agradi.deBewertungen:
6.196 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.198 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein fehlerhaftes Produkt erhalten. Nachdem ich das PAket bereits im Dezember zurückgeschickt habe, habe ich nie eine Retourenbestätigung bekommen. Stattdessen hat mir die Firma ohne eine Rücksprache mit mir das selbe fehlerhafte Produkt erneut zugesandt. Seither erhalte ich keine Rückmeldung des Kundeservices. Lediglich eine Erinnerung an die Bezahlung, da Agradi die Rücksendung nicht bes
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Relevanteste negative Bewertung
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
ICH RATE SEHR DAVON AB IN DIESEM SHOP EINKÄUFE ZU TÄTIGEN v.a. elektronische Geräte zu kaufen. Es gibt keine Aufklärung darüber, dass diese Eventuell nicht retourniert werden können, ebenfalls wurden von Agradi, ohne Aufklärung der Konsumentin, Schritte mit dem Produkt gesetzt (Einschicken beim Hersteller). ES KOMMT IN DER KORRESPONDENZ ZU ANDAUERNDEN „MISSVERSTÄNDNISSEN“ und finanziell dafür aufkommen muss die Käuferin am Ende! Sogar die kleinste Kulantlösung ,z.B. erneutes unentgeltliches Zusenden wird von Seiten Agradis nicht mal in Erwägung gezogen.
AUF DIESE ART VERLIERT MAN KUNDINNEN!!!
Ich habe eine Wlan Stallkamera gekauft. Dieses Produkt hat bei mir, nach Prüfung, wegen fehlendem Empfang nicht funktioniert. Ich habe das Produkt demnach retourniert. Einen Monat später habe ich erneut ein Paket von Agradi zugesendet bekommen, ohne Information darüber warum dies geschah. In diesem Zeitraum war ich dann nachweislich im Ausland, konnte die 2. Sendung demnach nicht entgegennehmen und sie wurde vom Zusteller retourniert. Via Agradi erhielt ich dann, auf Nachfrage, eine Information ich hätte die Retoure verschuldet und meine Kamera würde nun vernichtet werden oder für eine Gebühr von 9,99€ an mich zurückgesendet.
Obwohl ich nie eine Information über das Procedere bekommen habe, noch die Kamera nachweislich! nicht entgegennehmen konnte, gibt es kein Entgegenkommen von Agradi.
SEHR SCHADEN! NIE WIEDER WERDE ICH DORT ETWAS KAUFEN. ICH HABE EINEN VERLUST VON 160€ ERLITTEN!
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Bewertungen für agradi.de
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Lederartikel erhalten der komplett verschimmelt war! Habe eine Nachricht gesendet, seit über einer Woche keine Antwort erhalten. Sehr bedauerlich!
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Antwort von agradi.de
16.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres.
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Kulanz
Ich habe Chaps bestellt die nicht passten. Rücksendung ist fast teurer als der Artikel selber. Kein Entgegenkommen. Werde nicht wieder bei Ihnen bestellen.
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Antwort von agradi.de
26.10.2023
Lieber Kunde, alle Informationen zu den Rücksendungen finden Sie hier: https://www.agradi.de/ruckgabe/
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist bis heute nicht angekommen, das Geld abgebucht und vom Kundenservice kommt keine Reaktion auf meine Mails. Eine absolute Frechheit.
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Antwort von agradi.de
11.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres. In der Zwischenzeit hatten Sie bereits Kontakt mit dem Kundenservice.
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ehrliche Lieferzeiten und Entschädigung
1. Ehrliche Lieferzeiten angeben
2. Dem Kunden bei "Lieferverzögerung" (Ihnen war bekannt, dass der Artikel nicht vorrätig ist) Entschädigung leisten
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Antwort von agradi.de
22.11.2023
Lieber Kunde, es kann immer mal passieren, dass Lieferzeiten nicht eingehalten werden können. Sie hat mit Verzögerungen bei der Lieferung von den Produkten vom Lieferanten zu Agradi zu tun. Daher können die Lieferzeiten von denen auf der Webseite abweichen. Laut Agradi wurde Ihnen aus Kulanz bereits ein Teil der Ware geliefert, wozu Agradi nicht verpflichtet ist.
