elektronische Geräte zu kaufen. Es gibt keine Aufklärung darüber, dass diese Eventuell nicht retourniert werden können, ebenfalls wurden von Agradi, ohne Aufklärung der Konsumentin, Schritte mit dem Produkt gesetzt (Einschicken beim Hersteller). ES KOMMT IN DER KORRESPONDENZ ZU ANDAUERNDEN „MISSVERSTÄNDNISSEN“ und finanziell dafür aufkommen muss die Käuferin am Ende! Sogar die kleinste Kulantlösung ,z.B. erneutes unentgeltliches Zusenden wird von Seiten Agradis nicht mal in Erwägung gezogen. AUF DIESE ART VERLIERT MAN KUNDINNEN!!! Ich habe eine Wlan Stallkamera gekauft. Dieses Produkt hat bei mir, nach Prüfung, wegen fehlendem Empfang nicht funktioniert. Ich habe das Produkt demnach retourniert. Einen Monat später habe ich erneut ein Paket von Agradi zugesendet bekommen, ohne Information darüber warum dies geschah. In diesem Zeitraum war ich dann nachweislich im Ausland, konnte die 2. Sendung demnach nicht entgegennehmen und sie wurde vom Zusteller retourniert. Via Agradi erhielt ich dann, auf Nachfrage, eine Information ich hätte die Retoure verschuldet und meine Kamera würde nun vernichtet werden oder für eine Gebühr von 9,99€ an mich zurückgesendet. Obwohl ich nie eine Information über das Procedere bekommen habe, noch die Kamera nachweislich! nicht entgegennehmen konnte, gibt es kein Entgegenkommen von Agradi. SEHR SCHADEN! NIE WIEDER WERDE ICH DORT ETWAS KAUFEN. ICH HABE EINEN VERLUST VON 160€ ERLITTEN!
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Bewertungen für agradi.de

 Sortierung  
Relevanz
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wegen Missverständnis falsch bestellt und bleibe auf dem nicht gebrauchten Kabel sitzen
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Antwort von agradi.de
23.08.2023
Lieber Kunde, unter dieser Bestellnummer finden wir keine Bestellung mit einem Kabel. Wenn es sich um eine Reklamation handelt, dann melden Sie sich bitte beim Kundenservice: kundenservice@agradi.de
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist seit 2Jahren abgelaufen was sollte ich da für eine Bewertung abgeben?
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Antwort von agradi.de
30.06.2023
Lieber Kunde, bei Reklamationen hilft Ihnen gerne der Kundenservice weiter: kundenservice@agradi.de
IS
Inga S.
Martfeld
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf eMails antworten, telefonische Aussagen einhalten, Retourenprozess vereinfachen!
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Antwort von agradi.de
04.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres.
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Adresse auf dem Packet nicht korrekt!!!!!…

Die Zustellung ist jedesmal ein Problem, weil die Adresse nicht korrekt ist!!!!!!
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Antwort von agradi.de
07.12.2023
Guten Tag, dann muss die Adresse in Ihrem Konto von Ihnen angepasst werden und die falsche gelöscht werden. Dann erscheint auch die richtige Adresse auf Ihrem Paket. Zusätzlich sollte darauf geachtet werden, dann nicht automatisch die Adresse aus dem Paypal Konto übernommen wird, sollte mit Paypal bezahlt werden.
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine bestellte und bezahlte Ware ist nach über 14 Tagen nicht eingetroffen...
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Antwort von agradi.de
16.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres.
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Kundenservice nicht zu erreichen ! Ware wurde von DPD nicht ausgeliefert!
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Antwort von agradi.de
16.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres.
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich warte seit Tagen auf den Rücksendungsschein per Mail- tini.k@gmx.net
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Antwort von agradi.de
11.01.2024
Guten Tag, alle Informationen die Sie für eine Rücksendung brauchen, finden Sie hier: https://www.agradi.de/ruckgabe/
28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Rückzahlung ist immer noch ausständig, das dauert ewig, keine Empfehlung
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Antwort von agradi.de
04.10.2023
Lieber Kunde, zur Zeit werden viele Rücksendungen bearbeitet, so dass sich die Bearbeitungszeit verlängert hat. Sobald die Rücksendung fertig bearbeitet ist, erhalten Sie eine Bestätigungsmail und dann innerhalb von drei Werktagen das Geld auf Ihr Konto zurück.
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware nicht erhalten. Geld auch noch nicht zurück erhalten!
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Antwort von agradi.de
16.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres.
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt kam beschädigt an, seit 1 Woche keine Reaktion auf Reklamation.
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Antwort von agradi.de
04.01.2024
Guten Tag, in der Zwischenzeit hat Ihnen der Kundenservice von Agradi geholfen.
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Den Kundenservice verbessern und einen anderen Dienstleister auswählen
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Antwort von agradi.de
26.06.2023
Lieber Kunde, leider ist ein anderer Dienstleister nicht möglich, da DPD der Vertragspartner von Agradi ist. Ab dem Moment, dass das Paket das Lager verlässt, hat der Kundenservice von Agradi leider keinen Einfluss mehr darauf, wie die Lieferung verläuft.
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellte und gekaufte Ekzemerdecke leider nach einmal tragen kaputt.
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Antwort von agradi.de
12.06.2023
Lieber Kunde, Sie können die Decke am besten beim Agradi Kundenservice reklamieren. Dieser ist erreichbar von Mo- Fr von 9.00-17.00
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Shop unzuverlässig. Nicht erreichbar. Mangelhaftes Produkt erhalten.
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Antwort von agradi.de
07.02.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres.
11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Rücksendung zu teuer und die Kosten für Lieferservice auch zu teuer!
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Antwort von agradi.de
13.09.2023
Lieber Kunde, die Rücksendeinformationen finden Sie hier: https://www.agradi.de/ruckgabe/ wenn die Rücksendung in Ihrem Konto bei Agradi angemeldet wird, werden 4,99€ Rücksendekosten berechnet.
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Ihnen bereits eine email geschickt, leider keine Reaktion
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Antwort von agradi.de
01.02.2024
Guten Tag, der Kundenservice wartet auf weitere Fotos zu dem Transportschaden, dann kann Ihnen weitergeholfen werden.
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Defekt Ware erhalten und keine Antwort auf meine Email finger weg
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Antwort von agradi.de
24.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres.
FR
Franz R.
Bramsche
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Für die Klärung einer Falschlieferung braucht Agradi über14 Tage!
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Antwort von agradi.de
01.09.2023
Lieber Kunde, in der Urlaubszeit kann es zu Verzögerung in der Bearbeitung von Reklamationen kommen.
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
20 Tage seit Bestellung vergangen und noch immer keine Zustellung
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Antwort von agradi.de
17.07.2023
Lieber Kunde, das Paket wurde laut Informationen von Agradi am 27.6 zugestellt zwecks Abstellgenehmigung. Für weitere Fragen bezüglich Ihrer Lieferung verweisen wir Sie gerne an den Agradi Kundenservice.
23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Undurchsichtige Geldeinbehsltung bei Rücksende/Gutschein kosten
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Antwort von agradi.de
23.08.2023
Lieber Kunde, alles zu den Rücksendeinformationen, auch zu den Kosten, die entstehen können, finden Sie auf dieser Seite: https://www.agradi.de/ruckgabe/
05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Kundenservice, arrogant bis zum geht nicht mehr
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Antwort von agradi.de
17.08.2023
Lieber Kunde, probleme mit einer Bestellung müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Paketes gemeldet werden: https://www.agradi.de/garantie/ daher wurde Ihre Beschwerde abgelehnt.