agradi.deBewertungen:
6.196 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.198 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein fehlerhaftes Produkt erhalten. Nachdem ich das PAket bereits im Dezember zurückgeschickt habe, habe ich nie eine Retourenbestätigung bekommen. Stattdessen hat mir die Firma ohne eine Rücksprache mit mir das selbe fehlerhafte Produkt erneut zugesandt. Seither erhalte ich keine Rückmeldung des Kundeservices. Lediglich eine Erinnerung an die Bezahlung, da Agradi die Rücksendung nicht bes
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Relevanteste negative Bewertung
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
ICH RATE SEHR DAVON AB IN DIESEM SHOP EINKÄUFE ZU TÄTIGEN v.a. elektronische Geräte zu kaufen. Es gibt keine Aufklärung darüber, dass diese Eventuell nicht retourniert werden können, ebenfalls wurden von Agradi, ohne Aufklärung der Konsumentin, Schritte mit dem Produkt gesetzt (Einschicken beim Hersteller). ES KOMMT IN DER KORRESPONDENZ ZU ANDAUERNDEN „MISSVERSTÄNDNISSEN“ und finanziell dafür aufkommen muss die Käuferin am Ende! Sogar die kleinste Kulantlösung ,z.B. erneutes unentgeltliches Zusenden wird von Seiten Agradis nicht mal in Erwägung gezogen.
AUF DIESE ART VERLIERT MAN KUNDINNEN!!!
Ich habe eine Wlan Stallkamera gekauft. Dieses Produkt hat bei mir, nach Prüfung, wegen fehlendem Empfang nicht funktioniert. Ich habe das Produkt demnach retourniert. Einen Monat später habe ich erneut ein Paket von Agradi zugesendet bekommen, ohne Information darüber warum dies geschah. In diesem Zeitraum war ich dann nachweislich im Ausland, konnte die 2. Sendung demnach nicht entgegennehmen und sie wurde vom Zusteller retourniert. Via Agradi erhielt ich dann, auf Nachfrage, eine Information ich hätte die Retoure verschuldet und meine Kamera würde nun vernichtet werden oder für eine Gebühr von 9,99€ an mich zurückgesendet.
Obwohl ich nie eine Information über das Procedere bekommen habe, noch die Kamera nachweislich! nicht entgegennehmen konnte, gibt es kein Entgegenkommen von Agradi.
SEHR SCHADEN! NIE WIEDER WERDE ICH DORT ETWAS KAUFEN. ICH HABE EINEN VERLUST VON 160€ ERLITTEN!
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Bewertungen für agradi.de
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Chaps
Ich habe bereits die Größe 50/37 und anschließend die Größe 50/39 bestellt. Leider passen beide Größen nicht. Meine Enkelin hat einen Wadenumfang von 37 cm. Laut Tabelle soll Größe 50/37 passen. Aber selbst die Größe 50/39 paßt nicht. Wir haben keinen Größenunterschied zwischen diesen beiden Größen feststellen können. Mittlerweile habe ich 295,98 € überwiesen, aber keine passenden Chaps bekommen. Ich habe beide Größen sofort zurückgesendet.
Nach 4 Wochen habe ich das Geld wieder bekommen. Allerdings wurden mir pro Sendung 4,99 € für den Rückversand abgezogen, obwohl der Fehler nicht bei mir lag.
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Antwort von agradi.de
07.02.2024
Guten Tag, alle Informationen zu den Rücksendebedingungen finden Sie hier: https://www.agradi.de/ruckgabe/
VH
Volker H.
Dortmund
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Produkt war beschädigt, Retouren Abwicklung katastrophal, Kommunikation Note 5
Ein Produkt war beschädigt und die Retouren Abwicklung ist hochgradig kompliziert und zeitaufwendig. Die Kommunikation ist sehr träge und schleppend. Obwohl es sich um einen defekten Artikel handelt wird der Betrag für den Artikel später von der Gesamtsumme abgezogen und sollte der Betrag dann unter der Gesamtsumme für eine versandkostenfrei Lieferung liegen, wird nachträglich Versand berechnet. Das ist eine Frechheit, denn der Fehler nicht nicht beim Kunden. Das dann ggf. noch die Versandkosten für die Retoure auch noch abgezogen werden, entspricht Geschäftsgebaren die mir sagen, im Reiterkreis empfehle ich jeden der mich fragen würde, woanders zu kaufen, dass hier ist Quälerei und nicht mehr zeitgemäß.