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice extrem langsam und auf Nachfrage unfreundlich. Keinerleich Kundenfreundlichkeit und/oder Kulanz obwohl das Versäumnis bei Agradi lag.
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Antwort von agradi.de
14.11.2023
Lieber Kunde, es kann immer mal wieder zu längeren Bearbeitungszeiten beim Kundenservice kommen.
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das ist schon die 2. Bestellung was nicht an der Tag kommt wie beschrieben beim Bestellen.
Wir werden nicht mehr bei Agradi bestellen.
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Antwort von agradi.de
11.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres.
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Frechheit!! Ich habe die Ware mit einem Warenwert von über 200 € noch immer nicht bekommen !!! Ich bekomme auch keine Auskunft !
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Antwort von agradi.de
31.10.2023
Lieber Kunde, es wurde eine Untersuchung bei DPD nach Ihrem Paket vom Agradi Kundenservice in Auftrag gegeben. Hier muss immer erst das Ende der Untersuchung abgewartet werden.
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Retouren sind kostenpflichtig für den Besteller. Der Versand geht in die
Niederlande und ist daher sehr kostspielig.
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Antwort von agradi.de
03.11.2023
Lieber Kunde, alles zum Thema Rücksendungen bei Agradi finden Sie hier: https://www.agradi.de/ruckgabe/
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sendung wurde nicht geliefert und meine 2 Anfragen an den Kundendienst wurde bis heute nicht beantwortet.
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Antwort von agradi.de
16.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres.
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Ware immer noch nicht erhalten und auf meine Emails wird nicht geantwortet.
Bin stink sauer. Angeblich wurde mir das Paket an die Tür gestellt, aber da stand es am 6.12. Nicht und eine Ablage Genehmigung existiert auch nicht. Habe alle meine Nachbarn gefragt und keiner hat das Paket.
Werde die Rechnung nicht bezahlen.
Würde mich freuen wenn mal langsam was passiert.
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Antwort von agradi.de
04.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie, dass es zu einem Problem mit DPD gekommen ist. Eine Untersuchung wurde von Agradi bereits angefragt nach Ihrem Paket.
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service ist unterirdisch. Keinerlei Kontaktaufnahme bei einem Problem und mehrfacher Aufforderung zu einer Problemlösung. Man muss sich an Paypal wenden damit etwas passiert und auch hier lässt man sich ewig Zeit. Hier kann man nun wirklich nicht von gutem Service sprechen! Den erkennt man dann, wenn es ein Problem zu lösen gibt und nicht bei einfacher Bestellabwicklung.
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Antwort von agradi.de
07.12.2023
Guten Tag, wegen dem hohen Arbeitsaufkommen kann es immer mal wieder zu Verzögerungen in der Bearbeitung der E-Mails kommen.
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rückgabe
Die bestellten Schuhe passten nicht. Ich hätte gerne eine Nummer größer probiert, dies war aber nicht im Rahmen eines Umtausches möglich. Die andere Größe hätte ich separat bestellen müssen. Das bedeutet auch wenn diese nicht gepasst hätten wäre doppeltes Porto für die Rücksendung angefallen. Die nicht passenden Schuhe wurden von mir zurück geschickt, dies hat 20€ gekostet.
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Antwort von agradi.de
30.11.2023
Lieber Kunde, alle Informationen zu den Rücksendebedingungen finden Sie hier: https://www.agradi.de/ruckgabe/
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Lierderdienst DPD hat das Paket an eine Shop abgegeben, wo nie jemand da ist. Der Shop ist wohl geschlossen. Das ärgerliche ist, ich hatte extra in der Email vermerkt, das Paket soll vor meine Haustür gelegt werden, wie schon öfters passiert. Leider hat DPD das ignoriert. Ich bin enttäuscht und bestelle nie wieder wenn man nicht DHL oder Hermes Paketdienste benutzt.
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Antwort von agradi.de
13.12.2023
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie, dass es zu einem Problem mit der Lieferung von DPD gekommen ist.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war unvollständig und auf meine Anfrage bezüglich Nachlieferung ist erst 14 Tage später geantwortet worden. Und dann konnte mir auch noch nicht einmal gesagt werden, ob überhaupt die Teile nachgeliefert werden bzw. es mußte erst noch einmal auf die "Suche" gegangen werden. Habe dann die Rücksendung der unvollständigen Lieferung in Auftrag gegeben.
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Antwort von agradi.de
07.12.2023
Guten Tag, die fehlenden Teile werden jetzt zu Ihnen geschickt hat der Lieferant bestätigt.
MZ
M. Z.
Büchen
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Agradi ist super, leider dauert eine Reklamation zu lange
Ich warte jetzt seit gut 10 Tagen auf Rückmeldung des Kundenservice; Paket kam vom Paketdienst nachgeklebt an, eine direkte Reklamation beim Paketboten nicht möglich !
Fall nun beim Kundenservice geschildert, immer noch keine Rückmeldung. Ein Artikel anscheinend aus dem Paket gestohlen, beim anderen ist die Aufbewahrung komplett zerrissen.
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Antwort von agradi.de
21.12.2023
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres.
NL
Nadine L.
Ingersheim
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mehrmals versucht jemanden vom Kundenservice zu kontaktieren. Nie hat sich jemand gemeldet. Es ging um eine Rücksendung.
Ich habe nie einen Retourenkleber bekommen und musste erstmal versuchen die Adresse aus Niederlande einzugeben bei dpd.
Jetzt habe ich es geschafft und muss aber 11 EUR Versand bezahlen.
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Antwort von agradi.de
04.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres. Telefonisch ist der Kundenservice schnell zu erreichen.
AS
Anna S.
Neustadt
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt mangelhaft…
Leider ist das Produkt mangelhaft geliefert worden und auf meine email nicht mal eine Antwort (bis auf Bestätigung das die eingegangenen ist.
Decke schief und nicht passend genäht,wäre diese nicht dringend gebraucht,hätte ich alles zurück geschickt.
Nicht empfehlenswert!!!
Mit freundlichen Grüßen
Anna Schnürer
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Antwort von agradi.de
04.01.2024
Guten Tag, der Kundenservice hatte Ihnen bereits geantwortet und scheint noch auf eine Reaktion von Ihnen zu warten. Bitte fragen Sie dort noch einmal nach.
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Unzumutbarer Versanddienstleister. Pakete werden nicht zugestellt und man hat Unmengen an organisatorischen Aufwand, um zumindest das Geld wiederzubekommen. Wenn ich etwas bestelle, erwarte ich, dass ich die Ware erhalte, ohne Formulare auszufüllen und mit DPD und ihrer Firma Rücksprache halten zu müssen.
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Antwort von agradi.de
16.11.2023
Guten Tag, das Paket hat Agradi verlassen und danach ist DPD für die Zustellung zuständig. Daher müssen die Formulare ausgefüllt werden, damit rechtskräftig beglaubig wird, dass das Paket nicht beim Kunden eingetroffen ist. Dies wird von DPD so vorgeschrieben.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bekomme nicht mal mehr Rückmeldung und soll nun 40€ mehr zahlen für das gleiche Produkt. Hätte ich gleich eine Rückmeldung bekommen und nicht abwarten müssen, dann hätte ich nun das Produkt eine Größe größer und zum gleichen Preis. Definitiv werde ich hier nicht noch einmal bestellen
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Antwort von agradi.de
13.12.2023
Lieber Kunde, der Kundenservice hat Ihnen erklärt wie Sie den "alten" Preis erhalten können. Darauf ist keine Antwort mehr zurückgekommen.
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware war mangelhaft. An den Futtertrögen blätterte alles ab und sie sahen total benutzt aus. Nach Erläuterung des Problem mit Bildern usw. wurde mir ein Rabattcode (wie er überall im Internet zu finden ist) als Entschädigung für meine nächste Bestellung geschickt. Absolute Frechheit.
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Antwort von agradi.de
17.08.2023
Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie, dass Sie mit dem Kundenservice nicht zufrieden waren.