agradi.deBewertungen:
5.942 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.198 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein fehlerhaftes Produkt erhalten. Nachdem ich das PAket bereits im Dezember zurückgeschickt habe, habe ich nie eine Retourenbestätigung bekommen. Stattdessen hat mir die Firma ohne eine Rücksprache mit mir das selbe fehlerhafte Produkt erneut zugesandt. Seither erhalte ich keine Rückmeldung des Kundeservices. Lediglich eine Erinnerung an die Bezahlung, da Agradi die Rücksendung nicht bes
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Relevanteste negative Bewertung
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
ICH RATE SEHR DAVON AB IN DIESEM SHOP EINKÄUFE ZU TÄTIGEN v.a. elektronische Geräte zu kaufen. Es gibt keine Aufklärung darüber, dass diese Eventuell nicht retourniert werden können, ebenfalls wurden von Agradi, ohne Aufklärung der Konsumentin, Schritte mit dem Produkt gesetzt (Einschicken beim Hersteller). ES KOMMT IN DER KORRESPONDENZ ZU ANDAUERNDEN „MISSVERSTÄNDNISSEN“ und finanziell dafür aufkommen muss die Käuferin am Ende! Sogar die kleinste Kulantlösung ,z.B. erneutes unentgeltliches Zusenden wird von Seiten Agradis nicht mal in Erwägung gezogen.
AUF DIESE ART VERLIERT MAN KUNDINNEN!!!
Ich habe eine Wlan Stallkamera gekauft. Dieses Produkt hat bei mir, nach Prüfung, wegen fehlendem Empfang nicht funktioniert. Ich habe das Produkt demnach retourniert. Einen Monat später habe ich erneut ein Paket von Agradi zugesendet bekommen, ohne Information darüber warum dies geschah. In diesem Zeitraum war ich dann nachweislich im Ausland, konnte die 2. Sendung demnach nicht entgegennehmen und sie wurde vom Zusteller retourniert. Via Agradi erhielt ich dann, auf Nachfrage, eine Information ich hätte die Retoure verschuldet und meine Kamera würde nun vernichtet werden oder für eine Gebühr von 9,99€ an mich zurückgesendet.
Obwohl ich nie eine Information über das Procedere bekommen habe, noch die Kamera nachweislich! nicht entgegennehmen konnte, gibt es kein Entgegenkommen von Agradi.
SEHR SCHADEN! NIE WIEDER WERDE ICH DORT ETWAS KAUFEN. ICH HABE EINEN VERLUST VON 160€ ERLITTEN!
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Bewertungen für agradi.de
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung mit Hindernissen
Tolle Produkte und gute Preise, leider hat sich nach dem Kauf die Lieferzeit von 2-5 Tagen auf 13 Tage verlängert. Daraufhin habe ich darum gebeten zumindest den etwas früher verfügbaren Artikel zuzusenden. Zugesagt wurde es mir, es kamen dann beide Artikel zeitgleich nach 7 Tagen. Allerdings war eine Decke in einer anderen Größe, die nicht bestellt wurde, dabei. Eine Zusendung der neuen Lieferung wurde mir zwar zugesagt, allerdings erst nach Bearbeitung der Rücksendung der falschen Decke. Die Bearbeitungszeit davon liegt bei ca 15 Tagen laut Webseite, also ein sehr langer Prozess, was äußerst ungünstig ist, wenn man so wie ich, die Decke dringend benötigt weil die alte undicht ist. Auch ein Rabatt oder ähnliches wurde mir trotz der Unannehmlichkeiten nicht geboten. Schade!
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Umtausch nur mit hohen Kosten
Leider ist ein Umtausch mit sehr hohen Kosten verbunden.
Meine bestellten Schuhe (in meiner eigentlichen Größe) sind zu klein.
Der Versand hat bereits 5€ gekostet.
Das zurückschicken ist wieder mit Versandkosten verbunden und die Neubestellung in der richtigen Größe kostet ebenfalls wieder 5€.
Somit zahlt man 15€ nur für den Versand.
Auch nach Rücksprache mit dem Kundenservice gab es leider kein Entgegenkommen. Nie wieder bestelle ich dort. Da gibt es eindeutige ansprechendere und besser organisierte Seiten.
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Antwort von agradi.de
07.02.2024
Guten Tag, alle Informationen zu den Rücksendebedingungen finden Sie hier: https://www.agradi.de/ruckgabe/
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam sehr schnell ins Haus , Artikel hat gut gefallen war aber leider zu groß. die Nummer kleiner habe ich behalten und bin sehr zufrieden.