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Antwort von agradi.de
07.02.2024
Guten Tag, Ihnen wurden aus Kulanz keine weiteren Kosten berechnet. An dem Produkt konnten keine Fehler festgestellt werden und diese sind in einem wiederverkaufbarem Zustand.
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Umtausch nur mit hohen Kosten
Leider ist ein Umtausch mit sehr hohen Kosten verbunden.
Meine bestellten Schuhe (in meiner eigentlichen Größe) sind zu klein.
Der Versand hat bereits 5€ gekostet.
Das zurückschicken ist wieder mit Versandkosten verbunden und die Neubestellung in der richtigen Größe kostet ebenfalls wieder 5€.
Somit zahlt man 15€ nur für den Versand.
Auch nach Rücksprache mit dem Kundenservice gab es leider kein Entgegenkommen. Nie wieder bestelle ich dort. Da gibt es eindeutige ansprechendere und besser organisierte Seiten.
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Antwort von agradi.de
07.02.2024
Guten Tag, alle Informationen zu den Rücksendebedingungen finden Sie hier: https://www.agradi.de/ruckgabe/
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde am 01.01.24 aufgegeben. Alle 3 Artikel wurden als verfügbar gekennzeichnet. Tatsächlich habe ich zwar bezahlt, aber noch nicht alle Artikel erhalten.
Auf diverse email-Anfragen hierzu kam keine Reaktion. Erst nach einem kostspieligen Auslandsanruf von uns beim Kundenservice wurde nach Wochen die beiden verfügbaren Artikel vorab versandt. Ein Artikel fehlt immer noch und wird weiter und weiter nach hinten geschoben. Sehr unbefriedigend!!!
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Antwort von agradi.de
07.02.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres. Es handelt sich um einen Anruf in ein EU Land und es gelten hier dieselben Tarife.
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Beschädigte Ware - keine Reaktion vom Verkäufer
Ich habe einen Metallschrank bestellt und diesen an allen Ecken verbeult und verbogen geliefert bekommen. Ein Aufbau ist nicht möglich. Transportschäden können passieren, aber dass man keinerlei Reaktion vom Lieferanten erhält, wie man das Problem gedenkt zu lösen, geht nicht. Keine Empfehlung für diesen Shop. Andere Bewertungen bestätigen dieses Verhalten.
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Antwort von agradi.de
07.02.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres. In der Zwischenzeit wurde die Reklamation an den Lieferanten weitergeleitet.
CG
Cornelia G.
Essen
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung kam leider nicht an entgegen der Mail von DPD, dass der Artikel am vorgegebenenAblageort abgestellt wurde. Umgehend vor 9 Tagen den Agradi Kundenservice eingeschaltet. Leider außer einer Bestätigungsmail, dass die Reklamation angekommen ist, vom Kundendienst keinerlei Rückantwort bekommen. Da wünsche ich mir mehr Kundennähe!
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Antwort von agradi.de
01.02.2024
Guten Tag, bei einer Abstellgenehmigung ist das Paket leider nicht mehr versichert und das Risiko bei Verlust geht an den Empfänger über.
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!
Antworten dauern ewig und die Retourenoptionen sind - auch dank DPD - katastrophal. Nie wieder Agradi!
Eine Retoure, die ich fälschlicherweise selbst zurückschicken wollte (wollte ich nicht, kann man dann aber nicht mehr ändern) kostet mich 15,80 Euro!!! Für EINE Pferdedecke in einem Paket DPD der Größe M - weil Retoure nach NL!!
Unfassbar.
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Antwort von agradi.de
24.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres. Alle Informationen zu den Rücksendebedingungen finden Sie hier: https://www.agradi.de/ruckgabe/
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung noch immer nicht erhalten, obwohl sie am 27.12. bereits auf dem Weg zu mir war. Meine E-Mail an den Kundenservice, wo ich nach dem Verbleib meiner Waren gefragt habe, wurde nicht beantwortet. Das ist bereits die zweite Bestellung mit der ich unzufrieden bin.
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Antwort von agradi.de
16.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres.
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe den Sattelwagen bestellt und er weißt Mängel auf! Habe am gleichen Tag per Mail den Kundenservice kontaktiert und warte seit über einer Woche auf Rückmeldung. Ans Telefon geht auch niemand
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Antwort von agradi.de
24.01.2024
Guten Tag, der Kundenservice hat bereits Kontakt mit dem Lieferanten aufgenommen und Ihre Reklamation befindet sich in Bearbeitung.
