Ich habe ein fehlerhaftes Produkt erhalten. Nachdem ich das PAket bereits im Dezember zurückgeschickt habe, habe ich nie eine Retourenbestätigung bekommen. Stattdessen hat mir die Firma ohne eine Rücksprache mit mir das selbe fehlerhafte Produkt erneut zugesandt. Seither erhalte ich keine Rückmeldung des Kundeservices. Lediglich eine Erinnerung an die Bezahlung, da Agradi die Rücksendung nicht bes
ICH RATE SEHR DAVON AB IN DIESEM SHOP EINKÄUFE ZU TÄTIGEN v.a. elektronische Geräte zu kaufen. Es gibt keine Aufklärung darüber, dass diese Eventuell nicht retourniert werden können, ebenfalls wurden von Agradi, ohne Aufklärung der Konsumentin, Schritte mit dem Produkt gesetzt (Einschicken beim Hersteller). ES KOMMT IN DER KORRESPONDENZ ZU ANDAUERNDEN „MISSVERSTÄNDNISSEN“ und finanziell dafür aufkommen muss die Käuferin am Ende! Sogar die kleinste Kulantlösung ,z.B. erneutes unentgeltliches Zusenden wird von Seiten Agradis nicht mal in Erwägung gezogen.
AUF DIESE ART VERLIERT MAN KUNDINNEN!!!
Ich habe eine Wlan Stallkamera gekauft. Dieses Produkt hat bei mir, nach Prüfung, wegen fehlendem Empfang nicht funktioniert. Ich habe das Produkt demnach retourniert. Einen Monat später habe ich erneut ein Paket von Agradi zugesendet bekommen, ohne Information darüber warum dies geschah. In diesem Zeitraum war ich dann nachweislich im Ausland, konnte die 2. Sendung demnach nicht entgegennehmen und sie wurde vom Zusteller retourniert. Via Agradi erhielt ich dann, auf Nachfrage, eine Information ich hätte die Retoure verschuldet und meine Kamera würde nun vernichtet werden oder für eine Gebühr von 9,99€ an mich zurückgesendet.
Obwohl ich nie eine Information über das Procedere bekommen habe, noch die Kamera nachweislich! nicht entgegennehmen konnte, gibt es kein Entgegenkommen von Agradi.
SEHR SCHADEN! NIE WIEDER WERDE ICH DORT ETWAS KAUFEN. ICH HABE EINEN VERLUST VON 160€ ERLITTEN!
Das Team ist super nett... ich hatte einen Führstrick in grau bestellt - er war komplett verrostet... Sofort wurde mir Ersatz geschickt...nur leider ist dieser wieder total verrostet - ich reklamiere jetzt nicht mehr - schmeiss ihn weg - aber sowas dürfte nicht sein... es sind nur 5,50 Euro aber zum Wegwerfen sollte es nicht sein....
Bewertung melden
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Versandzeit
Ich habe nach meiner Bestellung ca. 14 the auf meine Artikel gewartet. Und keinerlei Information bekommen warum. Zudem war ich dann etwas verwirrt, weil auf der Plastiktüte in der der Artikel verpackt war, eine andere Form drauf stand als gekauft. Es war aber dann doch der gewünschte Artikel drin.
Die Artikel waren aber sehr gut.
Auf meine Mail, dass das Paket laut DPD an einem anderen Ort ausgeliefert wurde, der über fünfzig Kilometer von meinem Wohnort entfernt liegt, wurde von Agradi nie geantwortet. Sehr mangelhafter Service.
Das Paket kam dann doch noch, die Ware war in Ordnung.
Bewertung melden
Antwort von agradi.de
07.02.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit in dieser arbeitsreichen Periode des Jahres.
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit länger als angegeben
Leider ist die Lieferzeit immer länger als erwartet. Im online Shop steht „auf Lager-lieferbar„ und dann dauert es doch immer mindestens eine Woche bis zum Versand. Hier gibt es Verbesserungsbedarf.
Ansonsten toller Anbieter, bei Rückgaben kulant.
Bewertung melden
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Normalerweise bin ich total zufrieden, aber diesmal hat sich leider der Liefertermin um mehrere Wochen verschoben. Ware ist noch nicht angekommen sondern für Februar angekündigt obwohl lieferbar angegeben war
Schade hätte die Ware jetzt gebraucht
Bewertung melden
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Shop mit fairen Preisen, überlasteter Kundenservice
Guter Shop mit fairen Preisen, allerdings mangelhaftem Kundenservice. Auf Anfragen bzw. Anliegen bekommt man erst sehr sehr spät mal eine Antwort wenn man nachfragt. Die Dame im Kundenservice ist sehr nett allerdings vollkommen überlastet
Ich hatte eine Kniebandage bestellt und die Größe exakt gemessen- das Produkt war dann viel zu groß.
Der Retourenschein war dann schwierig zu finden.
Die Rücksendung wurde dan erfreulicherweise bestätigt.
Bewertung melden
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Regendecke ist qualitativ sehr gut und sitzt super.
Allerdings ist die Lieferzeit viel länger als angegeben. Das ist so toll, wenn man dringend auf die Ware warten.
Bewertung melden
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist mein Packet abhanden gekommen und ich habe keinen Ersatz bekommen. Da ich nicht soviel Geld habe werde ich von dieser Seite nichts mehr bestellen
Bewertung melden
Antwort von agradi.de
22.02.2024
Guten Tag, für Ihr Paket wurde eine Abstellgenehmigung erteilt. Dann geht das Risiko bei Verlust oder Beschädigung an den Kunden über, da das Paket nicht mehr über DPD versichert ist.
Leider variieren die Preise sehr stark und sind tagesabhängig. Finde dies sehr schade und nicht wirklich Kundenfreundlich. Habe somit 13€ mehr bezahlt.
Leider variieren die Preise sehr stark und sind tagesabhängig. Finde dies sehr schade und nicht wirklich Kundenfreundlich. Habe somit 13€ mehr bezahlt.
Bewertung melden
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht erhalten.
Die Lieferzeit meiner Bestellung ist sehr lang, das war mir bei Aufgabe der Bestellung so nicht bewusst.
Bewertung melden
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Wartezeit!!!
Bei Lieferung!!!
Und bei Rückzahlung, da ich die Stiefel in 39 brauchte,
geschickt wurde gr.37
Bewertung melden
Antwort von agradi.de
07.02.2024
Guten Tag, es wurde die US Größe 6 bestellt, was einer 37 entspricht. Daher haben Sie die Größe 37 erhalten und nicht 39. Die Lieferzeiten, die unter den Artikeln stehen, können Sie hier sehen: https://www.agradi.de/versand/
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Decke war lt Internet am Lager, kam aber erst nach 1,5 Wochen beim Empfänger an . Geld wurde per PayPal bezahlt .
Bewertung melden
Antwort von agradi.de
07.02.2024
Guten Tag, zum Zeitpunkt der Bestellung stand unter dem Artikel "lieferbar 2-5 Tage" dies bedeutet dass sich der Artikel nicht im Lager befunden hat. Hier finden Sie mehr Informationen zu den angegebenen Lieferzeiten: https://www.agradi.de/versand/
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Email beantworten!
Verschiedene Preise des Produktes an 2 aufeinander folgende Tage sollte es nicht geben
Bewertung melden
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte erst mehrere Wochen nach der Bestellung.
Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut.
Bewertung melden
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Rücksendung ist eine Katastrophe. Ein Rücksendeschein sollte in der bestellten Ware sein .
Bewertung melden
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sich bei Reklamationen schneller zurück melden. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.