Die Rücksendung des zu groß bestellten Artikels gestaltete sich allerdings etwas schwierig, kein Rücksendeaufkleber im Paket und DPD wusste auch nicht Bescheid. Letztendlich hat alles geklappt ich warte jetzt noch auf die Rückerstattung des Betrags. Ich würde gerne öfter was bestellen , haben schöne Sachen, aber die Rücksendung schreckt mich noch etwas ab.
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AR
Annette R.
Bieber
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verzögerte Lieferzeit, trotz Angabe kurze Lieferzeit bei Bestellung
Leider hat der Versand des Artikels sehr lange gedauert, dann wurde mit DPD verschickt, der Fahrer hat trotz der erteilten Abstellgenehmigung und zusätzlicher Anwesenheit das Päckchen im Paketshop deponiert, Info an DPD, das Päckchen wurde retouniert bevor ich es abholen konnte, Info an DPD von mir, bis heute keine Antwort auf meinen Wunsch erneuter Zustellung. Aktuell habe ich den Artikel bezahlt, aber ihn weder erhalten noch eine Information vom Lieferanten oder von DPD was nun weiter geschieht.
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Antwort von agradi.de
22.02.2024
Guten Tag, das Paket wurde in einen DPD Shop geliefert und wurde dort nicht abgeholt.
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde am 01.01.24 aufgegeben. Alle 3 Artikel wurden als verfügbar gekennzeichnet. Tatsächlich habe ich zwar bezahlt, aber noch nicht alle Artikel erhalten.
Auf diverse email-Anfragen hierzu kam keine Reaktion. Erst nach einem kostspieligen Auslandsanruf von uns beim Kundenservice wurde nach Wochen die beiden verfügbaren Artikel vorab versandt. Ein Artikel fehlt immer noch und wird weiter und weiter nach hinten geschoben. Sehr unbefriedigend!!!
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Antwort von agradi.de
07.02.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres. Es handelt sich um einen Anruf in ein EU Land und es gelten hier dieselben Tarife.
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Retourenkosten insgesamt viel zu hoch
Auch, wenn die Retouren-Bedingungen ganz transparent sind, finde ich sie nicht tragbar!
Ich habe ein Hafter bekommen, dass absolut nicht passt, obwohl ich von derselben Marke immer diese Größe kaufe!
Mir wurde der 5€ Willkommensgutschein aberkannt nach der Retoure und dann noch mal 10€ für Versand und Rückversand berechnet!
Da lohnt sich eine Bestellung einfach nicht und ich werde bei Ihnen auch keine mehr tätigen.
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Antwort von agradi.de
22.02.2024
Guten Tag, für eine Rücksendung werden immer Rücksendekosten berechnet, diese können unterschiedlich hoch sein, je nachdem ob man aus Deutschland oder aus Österreich etwas zurückschickt: https://agradi.de/pages/ruckgabe-und-ruckerstattung
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Beschädigte Ware - keine Reaktion vom Verkäufer
Ich habe einen Metallschrank bestellt und diesen an allen Ecken verbeult und verbogen geliefert bekommen. Ein Aufbau ist nicht möglich. Transportschäden können passieren, aber dass man keinerlei Reaktion vom Lieferanten erhält, wie man das Problem gedenkt zu lösen, geht nicht. Keine Empfehlung für diesen Shop. Andere Bewertungen bestätigen dieses Verhalten.
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Antwort von agradi.de
07.02.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres. In der Zwischenzeit wurde die Reklamation an den Lieferanten weitergeleitet.
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keie kostenfreie Rücksendung bei Fehler von Agradi
Ich habe Regenstiefel bestellt in Größe 9 und angenommen, dass es Frauenstiefel sind, da nicht gekennzeichtet war on Herren oder Damen US Größen gemeint sind. Sie wurden in Herrengröße gesand und passen deshalb nicht. Eine kostenfreie Rücksendung wird auch nach dritter mail verweigert mit der Begründung, es seine UNISEX Stiefel!!! Die würden sowohl Damen, als auch Herren passen.
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Antwort von agradi.de
07.02.2024
Guten Tag, es handelt sich um Unisex Stiefel. Wenn es sich um ein Herren oder Damenmodel handelt, dann wird dies auf der Seite des Artikels in der Produktbeschreibung vermerkt.
22.01.2024
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Filet Dyon et rênes Dyon
J’ai commandé un filet dyon pour mon connemara en taille cob et il était vraiment trop petit !! Pourtant c’est toujours la taille que je commande . Il y avait également des rênes dyon qui étaient très bien . Malheureusement on ne pouvait pas changer juste l’article , il fallait tout renvoyer et recommander . J’ai finalement acheter un filet et des rênes ailleurs .
