bodylab24.de

Bewertungen:

Leider war meine Bestellung schon halb offen und der Karton dementsprechend weiß von innen. Evt besser verpacken das sowas nicht mehr vorkommt.

am 22.12.23 bestellt und bis heute keine Ware

Die Verpackung war offen und das Produkt war überall verstreut

Lieferung ist bis heute nicht erfolgt.

BodyLab24 bietet einen guten Mix aus Preis und Qualität, was besonders für diejenigen attraktiv ist, die Wert auf hochwertige Produkte legen. Die Preise sind durchweg konkurrenzfähig und stellen ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis dar. Geschmacklich bewegen sich die Produkte im Durchschnitt. Während sie nicht unbedingt als kulinarisches Highlight durchgehen, erfüllen sie ihren Zweck und sind durchaus genießbar. Die Auswahl an Produkten ist gut und deckt die meisten Bedürfnisse eines Fitness-Enthusiasten ab. Von Proteinpulver bis hin zu Aminosäuren und Fitness-Zubehör, die Palette ist breit gefächert. Allerdings ist die Verfügbarkeit ein Bereich, in dem BodyLab24 nachbessern könnte. Es kommt öfter vor, dass gewünschte Artikel nicht auf Lager sind, was die Planung erschwert. Das größte Manko ist jedoch die Lieferzeit. Im Vergleich zu anderen Anbietern ist diese extrem langsam und kann als Katastrophe beschrieben werden. Hier besteht definitiv Optimierungsbedarf, um im stark umkämpften Online-Handel mithalten zu können. Alles in allem punktet BodyLab24 mit top Qualität und guten Preisen, hat jedoch in puncto Lieferzeit und Verfügbarkeit einige Schwächen, die es zu beheben gilt. Wer bereit ist, auf seine Bestellung zu warten, wird jedoch mit hochwertigen Produkten belohnt.

Die Inhaltsangaben aller Proteinpulver sind echt enttäuschend, nehmen wir an, man hat eine Packung mit dem Geschmack Toffee gekauft  und möchte die enthaltenen Inhaltsstoffe nachlesen. 1. Problem: Die Schrift ist zu klein. 2. Problem: Man muss zuerst die Sorte suchen, da alle Sorten aufgelistet sind. 3. Es löst sich leider nicht wirklich auf, und wie man es richtig zubereitet, steht ebenfalls nicht drauf. Es wird lediglich kurz erwähnt, wie viele Löffel und Milliliter Wasser verwendet werden sollen, aber eine detaillierte Zubereitungsanleitung fehlt. Mich enttäuscht, dass der Kundensupport schwer zu finden ist und auf der Webseite keine klaren Informationen dazu vorhanden sind. Alles in allem würde ich es erneut kaufen, jedoch nur, wenn es im Angebot ist, da es ansonsten wirklich überteuert erscheint. Leider bekommt man keine Gratis Flasche wenn man schon so viel zahlt.

Bestellung getätigt, nach drei Tagen angerufen wo die Versandbestätigung bleibt. Da wurde mir mitgeteilt das die Bestellung vorliegt und die Zahlung auch eingegangen ist, jedoch wurde der Versand vergessen. Aussage am Telefon war, das es direkt eine Info an den Versand gibt und die Ware noch am selben Tag das Haus verlässt. Das ist wieder nicht erfolgt. Als die Ware bei DHL war ging es wie gewohnt und der Versand war in nicht einmal 2 Tagen erfolgt. In der Zwischenzeit war ich bei einem Lokalen Händler und habe das Produkt sogar günstiger eingekauft. Für mich heißt es jetzt lieber den Lokalen Handel stärken, damit ich schneller an meine Produkte komme. Sorry Bodylab aber da müsst ihr noch an euch arbeiten, wenn ihr ein Produkt mit einer Lieferzeit von 2 bis 3 Tagen angebt, ist eine Woche nur Peinlich.

Die homepage ist irreführend und mangelhaft. Da wo man bei jeder Versandfirma abweichende Lieferadresse ankreuzen kann, steht hier abweichende Rechnungsadresse. Deshalb wäre die Lieferung fast in die Schweiz geliefert worden mit horrenden Zollkosten. Dank dem super freundlichen Kundendienst ist das nicht passiert und die Bewertung wurde darum auf ausreichend erhöht. Dadurch ist die Ware verspätet beim Kollegen angekommen, der danach in Urlaub fuhr und ich nach zwei Wochen immer noch auf dem Trockenen bin. Nach der Bestellung ist mir aufgefallen, dass es auch eine Schweizerseite gibt. Wieso ich von Anfang an auf die deutsche Seite verwiesen wurde ist mir immer noch ein Rätsel.

Bestellung und Bezahlung per PayPal reibungslos und Ware kam nach 2 Tagen an. Leider habe ich das falsche Produkt bestellt. Obwohl es mir unmittelbar nach bestellvorgang aufgefallen ist konnte ich nicht die Bestellung stornieren. Bei Fragen telefonisch "immer" alle Mitarbeiter beschäftigt. Für Rücksendung mit Mail Rückschein angefordert und 6. Tag keine Antwort. Möchte neue Bestellung machen, obwohl klarna akzeptiert wird, kann ich auf Rechnung nicht bestellen. Also ich bin echt genervt. Werde jetzt wo anders bestellen. So viel Zeitaufwand .

Hatte sonst nie Probleme mit der Bestellung / dem Versand bei bodylab. Doch in letzter Zeit kommt es immer wieder dazu, dass der Versand eine Ewigkeit dauert. Egal, zu welcher Tageszeit oder an welchem Wochentag man bestellt. Fast 1,5 Wochen ist definitiv zu lange. Paket ging daher Retoure. Auf Emails kommt nur eine Standard Mail zurück mit dem Hinweis auf eine Bearbeitungszeit von 4-5 Werktagen. Und telefonisch jemanden zu erreichen ist eine Katastrophe.

Günstige Preise aber schlechter Service. Nur bedingt erreichbar und 9 Tage Lieferzeit sind doch schon sehr ungewöhnlich heutzutage.

Negativ finde ich, das einem zwar immer wieder verschiedene Zahlungsmöglichkeiten angeboten, aber tatsächlich nicht funktionieren. Eine Zahlung auf Rechnung ist für mich tatsächlich nicht aktivierbar gewesen. Egal welchen Browser ich öffnete, Caches geleert habe. es funktionierte nicht. Die telefonische Bestellung soll laut Ihrem Mitarbeiter auch nicht mehr möglich sein, angeboten werden.

Die Bestellung, Zahlung und auch der Versand ging recht zügig. Leider wurde das Paket durch DHL beschädigt, wofür die Firma natürlich nichts kann. Nun habe ich versucht den Kundenservice kontaktiert, leider habe ich hier keine Rückmeldung erhalten. Das ist sehr schade. Sollte die Rückmeldung noch kommen, die Bestellung ankommen, werde ich die Bewertung ändern.

Ware super, Preis perfekt, aber wenn man zum ersten mal bestellt kann man schnell misstrauisch werden! In der Seite steht, dass das Paket in 3-5 tagen ankommt. Ich habe meine VERSANDBESTÄTIGUNG 6 Tage später bekommen. Support antwortet weder 5 tage später oder garnicht. Daran arbeiten, Dann würde ich gerne in der Zukunft weiter einkaufen