Die Bestellung war einfach und man konnte per Paypal bezahlen, was ich gut fand. Es gab viele verschiedene Geschmacksrichtungen für das Proteinpulver.
Habe 2 bestellt, weil sie pro Kilo für 20 Euro im Angebot waren - beide schmecken richtig gut, haben aber leider mehr Kalorien als ESN.
Der Eimer, in dem sie kamen, war allerdings gut, weil man da viel leichter Pulver entnehmen kann, als aus den Tüten von ESN.
Allerdings waren die Eimer schwer zu öffnen - der Deckel klemmt etwas. Und der eine Eimer war offen, weswegen sich im Paket Pulver verteilt hatte.
Was ich auch etwas irritierend finde ist, dass auf den Eimern nicht die Geschmackssorte zu finden ist. Ich musste es selbst draufschreiben.
Ansonsten bin ich zufrieden für den Preis!
Auch die Versandbestätigung kam schnell.
Das ekelhafteste Kreatin, was ich je probiert habe.
Keine Wirkung, Bauchschmerzen und keine gute Löslichkeit.
Das mit der fehlenden Wirkung habe ich jetzt des öfteren gelesen, aber bodylab24 interessiert diese Kritik anscheinend überhaupt nicht.
Es grenzt eigentlich eher an einem Skandal.
Was noch ekelhafter als das Kreatin ist - ist definitiv der Kundenservice.
Antworten auf Mails überhaupt nicht, aber hier auf trusted Shops, wenn ich meinen Einkauf sichern möchte kam innerhalb Stunden eine Antwort. Natürlich wird alles frech abgelehnt.
Ich habe 4 Dosen gekauft und nur eine geöffnet. Rest werde ich definitiv nicht zu mir nehmen. DAS IST KEIN KREATIN!!
Aber der Kundenservice geht einfach davon aus dass ich alle Dosen schon auf hätte und deswegen nichts zurückschicken könnte. Schön, das man über mich entschiedet.
Nie wieder!
Bought a few items way before a race. Energy gels, energy bars, electrolytes. After waiting a week and no communication from bodylab end I asked what’s up with the order. It turned out that out of 6 items they could deliver 1 because of some inventory issues. Ok, things can happen but be proactive. At the end had to order from Amazon with 1day delivery… probably should not wait so long…
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Antwort von bodylab24.de
27.03.2024
Dear customer,
Thank you very much for your feedback. We are deeply sorry that you had to wait unnecessarily long for a response. I have already forwarded this to the responsible parties so that we can optimize our processes in the future and prevent such a situation from happening again.
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 16.03. aufgegeben, bisher nicht erhalten. Auf Nachfragen beim Support nur automatisierte Mails erhalten. Ware direkt bei Bestellung mit Kreditkarte bezahlt. Bisher kein Entschädigung angeboten bekommen. Keine Information zur bestellten Ware.
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Antwort von bodylab24.de
27.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung entstanden sind. Unser Kundenservice hat bereits Maßnahmen ergriffen, um Ihr Anliegen zu bearbeiten, und wir bedauern zutiefst, dass Sie bisher nur automatisierte Antworten erhalten haben.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und bereits daran arbeiten, die Situation zu klären. Wir werden Ihnen umgehend Informationen zu Ihrer Bestellung bereitstellen und Maßnahmen ergreifen, um eine angemessene Entschädigung anzubieten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das whey protein Bourbon vanille enthält pro 36 Gramm 1,3 gramm Salz. Schmeckt als ob man einen Salzstreuer verschluckt hat. Aminosäuren Spiking? Das wird definitiv meinerseits reklamiert. Geht gar nicht.
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Antwort von bodylab24.de
05.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, wenn Probleme bestehen sollten.
Unser Support hilft Ihnen liebend gern.
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Getränkesirup sind ungenießbar. Ich habe schon viele Marken ausprobiert und alle waren ok. Diese schmecken extrem nach Süßstoff, egal wie wenig man benutzt. Musste alle 3 Sorten entsorgen! Sehr schade.
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Antwort von bodylab24.de
05.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Tut uns leid, dass Ihnen die bestellten Produkte nicht gefallen.
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, nach 6 Tagen mal nachgefragt, wie der Stand der Dinge ist, 2 Tage später kam nach Aufforderung meiner Seite, eine Rückmeldung die sachen wären nicht lieferbar 😡😡😡😡😡
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Antwort von bodylab24.de
20.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und Ihnen mitteilen, dass es uns aufrichtig leidtut, dass wir in dieser Situation geraten sind. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn unsere Lieferungen nicht wie erwartet eintreffen oder Probleme auftreten, die Ihre Erfahrung mit unseren Produkten oder Dienstleistungen beeinträchtigen.
Wir möchten betonen, dass wir stets bestrebt sind, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und dass wir ständig daran arbeiten, unsere Lieferprozesse zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und dass wir alles daransetzen werden, um die Situation zu klären und Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen.
Nochmals entschuldigen wir uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
ich warte mittlerweile seit 13 Tagen auf meine Lieferung. So eine lange Lieferzeit ist in der heutigen Zeit keinem Kunden zuzumuten. Das können andere Lieferanten deutlich schneller.
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Antwort von bodylab24.de
27.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie bereits 13 Tage auf Ihre Lieferung warten mussten. Wir verstehen, dass eine so lange Lieferzeit in der heutigen Zeit nicht akzeptabel ist und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden alles daran setzen, um unsere Lieferzeiten zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Verzögerungen in Zukunft vermieden werden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Versprechen 1-3 Werktage Lieferzeit in ihren Werbungen. Noch NIE in dieser versprochenen Zeit angekommen. Mindestens 10 Bestellungen.
Wie die Politik falsche Werbeversprechen.
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Antwort von bodylab24.de
20.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerungen beim Versand Ihrer Bestellung. Die hohe Nachfrage hat zu einem unerwarteten Anstieg der Auftragsmenge geführt, was zu längeren Bearbeitungs- und Lieferzeiten geführt hat. Wir verstehen, dass eine Woche oder länger für den Versand einfach zu lange ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir hart daran arbeiten, die Situation zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Bedenken ernst.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Rezeptur wurde warscheinlich geändert . Das Pulver hat eine sehr minderwertige Qualität bekommen und klebt so krass im Shaker . Ich werde kein Whey mehr bestellen .
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Antwort von bodylab24.de
20.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
teilen Sie Ihre Erfahrungen doch gerne mit unserem Kundenservice.
Im Idealfall senden Sie uns ein paar mehr Informationen und Fotomaterial zu, sodass wir Ihnen entgegenkommen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Für mein empfinden dauert es zu lange bis die Bestellung ankommt
Am 18.03. bestellt und am 25.03. noch nicht angekommen aber auch noch nicht Versand ?
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Antwort von bodylab24.de
27.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
laut Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket bereits am 22.03.2024 erhalten.
Sollte es weiterhin Probleme geben, wenden Sie sich doch bitte an unseren Kundenservice.
Vielen Dank!
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine / zu späte Lieferung
Mein Paket wurde nach einer Woche immer noch nicht versendet. Er steht weiter in Bearbeitung dort obwohl nach 4 Tagen geliefert werden solle
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Antwort von bodylab24.de
20.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerungen beim Versand Ihrer Bestellung. Die hohe Nachfrage hat zu einem unerwarteten Anstieg der Auftragsmenge geführt, was zu längeren Bearbeitungs- und Lieferzeiten geführt hat. Wir verstehen, dass eine Woche oder länger für den Versand einfach zu lange ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir hart daran arbeiten, die Situation zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Bedenken ernst.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten
Nie wieder bei Bodylab!
Habe Magnesium bestellt und warte jetzt seit fast 2 Wochen! Die 5 € mehr bei ESN sind es auf jeden Fall wert.
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Antwort von bodylab24.de
20.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
laut der Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket nach fünf Tagen erhalten.
Sollten noch weitere Fragen offen sein, können Sie sich gerne erneut an uns wenden.
Vielen Dank für Ihren Einkauf und viel Spaß mit den Produkten!
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bearbeitung dauert viel zu langsam, nie wieder, Ware gekauft 19.03 bezahlt und bis heute 26.03 nicht angekommen.
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Antwort von bodylab24.de
27.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
laut der Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket nun erhalten.
Sollten noch weitere Fragen offen sein, können Sie sich gerne erneut an uns wenden.
Vielen Dank für Ihren Einkauf und viel Spaß mit den Produkten!
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Offenes Produkt
Als ich das Paket aufgemacht habr war alles mit einer Schicht vom Malto Dextein überzogen und im Paket verteilt.
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Antwort von bodylab24.de
20.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
verzeihen Sie uns bitte die Unannehmlichkeiten.
Unser Kundenservice hat bereits eine Rückerstattung veranlasst.
Vielen Dank!
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Eiweiß Dose war aufgeplatzt alles voll mit Pulver das Paket
Geschmack Kokos schmeckt null nachsehen Kokos
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Antwort von bodylab24.de
20.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass die bestellte Ware beschädigt bei Ihnen angekommen ist.
Natürlich sorgen wir umgehend für Entschädigung, jedoch benötigen wir dafür noch ein Foto des beschädigten Artikels.
Wir danken im Voraus für Ihre Mitarbeit und versprechen ein baldiges Lösen des Problems!
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
2-3 Tage Versand deutlich überschritten, bisher auch keine Auftragsbestätigung oder Versandbestätigung.
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Antwort von bodylab24.de
27.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
laut der Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket nun erhalten.
Sollten noch weitere Fragen offen sein, können Sie sich gerne erneut an uns wenden.
Vielen Dank für Ihren Einkauf und viel Spaß mit den Produkten!
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lebensmittel nur noch 3 Monate haltbar. Gerade bei Grillsossen, die man nicht gleich leer macht.
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Antwort von bodylab24.de
05.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Hierbei wurden Sie bereits bezüglich der garantieren Mindesthaltbarkeit von 3 Monaten hingewiesen.
Vielen Dank!
Ich habe bis heute nichts erhalten, werde von ihnen jedoch bereits gebeten zu bewerten
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Antwort von bodylab24.de
05.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
laut der Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket nun erhalten.
Sollten noch weitere Fragen offen sein, können Sie sich gerne erneut an uns wenden.
Vielen Dank für Ihren Einkauf und viel Spaß mit den Produkten!
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel kam beschädigt an, siehe Bild. Aktuell noch keine Rückmeldung erhalten!
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Antwort von bodylab24.de
27.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
wir haben Ihnen bereits am 22.03. auf Ihre Mail geantwortet.
Leider haben wir diesbezüglich kein Feedback mehr erhalten.
Ich habe Ihnen den Kaufpreis soeben rückerstattet.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Katastrophe
Ware wird nach zwei Wochen einfach nicht losgeschickt. Auf keinen Fall wieder.
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Antwort von bodylab24.de
20.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerungen beim Versand Ihrer Bestellung. Die hohe Nachfrage hat zu einem unerwarteten Anstieg der Auftragsmenge geführt, was zu längeren Bearbeitungs- und Lieferzeiten geführt hat. Wir verstehen, dass eine Woche oder länger für den Versand einfach zu lange ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir hart daran arbeiten, die Situation zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Bedenken ernst.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
Leider diesmal nur ein stern.Paket zerquecht..ware voller staub.schade.
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Antwort von bodylab24.de
27.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
verzeihen Sie uns bitte die Unannehmlichkeiten.
Bitte senden Sie unserem Kundenservice eine Mail, in welcher Sie uns mitteilen, welche Artikel genau beschädigt sind (bitte mit Fotomaterial), sodass wir Ihnen die Ware ersetzen können.
Vielen Dank!
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