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
leider wieder Rekla
Das Team ist super nett... ich hatte einen Führstrick in grau bestellt - er war komplett verrostet... Sofort wurde mir Ersatz geschickt...nur leider ist dieser wieder total verrostet - ich reklamiere jetzt nicht mehr - schmeiss ihn weg - aber sowas dürfte nicht sein... es sind nur 5,50 Euro aber zum Wegwerfen sollte es nicht sein....
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Versandzeit
Ich habe nach meiner Bestellung ca. 14 the auf meine Artikel gewartet. Und keinerlei Information bekommen warum. Zudem war ich dann etwas verwirrt, weil auf der Plastiktüte in der der Artikel verpackt war, eine andere Form drauf stand als gekauft. Es war aber dann doch der gewünschte Artikel drin.
Die Artikel waren aber sehr gut.
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GU
Gabi U.
NBerlin
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde das ein Unding, das Sie nicht gleich in der Bestellmaske hinterlegen, das Rücksendungen vom Kunden selber bezahlt werden müssen. Nie wieder, bestelle dort wo man anprobieren kann und dann ggf zurücksenden oder umtauschen kann . Wie jetzt bei den Chaps die leider zu eng an der Wade sich.
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Antwort von agradi.de
07.02.2024
Guten Tag, Sie können die Rücksendung in Ihrem Konto anmelden und erhalten dann das Rücksendeetikett für DPD. Alle Informationen zu den Rücksendebedingungen finden Sie hier: https://www.agradi.de/ruckgabe/
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben unsere Bestellung vom 17. 1.24 immer noch nicht erhalten . Wo ist sie ?
Nach einem Telefonat mit Ihnen wollten Sie sich kümmern um unser Paket . Aber leider ist nichts passiert . Ich werde die Bestellung nicht bezahlen wenn ich das Paket nicht bekomme . !
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Antwort von agradi.de
07.02.2024
Guten Tag, es wurde eine Untersuchung bei DPD in Auftrag gegeben und als diese beendet war, haben Sie Ihr Geld zurückerhalten.
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Regendecke bestellt welche nach einer Nacht Regen undicht war. Das komplette Pferd war nass. Ich habe am 19.01.24 eine Mail an den Kundenservice geschrieben und bis Heute 30.01.24 keine Antwort erhalten wie mit dem Problem umgegangen werden soll.
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Antwort von agradi.de
07.02.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres.
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit länger als angegeben
Leider ist die Lieferzeit immer länger als erwartet. Im online Shop steht „auf Lager-lieferbar„ und dann dauert es doch immer mindestens eine Woche bis zum Versand. Hier gibt es Verbesserungsbedarf.
Ansonsten toller Anbieter, bei Rückgaben kulant.
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25.01.2024
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Normalerweise bin ich total zufrieden, aber diesmal hat sich leider der Liefertermin um mehrere Wochen verschoben. Ware ist noch nicht angekommen sondern für Februar angekündigt obwohl lieferbar angegeben war
Schade hätte die Ware jetzt gebraucht
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29.01.2024
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Guter Shop mit fairen Preisen, überlasteter Kundenservice
Guter Shop mit fairen Preisen, allerdings mangelhaftem Kundenservice. Auf Anfragen bzw. Anliegen bekommt man erst sehr sehr spät mal eine Antwort wenn man nachfragt. Die Dame im Kundenservice ist sehr nett allerdings vollkommen überlastet
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16.02.2024
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Ware schlecht verpackt
Ware waren lose im einen viel zu langen karton . Bei einem gel war die Dose beschädigt und die verschmutzte alle anderen Artikel . Ich gehe davon aus dass dies auf dem Transport passierte , aber man hätte hier besser verpacken müssen .
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Antwort von agradi.de
22.02.2024
Guten Tag, es ist schade, dass es zu einem Transportschaden gekommen ist, aber es wurde bereits ein neuer Artikel von Agradi veschickt.
CK
Christine K.
Sulzbach
06.02.2024
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Ich hatte eine Kniebandage bestellt und die Größe exakt gemessen- das Produkt war dann viel zu groß.
Der Retourenschein war dann schwierig zu finden.
Die Rücksendung wurde dan erfreulicherweise bestätigt.
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29.01.2024
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Ware wurde nicht geliefert
Leider wurde die Ware bis heute nicht geliefert. Der zusteller von DPD hat fäschlich angegeben, daß niemand zu Hause war. Agardi hat leider auch fast 2 Wo. später nicht nachgeliefert.
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Antwort von agradi.de
07.02.2024
Guten Tag, das Paket wurde in einen DPD Shop geliefert und hätte dort abgeholt werden können. Das Paker wird nicht erneut geschickt, da es hátte abgeholt werden können.