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
E Mails werden ignoriert. Wäre zu spät geliefert. Porto muss jetzt von mir bezahlt werden für die Rücksendung. Da ich wegen 4 Wochen Lieferzeit die gebisse wo anders gekauft habe.. Ärgerlich.
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16.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres. Alle Informationen zu den Rücksendebedingungen finden Sie hier: https://www.agradi.de/ruckgabe/
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Reiterhose in Größe 42 L bestellt und eine falsche Größe in 30L bekommen!? Sofort gemeldet aber seid 2 Wochen keine Rückmeldung! Hoffe PayPal hilft mir wenigstens mein Geld wieder zu bekommen!
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16.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres.
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Lederartikel erhalten der komplett verschimmelt war! Habe eine Nachricht gesendet, seit über einer Woche keine Antwort erhalten. Sehr bedauerlich!
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16.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres.
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider keinerlei Antwort auf Email oder telefonisch nicht erreichbar. Defekte Lieferung und seit über einer Woche kein Ersatz.
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24.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres. In der Zwischenzeit wurde die Reklamation an den Lieferanten weitergeleitet.
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keie kostenfreie Rücksendung bei Fehler von Agradi
Ich habe Regenstiefel bestellt in Größe 9 und angenommen, dass es Frauenstiefel sind, da nicht gekennzeichtet war on Herren oder Damen US Größen gemeint sind. Sie wurden in Herrengröße gesand und passen deshalb nicht. Eine kostenfreie Rücksendung wird auch nach dritter mail verweigert mit der Begründung, es seine UNISEX Stiefel!!! Die würden sowohl Damen, als auch Herren passen.
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Antwort von agradi.de
07.02.2024
Guten Tag, es handelt sich um Unisex Stiefel. Wenn es sich um ein Herren oder Damenmodel handelt, dann wird dies auf der Seite des Artikels in der Produktbeschreibung vermerkt.
GU
Gabi U.
NBerlin
22.01.2024
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Ich finde das ein Unding, das Sie nicht gleich in der Bestellmaske hinterlegen, das Rücksendungen vom Kunden selber bezahlt werden müssen. Nie wieder, bestelle dort wo man anprobieren kann und dann ggf zurücksenden oder umtauschen kann . Wie jetzt bei den Chaps die leider zu eng an der Wade sich.
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07.02.2024
Guten Tag, Sie können die Rücksendung in Ihrem Konto anmelden und erhalten dann das Rücksendeetikett für DPD. Alle Informationen zu den Rücksendebedingungen finden Sie hier: https://www.agradi.de/ruckgabe/
30.01.2024
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Ich habe eine Regendecke bestellt welche nach einer Nacht Regen undicht war. Das komplette Pferd war nass. Ich habe am 19.01.24 eine Mail an den Kundenservice geschrieben und bis Heute 30.01.24 keine Antwort erhalten wie mit dem Problem umgegangen werden soll.
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Antwort von agradi.de
07.02.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres.
29.01.2024
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Ware wurde nicht geliefert
Leider wurde die Ware bis heute nicht geliefert. Der zusteller von DPD hat fäschlich angegeben, daß niemand zu Hause war. Agardi hat leider auch fast 2 Wo. später nicht nachgeliefert.
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Antwort von agradi.de
07.02.2024
Guten Tag, das Paket wurde in einen DPD Shop geliefert und hätte dort abgeholt werden können. Das Paker wird nicht erneut geschickt, da es hátte abgeholt werden können.
24.01.2024
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Stiefel waren bereits benutzt
Ich habe Stiefel erhalten welche sichtlich gebraucht waren und somit nicht neu! Kundendienst wurde mehrfach informiert ohne jegliche Reaktion bis heute!
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Antwort von agradi.de
07.02.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres. Ihnen wurden dann die Rücksendekosten erlassen.
11.01.2024
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Keine Auslieferung und Rückmeldung
Bestellung von Ende Dezember bis dato nicht erhalten, bisherige Mailanfragen von mir wurden ignoriert
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Antwort von agradi.de
24.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres. Ihr Paket wurde mit einer Abstellgenehmigung zugestellt von DPD.
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Kundenservice vorhanden. Seit mehreren Wochen nicht erreichbar. Keine Rückmeldung auf Email.
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Antwort von agradi.de
07.02.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres.