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agradi.de
Bewertungen:

5.962 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.198 Bewertungen insgesamt  

4,65
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 18.07.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
agradi.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe ein fehlerhaftes Produkt erhalten. Nachdem ich das PAket bereits im Dezember zurückgeschickt habe, habe ich nie eine Retourenbestätigung bekommen. Stattdessen hat mir die Firma ohne eine Rücksprache mit mir das selbe fehlerhafte Produkt erneut zugesandt. Seither erhalte ich keine Rückmeldung des Kundeservices. Lediglich eine Erinnerung an die Bezahlung, da Agradi die Rücksendung nicht bes

Relevanteste negative Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
ICH RATE SEHR DAVON AB IN DIESEM SHOP EINKÄUFE ZU TÄTIGEN v.a. elektronische Geräte zu kaufen. Es gibt keine Aufklärung darüber, dass diese Eventuell nicht retourniert werden können, ebenfalls wurden von Agradi, ohne Aufklärung der Konsumentin, Schritte mit dem Produkt gesetzt (Einschicken beim Hersteller). ES KOMMT IN DER KORRESPONDENZ ZU ANDAUERNDEN „MISSVERSTÄNDNISSEN“ und finanziell dafür aufkommen muss die Käuferin am Ende! Sogar die kleinste Kulantlösung ,z.B. erneutes unentgeltliches Zusenden wird von Seiten Agradis nicht mal in Erwägung gezogen. AUF DIESE ART VERLIERT MAN KUNDINNEN!!! Ich habe eine Wlan Stallkamera gekauft. Dieses Produkt hat bei mir, nach Prüfung, wegen fehlendem Empfang nicht funktioniert. Ich habe das Produkt demnach retourniert. Einen Monat später habe ich erneut ein Paket von Agradi zugesendet bekommen, ohne Information darüber warum dies geschah. In diesem Zeitraum war ich dann nachweislich im Ausland, konnte die 2. Sendung demnach nicht entgegennehmen und sie wurde vom Zusteller retourniert. Via Agradi erhielt ich dann, auf Nachfrage, eine Information ich hätte die Retoure verschuldet und meine Kamera würde nun vernichtet werden oder für eine Gebühr von 9,99€ an mich zurückgesendet. Obwohl ich nie eine Information über das Procedere bekommen habe, noch die Kamera nachweislich! nicht entgegennehmen konnte, gibt es kein Entgegenkommen von Agradi. SEHR SCHADEN! NIE WIEDER WERDE ICH DORT ETWAS KAUFEN. ICH HABE EINEN VERLUST VON 160€ ERLITTEN!
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Bewertungen für agradi.de

 Sortierung  
Relevanz
FR
Franz R.
Bramsche
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Für die Klärung einer Falschlieferung braucht Agradi über14 Tage!
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Antwort von agradi.de
01.09.2023
Lieber Kunde, in der Urlaubszeit kann es zu Verzögerung in der Bearbeitung von Reklamationen kommen.
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
20 Tage seit Bestellung vergangen und noch immer keine Zustellung
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Antwort von agradi.de
17.07.2023
Lieber Kunde, das Paket wurde laut Informationen von Agradi am 27.6 zugestellt zwecks Abstellgenehmigung. Für weitere Fragen bezüglich Ihrer Lieferung verweisen wir Sie gerne an den Agradi Kundenservice.
23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Undurchsichtige Geldeinbehsltung bei Rücksende/Gutschein kosten
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Antwort von agradi.de
23.08.2023
Lieber Kunde, alles zu den Rücksendeinformationen, auch zu den Kosten, die entstehen können, finden Sie auf dieser Seite: https://www.agradi.de/ruckgabe/
05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Kundenservice, arrogant bis zum geht nicht mehr
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Antwort von agradi.de
17.08.2023
Lieber Kunde, probleme mit einer Bestellung müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Paketes gemeldet werden: https://www.agradi.de/garantie/ daher wurde Ihre Beschwerde abgelehnt.
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Vorkasse und wegen Unvermögen der DPD bis heute nicht erhalten
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Antwort von agradi.de
22.11.2023
Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie, dass es zu Lieferproblemen mit DPD gekommen ist.
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Strick gekauft leider ist der gleich gerissen
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Antwort von agradi.de
24.07.2023
Lieber Kunde, wenn Sie den Artikel reklamieren möchten, empfehlen wir, Kontakt aufzunehmen mit dem Agradi Kundenservice.
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware vor 4Wochen bestellt und immer noch nicht angekommen.
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Antwort von agradi.de
11.01.2024
Guten Tag, es wurde eine Untersuchung bei DPD veranlasst, dass diese nach Ihrem Paket suchen. Bitte entschuldigen Sie, dass es zu diesem Problem gekommen ist.
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht angekommen

Paket ist nach knapp 3 Wochen noch immer nicht angekommen
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Antwort von agradi.de
04.01.2024
Guten Tag, es wird jetzt einmal bei DPD nachgefragt warum Sie Ihr Paket nicht erhalten haben.
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die bestellte Ware nie hier angekommen....
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Antwort von agradi.de
24.01.2024
Guten Tag, das Paket wurde an einen DPD Shop geliefert und dort nicht abgeholt und wurde nach 7 Tagen wieder zurück zum Absender geschickt.
07.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit und katastrophaler Kundenservice.
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Antwort von agradi.de
11.10.2023
Lieber Kunde, Ihre Bestellung wurde innerhalb von 4 Tage verschickt, wie angegeben bei der Bestellung. Transportschäden oder fehlerhafte Lieferungen müssen innerhalb von 48 Stunden an den Kundenservice gemeldet werden: https://www.agradi.de/garantie/ Dies ist nicht geschehen und aus Kulanz wurde Ihnen trotzdem noch ein Rabatt angeboten.
IP
Ilona P.
Wiesmoor
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann keinen Shop vor Ende des Kaufs bewerten.
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10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Erreichbarkeit und Rücksendung verbessern
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Antwort von agradi.de
16.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres. Alle Informationen zu den Rücksendebedingungen finden Sie hier: https://www.agradi.de/ruckgabe/
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Ware erhalten

Ihre Ware ist bis heute nicht angekommen.
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Antwort von agradi.de
21.12.2023
Guten Tag, bitte nehmen Sie hier einmal Kontakt mit dem Kundenservice von Agradi auf: kundenservice@agradi.de dann kann Ihnen weitergeholfen werden.
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Benutztes und unsauberen Produkt erhalten
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Antwort von agradi.de
26.10.2023
Lieber Kunde, bei Problemen mit einer Bestellung müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Paketes an den Kundenservice gemeldet werden: https://www.agradi.de/garantie/ dann kann Ihnen dort geholfen werden.
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe das Paket leider nicht erhalten
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Antwort von agradi.de
04.01.2024
Guten Tag, das Paket ist wegen eines Fehlers von DPD wieder an den Verzender zurückgegangen.
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Emails werden leider nicht beantwortet.
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Antwort von agradi.de
11.01.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres.
26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ihr Lieferant DPD ist unzuverlässig!!!
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Antwort von agradi.de
04.10.2023
Lieber Kunde, das Paket wurde innerhalb von einem Tag zugestellt.
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Unverschämt teurer Retourenprozess
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Antwort von agradi.de
23.08.2023
Lieber Kunde, alles zu den Rücksendebedingungen finden Sie hier: https://www.agradi.de/ruckgabe/
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Weniger Porto für eine Rücksendung
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Antwort von agradi.de
13.06.2023
Lieber Kunde, wenn Sie das Rücksendeetikett von Agradi benutzen, werden Ihnen bei der Rücksendung 4,99€ abgezogen. Eine Rücksendung mit einem anderen Unternehmen ist leider teurer, da nur DPD der Vertragspartner von Agradi ist. Wenn Ihnen für die Rücksendung zuviel berechnet wurde, bitten wir Sie, mit dem Agradi Kundenservice Kontakt aufzunehmen.
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
nicht kulant bei Rücksendungen
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Antwort von agradi.de
22.11.2023
Lieber Kunde, alle Informationen zu den Rücksendebedingungen finden Sie hier: https://www.agradi.de/ruckgabe/